Контроль и устранение проблем связи

Проблемы с сетями могут быть вызваны множеством причин: поврежденным оборудованием или программным обеспечением, неправильными связями, нехваткой памяти и т.д.

В этом разделе кратко описаны способы оптимизации работы всех сетевых ресурсов.

Обслуживание сетевого оборудования

Наиболее распространенной причиной проблем с сетью является сбой оборудования. В следующих разделах описаны возможные проблемы.

Проверка свободного пространства на диске

Чтобы проверить, сколько пространства имеется на диске, выполните следующие действия.

Процедура

  1. На рабочей станции наберите 
    
        NDIR том: /VOL <Enter>
    На экране появится статистика выбранного тома.
  2. Запишите, сколько процентов показано в пункте Space remaining on volume (Оставшееся на диске пространство).
  3. Повторяйте эту процедуру еженедельно для каждого тома.
    Контроль свободного места на диске поможет Вам предположить, когда свободное место закончится. Подробнее см. "NDIR" в Списке утилит (оперативная документация по NetWare 4.11).

Добавление жестких дисков

Эта процедура описывает только добавление нового жесткого диска IDE. Подробнее см. "Добавление жесткого диска на сервер NetWare, "Замена жесткого диска" в разделе Управление сетью (оперативная документация по NetWare 4.11).

Предварительные условия

Процедура

  1. Отключите сервер, набрав 
    
        DOWN <Enter >

        EXIT <Enter>
  2. Отключите питание сервера.
  3. Установите и подключите жесткий диск.
    Убедитесь, что перемычки установлены так, что один жесткий диск является master, а другой - slave.
  4. Сконфигурируйте компьютер, чтобы он распознал новый диск.
  5. Перезагрузите сервер.
  6. На консоли сервера наберите 
    
         LOAD INSTALL <Enter >
  7. Используйте INSTALL, чтобы создать новый раздел диска NetWare.
    Если Вам необходима дополнительная информация, см. раздел "Создание раздела диска NetWare" в главе Управление сетью (оперативная документация по NetWare 4.11).
  8. Создайте новый том или назначьте раздел диска новым сегментом существующего тома.
    Если Вам необходима дополнительная информация, см. раздел "Создание тома" или "Добавление сегмента к существующему тому" в главе Управление сетью (оперативная документация NetWare 4.11).

Проверка жесткого диска на наличие ошибок

Регулярно проверяйте жесткий диск на наличие ошибок. Контроль ошибок поможет Вам предполагать и предотвращать проблемы, которые могут привести к повреждению файловой системы и потере данных. Можно будет заменить диск, пока он не стал причиной потери данных.

Процедура

  1. На консоли сервера наберите 
    
         LOAD MONITOR <Enter >
  2. В меню Available Options (Доступные опции) выберите Disk Information (Информация о диске).
  3. В меню System Disk Drives (Системные диски) выберите диск, который Вы хотите проверить.
  4. Запишите число перенаправленных блоков и число блоков перенаправления, показанные в верхнем окне экрана.

    Если система не может надежно записать блок данных на диск, она помечает блок на диске как неисправный, и записывает данные в Hot Fix Redirection Area (Область перенаправления Hot Fix).

    Число Redirected Blocks (Перенаправленных блоков), показанных в утилите MONITOR, - это число перенаправленных блоков с момента установки сервера.

    Число Redirection Blocks (Перенаправленных блоков) - это число блоков, назначенных как Hot Fix Redirection Area (Область перенаправления Hot Fix).

  5. Просмотрите статистику и перейдите к последующим действиям.
    1. Сравните текущее число перенаправленных блоков с числом, записанным при прошлой проверке.
      Если числа не сильно различаются, не нужно предпринимать никаких действий.
      Если число существенно увеличилось или превысило половину числа блоков перенаправления, перейдите к Шагу 5б.
      Если число существенно увеличилось, тщательно проконтролируйте сервер.
    2. Отправьте всем пользователям сообщение о необходимости закрыть файлы и отключиться.
    3. Создайте резервную копию данных сервера и отключите сервер.
    4. Найдите и устраните неполадки диска, контроллера и адаптера шины, используя документацию по оборудованию.

Просмотр протокола ошибок сервера

Протокол ошибок сервера - это текстовый файл с именем SYS$LOG.ERR в каталоге сервера SYS_имя_сервера:SYSTEM. Все системные сообщения и сигналы, появляющиеся на консоли сервера, записываются в файл SYS$LOG.ERR.

