консалтинг фирмасини кандай ташкил этиш керак

Н.А. Муминов, Ш. Ш. Муминова, Б.А. Набиев, А.А. Журабоев

КОНСАЛТИНГ ФИРМАСИНИ КАНДАЙ ТАШКИЛ ЭТИШ КЕРАК

(савол ва жавоблар)

1. § КОНСАЛТИНГ НИМА?

Консалтинг - мулкнинг исталган шаклида фаолият курсатувчи корхоналар, фирмалар ва ташкилотларнинг кенг куламдаги иктисодий масалалари буйича махсулот ишлаб чикарувчиларга сотувчиларга ва истеъмолчиларга маслахат бериш, демакдир.

Консалтинг ташкилоти тадбиркорга шундай маслахат берадики, на хиссадорлар, на корхонада ишлаётган одамлар норози буладилар. Бошкача айтганда, ишлаб чикариш билан боглик. булган барча иштирокчиларнинг манфаатлари химоя килинади. Бунда у ёки бу сохага мансубликнинг ахамияти йук, консалтингнинг тамойиллари хамма тармокда бирдек кулланилади. Бирок маслахатчилар иккита шартга катъий риоя килишлари керак. Биринчидан - маслахат сураб келганлардан юкорирок малакага эга булиш, иккинчидан-мижознинг сирларини ва унга берилган маслахатларни ошкор килмаслик кафолатини бериш.

Консалтинг фирмаларининг асосий вазифаларига куйидагилар киради: ахборот йигиш ва тахлил килиш, тадкикотлар ва текширувлар утказиш, самарали ташкилий ечимларни ечиш ва мижозларни шунга рагбатлантириш.

Маслахат бериш жараёнида туртта боскини ажратиб курсатиш мумкин: ишнинг хакикий ахволини аниклаш; ташхис куйиш; ахволни яхшилайдиган; келишувчиликни таъминлайдиган; ишлаб чикариш ва тижорат фаолиятларида амалий мониторнинг яратадиган йулларни топиш; катьий ишончга асосланиб доимий консалтинг утказишга тайёрлик.

Узбекистонда бир нечта консалтинг фирмаси ишлаб турибди. Масалан, Узбекистон Республикаси Давлат мулки ва тадбиркорликни куллаб-кувватлаш давлат комитети кошида Эксперт маркази мавжуд Бозор нархларидан келиб чиккан холда хусусийлаштириш техникасини аниклайди, таъсис хужжатларини, кимматбахо когозлар эмиссиясига тегишли проспект ва шу каби хужжатларни ишлаб чикади. «ИМЕКС» фирмаси хам иш бошлади. У корхоналарни Ташки иктисодий алокалар вазирлигида руйхатдан утказиш ва тегишли хужжатлар мажмуасини тайёрлаш, экспорт-импорт омилларини бажариш буйича ихтисослашган.

Консалтинг, тадбиркор уз салохиятини ва бозордаги мавкеини аниклашда, кейинчалик бозорда мухим туриб колишда, обру орттиришда ва инвестция сиёсатидаги хатар даражасини камайти-ришда ёрдам беради.

Консалтинг - ишлаб чикариш ва тижорат фаолиятлари самародорлигини оширишда таъсирчан восита эканлигини курсатди. Бизнесменлар, тадбиркорлар ва менежерларнинг унга кизикишлари ортаяпти.

Хозирги кунда бирорта хам менежер уз фаолиятини тулик, беками-куст амалга ошириши учун керак булган билимлар туплами ва профессионал тажрибага консултант (маслахатчи) сиз эга булаолмайди.

2. § Бошкарувда интеллектуал тадбиркорлик. Дастлабки маслахатчилар асосан молия, техника, маркетинг сохаларида пайдо булишган. Бир нарса аникки бошкарув масалалари билан шугулланувчи маслахатчилар кейинрок пайдо булиб, уларга асосан 20 -йилларда эхтиёж сезила бошлаган.

Шу нарсани таъкидлаб утиш керакки бошкарув буйича тунгич маслахатчилар собик тадбиркорлар, рахбарлар, бошкарувчилар булганлар. Улар одатда катга мехнат тажрибасига эга булган, етарли даражада фаоллик кобилиятига эга булган, нафакадор ва умуман асосий лавозим ва ишдан озод шахслар булганлар. Бундай маслахат-чилар уз фаолликлари, иш, хаёт тажрибаларини, бошкарувни ташкил этиш ва ташкилий муаммоларни хал этишдаги йул-йурикларни ёш рахбарларга таклиф этганлар. Тажрибали собик

рахбар ходимларда узига хос бизнес пайдо була бошлади. Бу бизнес хам фахрли, хам фойдали эди. Айримлар уз фикр-мулохазаларини маслахатларини ёзма тарзда (рисола, китоб) куринишида хам акс эттиришга киришдилар.

