С.С Косимов    Н.А. Муминов

 

 

РАХБАРЛИК КОБИЛИЯТИ  ВА БОШКАРУВ    МАСАЛАЛАРИ
            

 

                                           Myндарижа



  1 Бошкарув усуллари


 2 Бошкарув тамойиллари


 3 Рахбарлик карор  кабул килиш  модели


 4.Бозор  иктисодиёти ва рахбарлик  урни


 5 Бошкарув масаслари буйича  маслахатчи  мутахасислиги


 6  Рахбарият ва маслахат бериш


 7 Бошкарувда интелектуал  тадбиркорлик


 8 . Бошкарув буйича   маслахатчининг касбий урни


 9. Маслахатчи ишининг самарадорлиги


10 Рахбар ходимнинг иши  самарисини камайтиручи  омиллар


11. Рахбар хакидаги ун саккиз масала


12. "Самарали" ва "самарасиз "  рахбар  тестлари


13. Карама - карши  томонлар  келишмовчиликлара  бошкара
      билиши керак


14. Рахбарнинг иш вакти


15. Фойдаланган адабиётлар



 
                            

 

«Бошкарув тизимининг асосий, х.ал килувчи жойла-
                                     рида замояавий фикр юритадиган, уз халки уз Вата-
                                     ни манфаатларига гоят садокатли, юкори малакали
                                                                             кадрлар ишлаши лозим ".
                                                                                       И.Каримов

                                  1. § БОШКАРУВ  УСУЛЛАРИ


      Ишлаб  чикариш бошкаривуда  кулланиладиган барча усуллар
узаро узвий   боглик. булиб, улар бир бирини   тулдиради.
Бошкарув усуллари узининг тавсифига кура иктисодий, ташки-
лий -маъмурий, ижтимой-рухий булиши мумкин:

     а) иктисодий усуллар. Бошкаришнинг бу усули ходимлар ва
мехнат жамоаларининг моддий манфаатларига асосланган бу-
либ, давлат жамоат ва хар бир ходимнинг манфаатларини бир-
бири билан узвий богланишига имкон яратади.

Ишлаб  чикаришнинг  иктисодий усулларига таннарх, нарх,
фойда, рентабеллик,хужалик хисоби, моддий рагбатлантириш
фонди киради. Идтисодий бошкарув усулларининг асосий вази-
фаси ишлаб чикаришда хар бир махсулот бирлигига сарфлана-
диган харажатлар   микдорини  камайтиришга имкон  берувчи
хужалик механизмлариниш- янги усулларини вужудга келтириш
ва ундан самарали фойдаланишдир. Хужалик фаолияти негизи-
ни учта асосий масала: ишлаб чикаришни бошкариш, режалаш-
тириш  ва рагбатлантириш ташкил этади. Улар хужалик меха-
низмида умумий  килиб бирлаштирилганда  давлат иктисодини
тугиб туради, Хужалик механизми уз ичига бошкарувнинг асоси
булган  режалаштиришни,  хужаликни  бошкаришда амалиётда
кулланиладиган иктисодий тизимларии, уларнинг иш усуллари-
ни, мехнат жамоаларининг  ишлаб    чикаришни бошкаришда
катнашишини  уз ичига олади.

  б) ташкилий-маъмурий  бошкарув  усуллари. Бошкаришнинг
бу усули яккабошчилик муносабатлари, интизом ва масъулиятга
асосланади.

  Ташкилий-маъмурий   таъсир курсатиш  бошкарувнинг аник
бошкарилаёган объектга ёки шахсларга каратилган мажбурий
тавсифидан    тугридан-тугри  маъмурий   курсатмаларидир.
Бошкача айтганда, корхонанинг рахбари узига буйсунувчи каса-
ба рахбарига, касаба рахбарлари шу касабадаги ишлаб чикариш
участкаларига бевосита  бажарилиши  зарур булган курсатма-
ларни беришн мумкин  ва бу курсатмалар бажарилиши  лозим.
Бундай  курсатмалар  жумласига махсулот турларини режага
асосан бир маромда ишлаб чикаришни юкори даражада ташкил
килиш,  махсулот сифатини яхшилаш, мехнат меъёрларини уз
вактида куриб чикиш, мехнат   интизомини мустахкамлаш  ва
бошка тез хал килинадиган масалалар тугрисидаги курсатмалар
киради.

 Куйи погона рахбарлари бажариши шарт булган фармой-
иш  ва курсатмаларни бериш, уларнинг бажарилишини назорат
килиш, нормаларни ишлаб чикиш, ходимларни тугри танлаш ва
жой-жойига куйиш, ишчиларни  бир жойдан бошка   жойга ут-
казиш, такдирлаш ёки жазолаш юкори погона рахбарларининг
вазифасига киради,

 Республикамиз бозор иктисодиётига утиш муносабати билан
ходимлар масаласини яхшилаш  давр талаби булиб колди. Рес
публикада ходимларни танлаш,  кайта тайёрлаш  ва уларнинг
малакасини ошириш ишларини  яхши йулга куйиш борасида бир
катор кузга куринарли ишлар амалга оширилди.