Файл протокола ошибок можно просмотреть или очистить при помощи утилит NETADMIN или FILER. См. раздел "Просмотр протокола ошибок сервера " в главе Управление сетью оперативной документации по NetWare 4.11.

Контроль и обслуживание данных сети

На всех серверах NDS том SYS: содержит базу данных Служб Каталогов Novell для этого сервера. Файлы базы данных хранятся в скрытом каталоге.

Если на томе SYS: заканчивается свободной пространство, некоторые приложения могут закрыться.

Информацию о том, как этого избежать, см. в Главе 4, "Обслуживание сетей NetWare 4" в Контроле сети (оперативная документация по NetWare 4.11).

Контроль Служб Каталогов Novell

В этом разделе описываются способы исправления, удаления и переустановки NDS.

Исправление Служб Каталогов Novell

Для устранения проблем с NDS используется утилита DSREPAIR. Необходимо запустить DSREPAIR на каждом сервере, на котором повреждена база данных NDS.

До начала этой процедуры прочтите раздел "Исправление базы данных каталогов NetWare" в главе Управление сетью (оперативная документация по NetWare 4.11).

Эта процедура запускает автоматическое полное исправление базы данных Каталогов.

Предварительные условия

Процедура

  1. На консоли сервера наберите 
    
         LOAD DSREPAIR <Enter>
    Если утилита DSREPAIR находится в каталоге, отличном от SYS:SYSTEM, необходимо ввести полный путь к этой утилите.
  2. Выберите Full Unattended Repair (Полное исправление).
    Процесс исправления отображается в окне. По окончании процесса появляется окно сообщения, информирующее Вас о статусе исправления, общем числе исправленных ошибок и времени, потраченном на выполнение операции исправления.
  3. Нажмите <Enter>, чтобы отобразить файл протокола ошибок.
    Протокол ошибок включает все обнаруженные ошибки. При желании протокол ошибок можно изменить.

Проверка синхронизации времени

Используйте эту процедуру на сервере до или после исправления. Она позволяет установить контакт со всеми серверами в локальной базе данных сервера, чтобы запросить информацию о Службах Каталогов Novell и синхронизации времени.

Контакт устанавливается со всеми серверами в Дереве каталогов.

ВАЖНО: Синхронизация времени очень важна для Служб Каталогов Novell. Все серверы в дереве должны быть синхронизованы с одним источником времени. Если они не синхронизованы, при синхронизации некоторых объектов могут произойти конфликты данных.

Предварительные условия

Процедура

  1. На консоли сервера наберите 
    
        LOAD DSREPAIR <Enter>
    Если Вы поместили DSREPAIR в каталог, отличный от SYS:SYSTEM, нужно ввести полный путь к этой утилите.
  2. Выберите Time Synchronization (Синхронизация времени).
    Появится экран "Collecting Time Synchronization and Server Status (Определение синхронизации времени и состояния сервера)". Имеется окно для просмотра выполняемых операций.

    По ходу выполнения в текстовом редакторе отображается протокол DSREPAIR. Можно снабдить комментариями или изменить протокол DSREPAIR.

    Протокол DSREPAIR включает следующие поля:

ПолеУказывает
Имя сервераВсе имена серверов, известных в локальной базе данных Каталогов. Если сервер содержит реплику корневого раздела, то этот список содержит все серверы в дереве.
ВерсияВерсия выполняемой на сервере DS.NLM.
Глубина репликиВ этом поле указана цифра "-1", если на сервере не хранятся реплики, или "0", если сервер содержит реплику корневого раздела. Положительное целое число указывает, на сколько объектов первая реплика на этом сервере глубже корня.
Источник времениТип сервера времени. Эта информация помогает Вам определить, правильно ли сконфигурирована синхронизация времени для всех серверов в дереве.
Все серверы в дереве должны использовать один источник времени.
Например, если имеется два сервера времени, то Вы знаете, что все серверы в дереве не могут опрашивать один и тот же источник времени, и имеется проблема конфигурации.
Время Синхр.Статус синхронизации локального времени на каждром сервере. Статус должен Yes (Да). Если статус No (Нет), то сервер не может установить контакт со своим источником времени.
Время +/--Разница во времени между локальным и выбранным в списке сервером. Все серверы должны отличаться друг от друга не более чем на одну секунду; если нет, они неверно сконфигурированы.
В этом поле указывается до 999 минут и 59 секунд (что составляет приблизительно 16 часов и 30 минут) в формате минуты:секунды. Если разница во времени превышает 16 часов и 30 минут, отображается максимальное значение --999:59.
Если разница во времени превышает несколько минут, это может указывать на то, что серверы используют различные источники времени.