Бирок жамиятнинг жуда катта тезлик билан усиб ривожланиб бориши мижозларни масалага очик куз билан карашга олиб келди. Яъни, собик рахбар-маслахатчилар бугунги кунда кечаги тажриба натижаларини таклиф килаётганларини мижозлар англай бошладилар. Энг кимматбахо маслахатлар хам кандайдир тарзда уз кучини йукота бошлаган эди.

Таъбир жоиз булса вакт такозоси билан бопкарув маслахат-чиларининг иккинчи авлодига эхтиёж тугила бошлади. Яьни конкрет бошкарув лойихалари буйича ихтисослаштириш бошланди: кимдир хужжат айланишининг, мажлислар утказили-шининг карорлар бажарилиши назоратининг, ташкилий структура-ларнинг янгиланган тизимларини ишлаб чика бошлади. Лойихалар буйича маслахатлар беришнинг мазмуни бор тизимни янги мижоз талабига яъни, ходимлар белгилари, курсаткичлари, ташкилот хажми, ишлаб чикариш куриниши ва ш.к.-ларга караб мослашишдан иборат эди.

Ушбу боскичда университет проффессор-укитувчилари, тадкикотчилари, бошкарув девонидагилар ва иктидорли мутахассис-ларнинг кувончи ичига сигмаганлигини тасаввур этиш мумкин, албатта.

Учинчи авлод маслахатчиларига булган талабни хам хаётнинг, жамият ривожланишининг узи такозо килди. Бирор бир нарсани узгартириш, уз навбатида бошка нарсанинг узгаришига олиб келди. Яъни, кибернетика тили билан айтганда системали муносабат керак булиб колди. Бунинг мазмуни шундан иборат эдики, бирор бир масалани хал этишда бериладиган маслахат атрофлича шу куйилган муаммони хал этишга таъсир этувчи хамма омилларни хисобга олган холда амалга оширилиши керак эди. Бундай ишни амалга оширишда тажрибали социологлар, психологлар, иктисодчи ва ш.к.-лар таклиф этила бошланганди. Бундай маслахатчи мутахассислар факат маслахат ва лойихаларни таклиф этибгина колмай, ташкилот, корхона олдида турган муаммони хал этишда услубий таъминот вазифасини адо эта бошладилар. Уларнинг асосий вазифалари куйидагича белгиланадиган булди:

• Айрим-айрим самарадорлик билан эмас, доимий тараккиёт самарадорлиги билан шугулланиш;

• Ташкилот усишини унинг ходимларини усиши билан бевосита бирга олиб бориш;

• Ташкилот ходимларининг усиши уларнинг узи фаолият килиш

билан кушиб олиб бориш; Ушбу масалаларни хал килишнинг асосий воситаси маслахатчи

малакасини белгилаб берувчи махсус усуллар булиб хисобланади.

Шу тарзда «ташкилий усиш» деган янги атама хам пайдо булди. Халкаро мутахассислар хамжамиятида ушбу атаманинг англияча номи "Organization Development" тан олинган. Шундай килиб маслахатчи мутахассисларнинг ривожланиши хам умумийликдан аник сохага аник сохадан яна умумийликка интилиб борди. Илгари кетма-кетлик тарзида олиб борилган маслахатлар энди параллел тарзда олиб борила бошланди. Энди маслахатчилар узаро муносабати кучайиб бориб у ёки бу муаммони хал этилишида улар мажмуавий гурухда ишлай бошладилар. Бундай шароитда ишлаётган гурухлар куп. Масалан, фараз килайлик маслахатчи корхона истикболини белгилаб берувчи маълум моделни ишлаб чикди дейлик. Ушбу моделда корхона хусусиятини акс эттириб берувчи маълумотларни топиб жой-жойига куйиш керак, холос. Бунинг учун рахбар йигир-матага якин мутахассисларни йигиб иш бошлайди.