 Республика Президентининг  ташаббуси билан  1991 йилдан
бошлаб  республика шахарларидан катор заводлар рахбарлари
малакасини ошириш   учун хорижий  мамлакатларга  юборил
мокда. Бу курилган  тадбирлар республикамиз корхоналарида
бозор муносабатларига жавоб берадиган рахбарларни тайёрлаш-
га имкон яратади. Республикадаги ута кобилиятли талабаларни
ривожланган  хорижий   давлатлар олий  укув     юртларига
укитишга йуллаш хамда кобилиятли ёшларни куллаб-кувватлаш
максадида Республикамиз Президентининг «Умид» жамгармаси
ташкил  этилиши шу тадбирлардан биридир.

 в) ижтимоий-рухий бошкарув усуллари. Бу усул мехнаткаш
ларнинг ишлаб чикаришни бошкаришда кенг микёсда иштирок
этишига асосланган булиб, бу усулни куллашдан асосий максад
жамоаларда соглом ижтимоий рухий мухит яратищдир. Мехнат
жамоаларида ижтимоий-рухий  мухитнинг  холати чиккан ни-
золар сони билан белгиланади.

 Низо-бу рахбар, ишчи  ва бошка ходимлар орасида муайян
келишмовчиликларни  хал килишда томонларнинг бир-бири би-
лан  бир ечимга келаолмаганлигини билдиради.

Жамоа  аъзоларининг орасида низоларнинг купчилиги ишлаб
чикаришнинг коникарсиз ташкил килинганлиги, рахбарнинг иш
жараёнида узига буйсунувчи  жамоа аъзоларининг  рухий хо-
латларини хисобга олмаганлиги, зарур иш шароитининг яра-
тилмаганлиги ва бошка сабаблар натижасида  вужудга келади.
Низолар канчалик  куп булса мехнат жамоаларида ижтимоий-
рухий мухит шунчалик ёмонлашади. Мехнат  жамоаларида низо
чикарувчи айрим шахслар булиши  турган гan. Бундай шахслар
иш  пайтида фойдали мехнат билан шугулланиш урнига,  узла-
рининг низолари да курсатилган масалалар рахбар ходимлар то-
монидан кандай  кабул килинаётгани  тугрисида  гапириб хам
узларини, хам бошкаларни ишдан чалгитиб, ишлашга халакит
берадилар. Бундай хол икки шахснинг  кураш жараёни,  улар-
нинг низолари  рахбар хрдимлари ёки жамоат уртоклик суди
кенгаши куриб чикиб, ким хак., ким нохаклигини тушунтириб,
уларнинг шу хукумларининг  тугрилигига икрор булгунча давом
этади. Бундай носоглом вазият жамоа аъзоларининг барчасига
етиб боради. Бундан айрим ишчи ходимлар вактинча манфаат-
дор булиб, уларнинг ичидан узларига ёкмаган шахслар устидан
гийбат  уюштириб    вазиятни  жиддийлаштиришга   харакат
киладилар. Буларнинг хаммаси мехнаткашлар кайфиятига сал-
бий таъсир кдлади, уларни асабийлаштиради, натяжада ижти-
моий-рухий вазият ёмонлашади. Бу эса уз-узидан ишга  салбий
таъсир курсатади.

 Бошкарув    сохасидаги  ислохотлар натижасида    куплаб
бошкарув  бугинларининг вазифаси узгарди, янги идоралар ту-
зилди. Маъмурий  буйрукбозлик тизимининг колдиклари, назо
рат килувчи тизим ва унинг ижроия идоралари тугатилди. Ол-
динги таксимот ишлари  хамда уларни амалга оширувчи  меха-
низмларга бардам берилди.

 Жумладан   маъмурий-буйрукбозлик,  турачилик тизимининг
узагини ташкил этган, марказдан туриб режалаштириш  тизими
мустахкамлиги ва  бузулмаслигининг  ифодаси булган  Давлат
режа  кумитаси, давлат таъминоти кумитаси, давлат нархлар
кумитаси ва бир катор вазирликлар хамда жуда катта маъмурий
аппартлар   тугатилди.уларнинг    урнига  янги бошкариш
бугинлари тузилди. Булар бозорга асосланган янги иктисодий
муносабатлариинг  ташаббускорлиги   ва     уларни   руёбга
чикарувчилар булмоги керак.

 

                        2.§ БОШКАРУВ   ТАМОЙИЛЛАРИ

 

 Бошкариш  бор ресурслардан энг юкори даражадаги имкони-
ятларни топиб, корхонани максадли йуналтиришдир.

 Бошкариш  тамойили- харакат учун умумий тавсиялар ва
карор кабул килинишини ифода этади, Куйда ушбу тамойил-
ларнинг бир неча куринишлари берилди:

                              Г. Эммерсон тамойиллари:

 

  1 Аник куйилган максад

  2. Иктисодий ёндашув

  3. Мутахассисларни жалб килиш

  4. Тула назорат ва хисоб китоб

  5. Жараёнларни созлаш

  6. Иктисодий меъёрлар

  7. Шароит билан таъминлаш

  8. Операцияларни стандартлаш

  9. Унумдорликни рагбатлантириш.