Удаление Служб Каталогов Novell

Если у Вас возникают проблемы (например, пользователи сети не могут зарегистрироваться, нельзя отобразить устройство или возникают ошибки в работе Дерева каталогов), возможно, это проблемы с NDS.

Прежде чем принять решение об удалении NDS, проверьте все компоненты оборудования и драйверы локальной сети, чтобы убедиться, что не они являются причиной проблемы. Можно также использовать утилиту DSTRACE, выводящую на экран сообщения об ошибках NDS. Удаление NDS - это крайнее средство. Подробнее см. "Удаление Служб Каталогов NetWare с сервера" в главе Управление сетью (оперативная документация по NetWare 4.11).

Предварительные условия

Процедура

  1. На консоли сервера наберите 
    
         LOAD INSTALL <Enter>
  2. В меню Installation Options (Опции установки) выберите Directory Options (Install NetWare Directory Services) (Опции каталога (Установка Служб Каталогов NetWare)) и нажмите <Enter>.
  3. В меню Directory Services Options (Опции служб каталогов) выберите Remove Directory Services from this Server (Удалить Службы Каталогов с этого сервера) и нажмите <Enter>.
  4. В запросе на подтверждение выберите Yes (Да).
    Появится экран "Регистрация/Аутентификация Служб Каталогов".
  5. Введите пароль Пользователя ADMIN в поле Password (Пароль) и нажмите <Enter> .
    После введения пароля смонтированные тома сервера отключаются и появляется сообщение, указывающее число томов. Затем система проверяет соединения Каталогов с другими серверами.
  6. (Необязательный) Если этот сервер содержит главную реплику, необходимо назначить для ее хранения другой сервер. Выберите одно из следующих и нажмите <Enter>: Появится сообщение, уведомляющее Вас о том, что главная реплика перемещена.
  7. Чтобы продолжить, нажмите <Enter> .
    Утилита INSTALL удалит NDS и объект Сервера NetWare и связанные с ним объекты Томов из базы данных Каталогов.

    ПРИМЕЧАНИЕ: Если связь Каталогов отключена (например, другой сервер, содержит объекты этого сервера), необходимо использовать Диспетчер NDS для удаления объектов Сервера и Томов из базы данных Каталогов. Подробнее о Диспетчере NDS см. в разделе "Диспетчер NDS" в главе Список утилит или в разделе "Управление Деревом каталогов NetWare" главы Управление сетью (оперативная документация по NetWare 4.11).

  8. Чтобы выйти из утилиты INSTALL, нажмите <Esc> .

Переустановка Служб Каталогов Novell

Эта процедура переустанавливает Службы Каталогов Novell на сервере. Она не сохраняет назначение уполномоченных со времени первой установки NDS на сервере; эти назначения необходимо выполнить заново. Используйте для создания новых назначений Novell Easy Administration Tool (NEAT) или Администратор NetWare.

Предварительные условия

Процедура

  1. На консоли сервера наберите 
    
         LOAD INSTALL <Enter>
  2. В меню Installation Options (Опции установки) выберите Опции каталогов (Установка Служб Каталогов NetWare) и нажмите <Enter>.
  3. В меню Опции служб каталогов выберите Установить службы каталогов на этот сервер и нажмите <Enter>.
  4. Установите Службы Каталогов Novell на сервер.
  5. Чтобы выйти из утилиты INSTALL, нажмите <Esc>.

Резервное копирование и восстановление NDS на новом оборудовании

Чтобы узнать об использовании резервного копирования и восстановления с версией для Малого Бизнеса, см. "Резервное копирование и восстановление данных" в разделе "Проверка синхронизации времени."Управление сетью (оперативная документация по NetWare 4.11).

Управление томами

В этом разделе описывается создание, удаление, переименование и монтирование томов.

Создание тома

Если Вы добавляете на сервер новый жесткий диск или Вам необходим том с большим объемом, можно создать новый том. Если Вы добавляете жесткий диск, необходимо сначала создать на нем раздел NetWare при помощи утилиты INSTALL, затем создать том и смонтировать его, чтобы его можно было распознать в сети. Подробнее см. Контроль сети (оперативная документация по NetWare 4.11).