Мутахассислар эса узаро тортишадилар мунозаралар, кизикишлар пайдо булади. Бир суз билан айтганда асосий масала четда колиб кетиб мунозара бозорга айланиб кетади. Шу вактда маслахатчи уч кишини олиб колади. Улар билан ишлаш осон, кулай, лекин уларнинг умумий нуктаий назарлари, иктидори етишмайди. Ана шу ерда жараённи тулик, тушунадиган маслахатчи, яъни йигирма киши узаро муносабатини умумий масалада ташкил этадиган эмас, балки ишни мазмунан, системали тарзда тулик ва реал таъмин этиб берадиган шахс намоён булади.

Бунинг акси булиши мумкин, яъни жараён буйича ишловчи маслахатчи маълум бир мижоз учун ходимларни рагбатлантириш учун яхши тизим ишлаб чикиб уни жорий килди, дейлик. Кейинчалик шу ишлаб чикилган тизимни бошка корхонада шароитга мослаб, маслахатчи сифатида таклиф этиши мумкин.

3. § Бошкарув буйича маслахатчининг касбий урни Маслахатчи киёфаси. Бошкарув буйича маслахатчининг узи ким? Бу корхонадаги ташкилий-бошкарув жараёнларини - ахборот йигимини, алокани, карорларни мукаммаллаштириб харакатга келтирувчи экспертдир. Унинг фаолияти ташкилот рахбарлари ва бошка ходимлар билан узига хос фикр ва хужжат алмашиш куринишида хамкорликда амалга оширилади. Ташкилот маслахатчига уз ишлари хакида ахборот беради (олдиндан келишилинган дастур асосида) маслахатчи эса ташкилотга унинг муаммоларини хал этиш учун уз билим ва усулларини беради.

Бошкарув маслахатчисининг хар бир рахбар учун зарурлиги, ана шу рахбарнинг бушлигидан келиб чикади. Бу дегани рахбар ходим уз олдига куйган масалани тулик хал эта олмайди, ёки амалга ошириш имкони йук. Рахбар узининг бушлигини тан олиши ва тушуниши мумкин. Айрим вактда буш жойларини аниклаб, тушунтириб ёрдам берадиган мутахассис керак булади.

Шу нарсани унутмаслик керакки, гап оддий мухандиснинг бушлиги устида кетаётгани йук, гап рахбар шахснинг бушлиги устида бораяпти. Рахбар ходимга хатто унинг якин муовинлари, ёрдамчилари олдида уинг буш томонларини курсатиш асосан хамма вакт хафагарчилик билан тугаши мумкин. Албатта рахбарга унинг буш томонларини курсатиш асосий вазифа эмас, бу иш рахбарга умумий курсатиладиган ёрдам ичида амалга оширилади.

Билим-техника-санъат. Бу маслахатчининг асосий мутахассислик фазилатларидир. Ушбу фазилатлар уз мураккаблик хислатига караб жойлаштирилган.

Бошкарув маслахатчиси сохасидаги билимни топиш осон иш эмас. Бу сохадаги адабиётлар жуда ва жуда хам кам. Маслахатчилар уз тажрибаларини когозга тушуришга унчалик ишкибоз эмаслар. Улар ажойиб тукилган киска матнларнинг муаллифи булишга ишкибозлар. Купчилик маслахатчилар уз тажрибаларини шунинг учун ёзишга ишкибоз эмасларки, ушбу ишдан чикадиган моддий ёрдам маслахатчиликдан чикадиган моддий фойдага караганда анчагина камдир. Бунинг устига узларига ракобат ортиришни хохламайдилар.

Адабиётлардан ташкари укув хоналарида эшитиладиган маърузалар хам фойдалидир. Маърузаларни факат махсус ташкил этилган маслахатчилар мактабида эшитиш мумкин холос. Маърузачилар одатда катта тажрибага эга булган маслахатчилардан танланади.

Маслахатчилик ишининг билимини эгаллаб уни амалга оширгунча булган муддат анчадир. Маслахатчилик усулини укув хоналарида ургангандан кура мижозлар объектида урганишнинг хам фарки катта албатта. Иш бошловчи маслахатчилар узларининг кучли хамкасблари ичига кириб олиш учун хам куп куч сарфлайдилар. Тараккий этган мамлакатлардаги янги иш бошловчи маслахатчилар худди шу йусинда иш олиб борадилар. Тадбиркор маслахатчиларнинг узлари хам шу йусинда иш олиб бориб, бунинг учун айрим вактда пул тулайдилар, айрим вактда уз усулларини бепул айирбошлай-дилар.

