С.В.Крестьянинов Е. И. Полканов М.А.Шнепс-Шнеппе
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ СЕТИ
И
КОМПЬЮТЕРНАЯ ТЕЛЕФОНИЯ
Москва
«Радио и связь»
2001
ОГЛАВЛЕНИЕ
1.1. Примеры услуг интеллектуальной сети
Основная схема интеллектуальной сети
"Услуга 800" (Бесплатный телефон)
Виртуальная корпоративная сеть
Вызов по телефонной карте
Универсальная персональная связь
1.2. Компьютерная телефония. Примеры изделий
Интерактивный автоответчик
Услуга "Голосовая почта"
Инфоцентр
Пример. Инфоцентр фирмы Genesys
Унипочта - учреждение почтовой связи будущего
1.3. Борьба за рынок интеллектуальных услуг
Прогноз российского сегмента рынка
Движущие силы рынка услуг
Примеры интеллектуальных услуг
Глава 2. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ СЕТИ: ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
2.1. Классическая схема IN
Основные функции IN
Особенности услуг IN CSI
Определение функций IN CSI
Физическая архитектура IN
2.2. Услуги IN CSI и их свойства
Услуги IN CSI
Свойства услуг IN CSI
2.3. Протокол IN АР
Архитектура протокола INAP
Определение макросредства OPERATION
О едином протоколе IN АР-R
2.4. Примеры услуг IN
Информационная услуга PRM
Услуга "Вызов по расчетному счету"
2.5. Конвергенция интеллектуальных и мобильных сетей
Сравнение интеллектуальных и мобильных сетей
Проект CAMEL
Глава 3. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СЕТЬ: МОДЕЛЬ ВЫЗОВА И
3.1. Базовая модель вызова IN CS1
3.2. IN - переходы в модели вызова IN CS1
3.3. Примеры операций INAP
Услуга "Трансляция номера"
Услуга "Бесплатный телефон" (Услуга 800)
Вызов по телефонной карте
3.4. Подпрограммы услуг SIB
Список SIB IN CS1
Базовый процесс вызова ВСР SIB
Пример. Подпрограмма расчета CHARGE SIB
3.5. Общая архитектура интеллектуальной сети
3.6. Примеры реализации IN в России
Интеллектуальная сеть ОАО «Ростелеком» и «ММТ»
Интеллектуальная сеть ОАО «Уралсвязьинформ»
О развитии концепции IN
Глава 4. ФОРУМ КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕЛЕФОНИИ
4.1. Проблемы стандартизации компьютерной телефонии
4.2. ECTF: ГОД РОЖДЕНИЯ 1995
4.3. Задачи ECTF
4.4. Концепция клиент-сервер
4.5. ectf: соглашения о взаимодействии, архитектурные модули и интерфейсы
4.6. Телефонный сервер ECTF
Глава 5. ИНТЕРФЕЙСЫ КОНТРОЛЯ ВЫЗОВА
5.1. Введение об интерфейсах ECTF
5.2. О ПРОТИВОБОРСТВЕ ИНТЕРФЕЙСОВ TSAPI И TAPI
5.3. Европейский протокол CSTA
5.4. Модель контроля вызова ECTF C.001
5.5. Протокол TAPI фирмы Microsoft
5.6. Пример реализации CSTA: Dialogic CT Connect
Глава 6. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕДИА-УСЛУГ
6.1. Общая схема СТ-сервера
6.2. S.IOO-cepbep: основные понятия
6.3. Взаимодействие медиа-приложений с сервером
6.4. Пример. Сервер Dialogic CT Media: телефонные медиа-ресурсы
6.5. Обслуживание медиа-вызова: общая схема
6.6. Группа и контейнер - основные средства организации медиа-потоков
6.7. Маршрутизатор медиа-вызовов
6.8. Пример. Сервер СТ Медиа (продолжение)
Глава 7. О РАЗРАБОТКЕ ПРОТОКОЛОВ КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕЛЕФОНИИ В МСЭ
7.1. Архитектура SCAI
7.2. Модель вызова
7.3. Сервисы SCAI
7.4. TASC- стандарт МСЭ
Глава 8. СБЛИЖЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ IN, CT И IP
8.1. Форум интеллектуальных сетей
8.2. Сравнение концепций IN и СТ
8.3. О СБЛИЖЕНИИ IN И WEB-ТЕХНОЛОГИЙ
8.4. Сетевой инфоцентр - пример конкуренции между INF, ECTF и IETF
8.5. Сближение СТ и web-технологий
8.6. Гибридная сеть будущего
Глава 9. РАЗВИТИЕ ТЕЛЕФОННЫХ СЕТЕЙ И ЗАДАЧИ РОССИЙСКИХ СВЯЗИСТОВ
9.1. Движущая сила интернета
9.2. Программный коммутатор - новейшее понятие в архитектуре сетей связи
9.3. Как строить гибридные сети: европейский опыт
9.4. Задачи российских связистов
Глава 10. ОТЕЧЕСТВЕННЫЕ СИСТЕМЫ КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕЛЕФОНИИ
10.1. Состояние компьютерной телефонии в России
10.2. Фирма Светец
Телефонные карты предоплаты
Карточка авансовых платежей для операторов сотовой связи
Банк по телефону
Архитектура инфоцентра
Интеллектуальная платформа — новейший продукт фирмы
10.3. Ланит
LanHello PBX
LariHello for Bank
10.4. Nova vox: унипочта Smartphone
10.5. Forte it
Коммутационный портал VPOST.RU
Forte IT: Inter-Vpost
10.6. МТУ-ИНФОРМ: УЗЕЛ СЛУЖБ
Глава 11. КОМПЬЮТЕРНАЯ ТЕЛЕФОНИЯ - ОДИН ИЗ ПУТЕЙ ВОЗРОЖДЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННОСТИ СРЕДСТВ СВЯЗИ В РОССИИ
11.1. Российские производители плат компьютерной телефонии.
Примеры
Агат-РТ
Vocord Telecom
Спецсвязъ-2001
Беркут
ЭлиПС
Леско
11.2. Индустрия инфоцентров
Киберцентры KPNQwest как прототип для Ростелеком
CallCenter@nywhere - лучшее изделие 2000 года
Обучение агентов инфоцентра
Инфоцентры как стимул регионального развития
Голосовые порталы — новый рынок СТ
Задачи российских связистов в области инфоцентров
11.3. Выставка СТ Expo 2001 (США) и российские параллели
Будут ли жить стандарты ECTF?
Победное шествие открытой архитектуры: СТ Media и S.100 226
О присоединении к программе партнеров Cisco A WID
О партнерстве с Microsoft
Пора включаться в международное сотрудничество по компьютерной телефонии