Новый том можно создать на любом жестком диске, имеющем раздел NetWare и том SYS:.

Чтобы создать новый том, выполните следующие действия.

Процедура

  1. На консоли сервера наберите 
    
        LOAD INSTALL <Enter >
  2. В меню Опции установки выберите Опции тома.
  3. Нажмите < Insert > .
  4. Выберите существующее свободное пространство и нажмите < Enter >.
    По умолчанию новый том занимает все оставшееся свободное пространство в разделе. Если свободного пространства недостаточно, необходимо добавить новый жесткий диск.
  5. В окне введите имя нового тома и нажмите < Enter > .
    Созданный том появится в Volume Disk Segment List (Списке сегментов диска тома).
    Если Вы хотите, чтобы новый том использовал все свободное пространство на диске, перейдите к Шагу 7. Если нет, перейдите к Шагу 6.
  6. Если Вы не хотите, чтобы новый том использовал все свободное пространство, выполните следующие действия:
    1. Выберите только что созданный том и нажмите < Enter > .
    2. Введите новый размер тома и нажмите < Enter > .
    3. Нажмите < Esc > и сохраните установки.
    4. Чтобы назначить только что созданное свободное пространство другому тому, повторите Шаг 4 и Шаг 5.
    5. Перейдите к Шагу 9.
  7. Если Вы хотите, чтобы новый том использовал все свободное пространство на диске, нажмите < Esc >, чтобы перейти к другим задачам тома или нажмите < F10 >, чтобы сохранить информацию о томе на диске.
  8. В меню выберите Смонтировать/Размонтировать существующий том.
  9. Выберите Смонтировать.

Монтирование и размонтирование томов

Чтобы сделать информацию доступной пользователям сети, смонтируйте том. Тома можно монтировать и размонтировать при работающем сервер. Ранее используемые тома следует размонтировать, поскольку они используют память.

Чтобы смонтировать или размонтировать том, используйте утилиту INSTALL.

Процедура

  1. На консоли сервера наберите 
    
        LOAD INSTALL <Enter >
  2. Выберите том, который Вы хотите смонтировать или размонтировать, и нажмите <Enter >.
  3. Нажмите < Insert > .
  4. При помощи стрелок выделите поле Статус.
    Будет выведен статус тома.
  5. Если статус тома - Новый, в процессе монтирования, нажмите < Esc > и < F10 >, чтобы сохранить на диске изменения информации о томе перед монтированием.
  6. Нажмите < Enter >, чтобы войти в меню доступных действий.
  7. Выберите Смонтировать или Размонтировать и нажмите <Enter>.

Монтирование компакт-диска в качестве тома

Монтирование компакт-диска в качестве тома позволяет Вам читать содержимое компакт-дисков; например, можно получить доступ к электронной документации с компакт-диска, смонтировав как том этот компакт-диск.

Чтобы смонтировать компакт-диск как том , выполните следующие действия.

Процедура

  1. Вставьте компакт-диск в дисковод CD-ROM.
  2. На консоли сервера наберите 
    
         LOAD CDROM <Enter>
  3. Введите 
    
         CD MOUNT имя тома

    Например, чтобы смонтировать компакт-диск с документацией, наберите 

    
         CD MOUNT IWSB_DOC
    где IWSB_DOC - имя тома на компакт-диске.
    Если Вы не знаете имени тома, наберите 
    
         CD DEVICE LIST

    Появится список номеров, связанных со всеми устройствами сети. Определите, какой номер является номером тома и введите его в качестве имени тома.

    На консоли сервера наберите 

    
         LOAD INSTALL <Enter >
  4. В меню Опции установки выберите Опции продукта.
  5. Выберите Просмотр/конфигурирование/удаление установленных продуктов.
  6. Выберите Установить, чтобы установить новый продукт.
  7. Укажите путь к установочному программному обеспечению.

Удаление тома

Если пользователи больше не используют какой-либо том, и он занимает место на диске, его можно удалить или заменить его томом большего объема. При удалении тома все данные разрушаются.

Чтобы удалить том, выполните следующее.

Предварительные условия

Процедура

  1. На консоли сервера наберите 
    
         LOAD INSTALL <Enter >
  2. В меню Опции установки выберите Опции тома.
  3. В списке существующих томов выберите том, который Вы хотите удалить, и нажмите < Del > .
  4. Нажмите < Enter >, чтобы продолжить.
  5. Когда появится вопрос Delete existing volume? (Удалить существующий том?), выберите Yes (Да) и нажмите < Enter > .