Техника маслахатчини жуда куп томондан хатолардан холис килишга ёрдам беради. Мавжуд усулларни бир жойга туплаб сунгра хар бир мижознинг шарт-шароитига караб ундан фойдаланиш ва фойдаланиш таргибини белгилаб олиш бу катта техникадир. Бундай техниканинг узига хос камчилиги хам бордир. Олдиндан белгилаб олинган техника билан фаолият курсатиш, маслахатчининг ижодий изланишларидан четлашиб колишга олиб келиши мумкин. Бундан ташкари маслахатчи нотартиб холатга тушиб колса, олдиндан кабул этилган техника ёрдам бера олмай колиши мумкин. Бошкарув буйича маслахтчиларнинг айримларигина тажриба, хис-туйгу, иктидор, кириришишлик, ишбилармонлик каби хислатларни бирга кушиб олиб бориб, мижозга кутилмаган ижобий натижалар олиб келишга эришадилар.

Санъат бошкарув маслахатчилари мутахасислигида мижоз куйган шошилинч масалаларни тезда омилкорлик билан олиб бориш, истикболни мулжаллаб тавсия бера-билишдек фазилатдир. Бу борада маслахатчи узгалар фикр килмаган ёки килолмаган тасаввур эта олмаган ва колаверса нозик хис-туйгулар билан амалга оширилиши мумкин булган йулланмаларга кук чирок ёкиб беришни амалга ошириши керак. Агар мижоз маслахатчининг хар бири янги шароитда янгича иш тутаётганини, билимдан техникага техникадан-санъатга утиб бораётганини сезса албатта ушбу кобилият учун рагбатлантириш хам яхши булиб боради.

4. § Маслахатчи ишининг самарадорлиги

Хар бир мутахассисликнинг узига хос бажарилган ишига караб натижаси булади. Дехкон палончи жойга, палончи нарса экиб, палончи хосил олди, ишчи палончи соатда палончи детал ишлаб чикарди деган тушунча, иборалар бор. Хуш маслахатчи ишининг натижаси нима билан белгиланади, улчанади? Маслахатчи ишининг мезонини куйидагича белгилаш мумкин. Масалан: талаб, яъни маслахатчига мижозлар томонидан буладиган талаблар сони; мижозлар томонидан кайта-кайта таклифлар сони куп булса, ташкилотда маълум бир узгартиш киритишга эришилинса. Ушбу мезонлар халкаро ташкилотлар томонидан тан олинган мезонлардир.

Айрим вактда маслахатчилар катта кизикиш билан у ёки бу ташкилотда узига хос мухим таклифларни киритишади турли-хил лойихаларни ишлаб чикишади, мижозлар билан юкори тафаккур ва хис-туйгу асосида мехнат киладилар, юкори даражадаги такдирнома, мукофатларга сазовор булишади. Аммо бир мунча вакт утгач бажарилган ишнинг натижаси куринмай колади.

Маслахатчининг юкори мутахассислик даражасидаги коникиши унинг таклифлари асосида бунёд этилган янгиликлар булиб хисобланади. Бу янгиликлар корхона ташкилий таркибида содир булган узгаришлар, кабул этилган янги карорлар, ходимлар ишини мотивлаштириш ва ш.к. лар билан белгиланиши мумкин.

Айрим маслахатчилар «Биз одамлар тафаккурини кескин узгартирамиз, улар бутунлай бошка тасаввур билан жунаб кетишмокда» дейишади. Бу албатта бор нарса, бирок тафаккури узгарган одамлар аник иш шароитига кайтганларида узларининг бефаркликлари окибатида бор билим, техника, усул санъатларини хаётга жорий эта олмай коладилар. Корхонадаги майда-чуйда ишлар асосий ишни оркага суриб куяётганини сезмай коладилар, керакли хулосаларни чикаролмай коладилар. Узгарган тафаккурни керакли шароитга тадбик кила билиш ва керакли булганда тараккий эттириб бориш хамма рахбар ходимнинг хам кулидан келавермаслигини хаёт исбот килиб турибди.

Маслахат бериш жараёнини утказишнинг куйидаги куринишлари булиши мумкин:

1. Корхона муаммолари билан танишиш учун мулжалланган рахбар ва маслахатчининг биринчи учрашуви.

2. Маълумотларни йигиш ва биринчи ташхис куйиш.

3. Хал этилиши керак булган муаммолар руйхатини аниклаш учун юкори даражадаги рахбар ва маслахатчилар билан биргаликда семинарлар утказиш.

4. Хар бир муаммони аниклаштириш ва уларни ичидан йиригини ажратиб олиш.

5. Гурух жорий ишларида ечимларни кидириб топиш ёки доимий семинарлар утказиб туриш.

6. Ечимларни хаётга жорий этиш.

7. Янги маълумотларни йигиш, олинган натижаларни бахолаш.

8. Рахбарларни олинган натижалар билан таништириб борши, янги маълумотларни тахлил этиш ва келажакдаги иш режаларини тузиш.

Маслахат бериш жараёни натижавийлигини аниклашга оид айрим саволлар.

1. Маслахат учун тузилган шартномада максад, иш хажми ва тахминий натижалар канчалик чукур уиланган?

2. Иш жараёнидаги маслахатлар канчалик фаол ва хаётга якин булган.

3. Маслахатчи рахбарнинг ва корхона мутахассисларининг усишига канчалик таъсир килаолади?

4. Ишлаб чикилган дастурда корхонанинг буш ва кучли томонлари канчалик тугри акс эттирилган?

5. Дастурни амалга оширилиши ва унга сарфланувчи вакт канчалик тугри белгиланган?

6. Таклиф этилган тавсияномалар аник шароит учун канчалик тугри булган?

7. Тавсияномаларнинг канчаси кабул этилган, канчаси рад этилган?

8. Рахбар маслахатчиларини кандай бахолайди?

9. Маслахат мобайнида рахбар нимани урганади?

10. Маслахат натижалари куйилган максадга монандми?

11. Корхона узининг кейинги иш фаолиятида берилган маслахатлардан фойдаланганми?

. 12. Корхона уз маслахатчисини бошка корхонада хам фойдаланишга тавсия этганми?

5. § Киска тарздаги савол ва жавоблар.

1. Консалтинг нима учун керак?

Консалтинг рахбар ходимлар (менежерлар) нинг мулжалланган ишни режалататириш, ташкил этиш, рахбарлик кобилиятига оид вариантларини танлаш, мотивация шакли ва назоратини амалга оширишга тегишли жараёнларни бажариш учун керакдир. Консалтинг шу билан бирга ташки мухит мураккаблашиб бориши шароитида кенг тарздаги тадбиркорлик ишларини олиб боришда ёрдамчи ролини уйнайди.

2. Хозирги вактдаги консалтинг бизнеси нимадан иборат? Консалтинг бизнеси вазиятга оид (тактик) ва истикболга оид (стратегик) масалаларни хал этиш учун керак булган бошкарув ва профессионал маслахат берувчи тизимдан иборатдир. Хозирги вактда энг йирик фирмалар ва корпорацияларнинг хаммаси консалтинг компаниялари мижозидир. Консалтинг комнанияларининг ичида таниклиги Америка фирмалари «Артур де Литгл» ва «Рэнд Корп» булиб хисобланади. АКШ нинг узида маслахатчи фирмалар 40% давлат секторига шахсий секторининг карийб 70 % тига маслахат беради.

3. Консалтингнинг кандай куринишлари мавжуд?

Хозирги кунда консалтингнинг умумий тарзда кабул этилган, доимий куринишлари мавжуд эмас. Бирок бошкарувдаги маслахатчиларни назарда тутмаганда консалтингнинг куйидаги куринишларини келтириб утиш мумкин:

- иктисодчи-консалтинг (умумий иктисодий фаолият буйича маслахат бериш).

- персонал-консалтинг (персоналлар, кадрлар иши буйича маслахат бериш);

- менежмент-консалтинг (тадбиркорлик тузилмаларни самарали бошкариш буйича маслахат бериш);

- молия-аудитор консалтинги (молия-хужалик ва хисоб-китоб фаолияти буйича маслахат бериш);

- рекламага оид консалтинг (уз махсулот ва хизматларини утказиш буйича реклама фаолияти бидан боглик булган маслахат);

- илмий-техникавий ва технологик консалтинг (илмий натижалар, ихтиро ва ишланмаларни тадбиркорлик ва хужалик фаолиятида куллаш билан боглик масалалар буйича маслахат);

- ахборот консалтинга (хамма бошка куринишдаги маслахатлар).

4. Консалтинг фирмаси нима?