Эта процедура не удаляет объекты Томов. Для удаления объектов используйте Администратор NetWare.

Переименование тома

Процедура

  1. Размонтируйте том, который Вы хотите переименовать.
  2. На консоли сервера наберите 
    
         LOAD INSTALL <Enter >
  3. В меню Installation Options (Опции установки) выберите Volume Options (Опции тома) и нажмите < Enter > .
  4. Выберите том, имя которого Вы хотите изменить, и нажмите < Insert > .
  5. При помощи клавиш со стрелками выделите поле Name (Имя) и нажмите < Enter > .
  6. Нажмите Backspace, чтобы удалить старое имя; затем введите новое имя и нажмите < Enter > .
    Не изменяйте имя тома SYS:. Это имя тома обязательно для правильной работы сети.
  7. Нажмите < Esc > дважды; затем нажмите < F10 >, чтобы сохранить информацию о томе.
  8. Чтобы смонтировать том с новым именем, ответьте Yes (Да).
  9. Чтобы установить имя объекта Тома и контекст в NDS, Вам будет предложено зарегистрироваться в Дереве каталогов.
  10. После регистрации убедитесь в том, что отображены правильные контекст и имя объекта Тома.

    ПРИМЕЧАНИЕ: При переименовании тома при помощи утилиты INSTALL создается объект Тома с новым именем. Объект Тома со старым именем не удаляется. Чтобы удалить старый объект, используйте Администратор NetWare.

Управление памятью

Одной из наиболее распространенных причин медленной работы сети является недостаточное количество оперативной памяти (ОЗУ) на сервере. Следующие разделы связаны с этой проблемой.

Проверка ОЗУ сервера

Чтобы определить, достаточно ли памяти на сервере, выполните следующие действия.

Процедура

  1. На консоли сервера наберите 
    
         LOAD MONITOR <Enter >
  2. В меню Available Options (Доступные опции) выберите Cache Utilization (Использование кэш-памяти).
  3. Запишите значение Long Term Cache Hits (Долгосрочные попадания в кэш), показанное в нижнем окне экрана.
    Контроль попаданий в кэш поможет предположить, когда Вам потребуется больший объем ОЗУ, так что Вы сможете избежать серьезного снижения производительности.
    Если значение Long Term Cache Hits (Долгосрочных попаданий в кэш) постоянно ниже 90 процентов, установите на сервер больше памяти.
  4. (Необязательный) Чтобы временно освободить память, выгрузите все программы NLM, которые не являются необходимыми.
  5. Чтобы выйти из утилиты MONITOR, нажмите < Esc > или переключитесь на консоль, не выходя из утилиты MONITOR, нажмите < Alt > < Esc > .

Управление распределением памяти

Чтобы ограничить объем памяти, доступной для кэширования файлов и каталогов, и освободить больше памяти для программ NLM и процессов сервера, выполните следующие действия.

Процедура

  1. На консоли сервера загрузите утилиту SERVMAN или MONITOR, набрав 
    
         LOAD SERVMAN|MONITOR <Enter >
  2. В меню Available Options (Доступные опции) выберите Server Parameters (Параметры сервера).
  3. В меню Categories (Категории) выберите File Caching (Кэширование файлов).
  4. Выберите Minimum Cache Buffers (Минимальное количество буферов для кэша).
    Этот параметр указывает минимальный объем памяти, который система сохранит для кэширования файлов. Память, превышающая этот минимум, будет использоваться для других процессов.
  5. Уменьшите значение этого параметра.
  6. Нажмите < Esc > дважды, чтобы войти в меню Categories (Категории).
  7. В меню Categories (Категории) выберите Directory Caching (Кэширование каталогов).
  8. Выберите Maximum Directory Cache Buffers (Максимальное количество буферов для кэширования каталогов).
  9. Уменьшите значение параметра Maximum Directory Cache Buffers (Максимальное количество буферов для кэширования каталогов).
  10. Дважды нажмите < Esc >, чтобы перейти в меню Update Options (Опции обновления).
  11. В меню Update Options (Опции обновления) выберите Update AUTOEXEC.NCF and STARTUP.NCF Now (Обновить файлы AUTOEXEC.NCF и STARTUP.NCF сейчас).
  12. Нажмите < Enter >, чтобы обновить файлы.
  13. Перезагрузите сервер, чтобы освободить память.

Назад | Содержание | Вперед