Бу шундай фирмаки, профессионал тарзда юкорида санаб утилган хамма консалтинг куринишлари билан шугулланади. Бунда консалтинг турли хил консалтинг хизматлар инспектори ёки маслахатчи тузилма билан истеъмолчи уртасида воситаси вазифасини бажаради. Ушбу фаолият консалтинг фирмаси учун бажариладиган операциялар хамда умумий иш буйича асосийси булиб хисобланиши керак.

5. Ушбу фирмани ким ташкил этиши мумкин?

Узбекистон Республикасининг тадбиркорлик сохасидаги конунларига асосан хохлаган жисмоний ва юридик шахслар учун (мамлакатимиздаги ва хориждаги) Узбекистон Республикаси худудида консалтинг фаолияти билан шугулланишга рухсат берилган.

6. Консалтингнинг кандай ташкилий куринишлари мавжуд?

Мавжуд конунларга мувофик бир неча ташкилий куринишлари булиб, улардан консалтинг фирмаси учун энг кулайлари куйидагилардир:

- шахсий фирма;

- жавобгарлиги чекланмаган жамият;

- очик куринишдаги акционерлик жамияти.

Мулк шаклини танлаш консалтинг операциялари хажмига богликдир.

7. Консалтинг фирмасини ташкил этиш учун кандай хужжатлар керак?

Агар фирма шахсий куринишда ташкил этилаётган булса, низом асосий хужжат булиб хисобланади. Агар фирма акционерлик жамияти ёки жавобгарлиги чекланган жамият куринишида ташкил этилаетган булса у холда низом, таъсис шартномаси. хамда фукаролар ташаббуси гурухининг мажлис баёнпомаси керак булади.

8. Ушбу хужжатларда биринчи навбатда нималар баён этилиши керак?

Низомда куйидагилар баён этилади:

- фирма нима учун ташкил этилган ва унинг таъсисчилари кимлар каби маълумотларга эга булган умумий холат;

- фирма фаолияти (максад ва вазифалари) фирма консалтинга оид булганлиги учун амалга ошириладиган консалтинг хизматлари турларини тушунтириш керак;

- фирма хукуклари;

мулки воситалари, молиявий-хужалик фаолияти;

- фирмани бошкариш;

- тафтиш комиссияси;

- фирмани кайта ташкил этиш ва йукотиш.

Фирмани ташкил этилиши ва фаолияти хакидаги таъсис

шартномасида куйидагилар баён этилиши керак:

- шартнома мазмуни;

- фирма мадсади ва фаолияти;

- фирма хукуклари;

- низом жамгармасини шакллантириш;

- томонлар мажбуриятлари;

- катнашчилар хукуклари;

- молиявий хужалик фаолияти, даромад ва йукотувларнинг булиниши; - бошкарув ва назорат органлари;

- фирмадан катнашчиларни чикариш;

- шартномани фаолият курсатиш муддати;

- томонлар юридик манзиллари.

9. Консалтинг фирмасини качон, каерда ва к.кандай килиб кайд этиш мумкин?

Биринчи навбатда юкорида таъкидлаб утилган таъсис хужжатлари тайёрланади. Агар ушбу хужжатларни тайёрлашда у ёки бу муаммолар пайдо булиб колса хокимиятнинг адлия хизматига ёки УР Фан ва техника давлат комитетининг давлат илмий техника ахборот фонди (ДИТАФ) га куйидаги манзил буйича маслахат учун мурожаат килиш мумкин:

Тошкент шахар Сулайманова кучаси, уй 29 тел. 139-19-33, 139-48-54, 139-40-03

Иккинчи боскичда тайёрланган хужжатлар хокимият томонидан куйилган талабларга жавоб бериш бермаслигини билиш учун хокимият юристи билан бирга куриб-чикилади. Учинчи боскичда хужжатлар нотариал идораси оркали тасдикланиб, кайд этиш хаки туланади.

Туртинчи боскичда нотариал идораси томонидан тасдикланган хужжатлар фирма очилиши хакидаги карорни тайёрлаш максадида хокимиятга топширилади.

Бешинчи боскичда хокимият фирмани очилиши хакида карор чикариб, корхонани кайд этилганлиги хакида давлат ордерини беради.

Олтинчи боскичда янги барпо этилган фирма директори (рахбари) ариза билан ички ишлар буйича республика булимига мухр ва штампини тайёрлашга рухсат бериш учун мурожаат этади.

Еттинчи боскичда ички ишлар буйича республика булими мухр ва штампини тайёрлашга рухсат беради.

Саккизинчи боскичда давлат ёки тадбиркорлик банкларининг бирида хисоб сони очилади.

Тукизинчи боскичда корхонани туман солик тизимида, бош хисоблаш марказида (давлат реестрига киритиш мадсадида), пенсия (нафака) ва ижтимоий сугурталаш жамгармаларида кайд килинади.

10.Консалтинг учун маркетингни нимадан бошлаш керак?

Консалтинг бозорида консалтинг хизматларини кидириб топишда маркетинг керакли элемент булиб хисобланади, Яъни истеъмолчилар коньюнктурасини чукур урганиб чикиш ва улар талабини кондириш йлл-йуригини топиш керакдир.

Бунинг учун куйидагиларни амалга ошириш керак:

Биринчи боскич. Бозорни сегментларга ажратилади. Яъни, консалтинг хизматининг кайси куринишига кандай истеъмолчилар борлига аникланади. Бунинг учун Сиз таклиф килаётган консалтинг хизматларига кандай истеъмолчилар салохиёти борлиги анинлаб чикилади. Ва консалтинг хизматларингизга пул тулаш кобилияти булган ташкилот ва жисмоний шахслар руйхати тузиб чикилади.

Иккинчи боскич. Бу товар (мол) ларни позицияларга ажратиш. Ва шу оркали хар бир хизматнинг бахоси аниклаб чикилади.

11. Консалтинг фирмасининг шериклари билан нима хакида ва кандай шартномалар тузиш мумкин?

Шартномалар куйидаги йулланмаларда тузилипш мумкин:

- бизнес-консалтинг;

- аудит-консалтинг;

- информ-консалтинг;

- илмий-технологик консалтинг;

-персонал -консалтинг ва шу кабилар

Амалда эса сизнинг шерикларингиз томонидан кутариладиган пайдо буладиган муаммонинг хар бирига шартнома тузиш мумкин,

12. Уз хизматларингизни кандай реклама килишингиз мумкин?

Реклама-бу молларни истеъмол килиниш хоссасини ташвик ва таргиб килиш булиб хисобланади. Шунинг учун рекламанинг самарали асоси узининг шерикларига, хизматингиздан фойдаланилгандаги фойдани курсата билиш кобилияти булиб хисобланади. Реклама килиш жараёнида биринчн навбатда куйидагиларга эътиборни жалб килиш керак:

- ракобатчиларникига караганда нисбатан паст бахо;

- сизнинг хизматингизни нисбатан юкори истеъмол курсаткичлари;

- хизматлардан, товарлардан фойдаланишдаги нисбий кулайлик;

- доимий мижозларга курсатиладиган енгилликлар, хамда биринчи туловни кечиктириш вариантлари;

- хисоб-китобда факат пул билан эмас, товарлар, хизматлар билан

муомала килиш.

Бундан ташкари реклама узига хос мажбурий булган куйидаги характеристикага хам эга булиши керак:

- мазмунининг оддий ва аник булиши;

- хакконийлик;

- рекламанинг доимийлиги;

- у шундай жойда, шундай тарзда жойлаштирилиши керакки,

истеъмолчиларингиз албатта уз эьтиборини ажратиши шарт.

13. Узаро алокаларни кандай килиб яхши ташкил этиш мумкин?

Сиз албатта жуда кадимдан, куп алломалар, мутафаккирлар таъкидлаб келаётган «Биринчи таассурот муваффакият калитидир» деган мулохазани албатта эслаб туришингиз керак. Шунинг учун алокаларни кучайтириш максадида биринчи навбатда такдимномага (презентация) яъни уз фирмангизда расмий кабул утказишингиз керак. Кабулда киммат бахо ичимликлар, овкатлар булиши шарт эмас, асосий максад юракдан, самимий сухбат ташкил этишдир. Мумкин булса албатта кичкина булса хам макола чоп этишга хохиши булган махаллий матбуот органидан вакил иштирок этгани маъкул. Яна озгина вакт утганидан сунг салохиёт буйича мос тушадиган мижозлар билан илик сухбат угказиш яхшидур. Мижозлар билан уларнинг муаммо ва хохишларини мухокама этиш, узингизнинг имконларингизни баён этиш алокани мустахкамлаш гарови булиши мумкин.

Консалтинг фаолиятида албатта аудит, уни амалга ошириш йулларини билиш керак булади. Шунинг учун куйида кискача шу хакида тухталиб утамиз.

6. § АУДИТ НИМА?

Аудит - ревизия, текширув, хужалик фаолиятини назорат килиш тушунчаларини уз ичига олади. Узбекистон республикасининг «Аудиторлик фаолияти хакида» Конуни чикканига турт йилдан ошди. Бу хужжат мустакил Узбекистон республикаси худудида молиявий назоратнинг конуний асос тизимини тугри йулга куйиш ва давлат, корхона ёки хусусий ишлаб чикариш корхоналарининг молиявий масалаларига доир хак-хукукларини химоя килиш масъулиятини зиммасига олади.

Ривожланган мамлакатларда кейинги йигирма беш йил ичида аудиторлик ривожланиб, учта боскичдан утди. Биринчи боскич-тасдикловчи аудит. Бу боскич бухгалтерлик хисобот ишлари ва хужжатларни текшириб, тугрилигини тасдиклашдан иборат. (Бизнинг аудит хозирги даврда мана шу боскични кечирмокда).

Иккинчи боскич ахборотланган аудит. Хатолар олди олиниши учун асосий эътибор корхонани бошкариш фаолияти натижаларига каратилади. Шунингдек хисобот ишларининг аник ва тугри хужжатланишини таъминлаш учун ички назоратни амалга оширади. Ишга бундай ёндошиш аудит сифатини оширишга йул очиб беради. Бундан ташкари, бу боскичда аудиторлик ишларини маълум тартибга келтириш ёрдамида олиб борилажак текширув ишларини тайёрлов даврида бошлаб то аудиторлик хулосаларигача фаоллаштиришни амалга оширади.

Ва нихоят: учинчи боскич аудитнинг ривожланиши. Текширув жараёнида юзага келиши мумкин булган хавфни бартараф этишга эътибор жалб этилади. Шунингдек, юкори натижали бошкарув ва тижоратга шароит яратишни уз ичига олади.

7.§ АУДИТОР КИМ?

Аудитор текширилиши керак булган корхона тарафидан узаро келишилган шартнома буйича шу корхона хужалик-молия хисобот хужжатларини текшириш учун ёллонган шахс ёки фпрмадир. Аудитор давлат ташкилаплари томонидан махсус рухсатномага эга булади. У олиб борган текширув натижалари хакидаги хулоса хисоботичи бериш жавобгарлигини уз зиммасига олади.

Аудит назорат фаолиятининг турли функцияларини амалга оширади ва турли мижозларга хизмат килади. Аудитнинг турли функцияларини хисобга олган холда уни иккига синфлаштириб, ички ва ташки аудит дейилади. Ички ва ташки аудитларнинг текширув фаолиятлари ташкилий масалаларини амалга ошириш усуллари юзасидан ухшашлик томонлари мавжуд.

8. § АУДИТОРЛИК КАНДАЙ АМАЛГА ОШИРИЛАДИ?

Нима учун текширув олиб борилади, деган саволга бир неча турли сабабларни келтириш мумкин:

Жавобгарлик. Томонлардан бири жавобгарликни уз зиммасига олади. Агар ташкилотпинг иктисодий тарафидан келиб чиксак, паст погонадаги бошкарувчилар юкори бошкарма олдида жавобгар деган хулоса келиб чикади. Жамоат жавобгарлиги тушунчасига эга ташкилотларнинг уз ишчи-хизматчилари ва хиссадорлари олдида жавобгарликлари киради.

9. § ДАЛЛОЛЛИК ШАРТНОМАЛАРИ.

Бунда масъул шахс ва даллол уртасидаги муносабатлар шартномага мувофик хар иккала томон хам шахсий иктисодий масалаларини хал килиш йуналишида фаолият курсатади. Масъул шахс томонидан назорат булмаса даллол унинг иктисодий масалаларини хал килмайди, албатта. Агар масъул шахс даллолнинг фаолиятини назорат килиш имкониятига эга булмаса, у холда узаро шартномага иккала томон хам зиён курмайдиган узгартиришлар киритишлари мумкин. Лекин шунда хам даллол зиён куриши хавфи бор. Шунинг учун у аудиторга мурожаат килади.

10. § АХБОРОТ.

Иктисодий масалалар буйича аудитга мурожаат килишнинг яна бир имкониятларидан бири - ахборотга (информацияга) мухтожлик. Масалан, хиссадорлар молиявий бозорда узлари олган ахборотга ишониб иш тугадилар. Аудит эса шу ахборотни тугри ёки нотугрилигини аниклаб, кимматбахо когозлар бозорида томонларнинг узаро келишувига олиб келади, хатоларни бартараф этади.