                                          Ф.Файол тамойиллари:

 

 1. Карор учун жавобгарлик

 2. Яккабошлик

 3. Бошкаришда иерархия (шажара)

 4. Шахсий манфаатларни умумий манфаатларга буйсиндириш

 5. Ихтисослашув

 6. Интизом

 7. Рагбатлантиришни уринлилиги

 8. Мехнат хакидан коникиш

 9. Ходим ишинн мехнатга мувофиклиги

10.Ходимнинг  доимийлиги

11.Ташаббуснн  рагбатлантириш

12.Манфаатлар умумийлиги.


                                         Ф.У. Тейлор тамойиллари:

Ф.Тейлор  бопщарииши «аник билиш, нима килиш керагу  ва  уни кандай килиб пухта ва арзон усулда бажариш санъати
деб бахолаган. Ф.Тейлор бошкариш тамойнлини туккиз гурухга
ажратади:

   1. Максадни танлаш

   2. Воситани танлаш

   3. Воситани тайёрлаш

   4. Натижани назорат килиш

   5. Ишчини илмий танлаш

   6. Ишчшш  илмий укитиш

   7. Ишчини ихтисослашуви

   8.Ишга булган хохипши кугзотиш буйича омилларнинг
              мухимлиги

     9. Бокшарувчи ва ходим мехнат жавобгарлигининг тугри
       таксимоти.


                                          М.Вебер тамойиллари:


      1.Аник мехнат таксимоти, юкори малакали мутахассислар
шаклланишига олиб келади.

2. Бошкарувнинг иерархия тоифаси, бунда куйи даража
юкоридан назорат килинади ва юкорига буйсунади.

3. Вазифаларни созлаш ва бир  хил вазифаларни бажа-
ришни  таъминлайдиган умумрасмий коида ва стандартлар узаро
боглик умумий тизимининг мавжудлиги.

4. Субъектив хатолар самарадорлигини пастлатувчи расмий
шахсларни расмий мустакиллигини камайтириш.

5.  Ишга ишчини малака талаби асосида ёллаш.

 

           3.§ РАХБАРНИНГ  КАРОР  КАБУЛ  КИЛИШ   МОДЕЛИ

 

 Муаммоларни  ижодий  хал килиш кобилиятидан махрум
булган рахбар, энг яхшиси рахбарлик килаётган ташкилотнинг
эволюцион ривожланишини  яхши  назоратини амалга ошириши
мумкин, аммо  уни илгорлар даражасига чикаришга кобилиягли
эмас. Ижодий фикрловчи рахбар, вазиятяинг хужайини булади.
Муаммолар  буйича  рахбарнинг карор кабул килиш  модели
куйидагича булади:

1. Карорнинг илмий асосланганлиги. Карорларни муайян
ишлаб  чикариш   шароитини тахлил  килишдан келиб чикиб,
иктисодий, ижтимоий ва бопща хозирги замон фан ютуклари
асосида кабул килиниши керак. 

2. Карорларнинг бирлиги. Одатда асосий масалаларни хал
килиш  билан бирга кичик масалаларни хам ечишга тугри кела
ди.

3. Карорларни адолатлилиги-хакконийлилиги. Карорлар
факат рахбарларга берилган хукук. даражасидагина кабул
килиниши  мумкин.

4. Карорларнинг  тугри йуналтирилганлиги. Хар  кайси
карор уз ижрочиларига тушунарли ва кимга мулжалланганлиги
аник булиш керак.

5. Карорларнинг  кискалиги. Ахборотлар билан  ишлаш
вактини  тежаш   максадида  киска аник   карорлар  кабул
килинади.

6. Карорларнинг вакти буйича аниклиги. хРабар уз кули
остидагиларга тошпирикларнинг   бажариш   муддатини  аник
курсатмасдан бериши мумкин эмас.

7. Карорларнинг тезкорлиги.  Бундай   карорлар   бир
дакикада, яъни ишлаб  чикариш холати талаб килганда кабул
килиниши  мумкин.

 

                             Карорларни  кабул  килиш.

1. Вазифани ойдинлашггириш. Айтайлик касавага янги бу
юмни  ишлаб чикариш   вазифаси куйилди. Бунда касава бош-
лигининг карори янги буюмни  ишлаб чикариш  хажми,  унинг
мохияти, сон ва сифат курсаткичлари натижаларини ойдинлаш
тириш  билан боглик булади.

 2. Вазифаларнинг хар хил талкинларини мухокама килиш
уларнинг кучли ва заиф томонларини  аниклаш,  бу масалани
хал килишда таклиф килиаган талкинларни иктисодий тахлил
килиш  мухим ахамиятга эга. Берилган талкинни ечишда маге
матик, жадвал, мантикий ва бошка моделлар кулланилади.

 3. Карорларни танлаш ва уларви узил-кесил кабул килиш
рахбарлар томонидан амалга оширилади ва карорлар компания
президенти ва айрим шахс томонидан  яккабошчилик  асосида
ошкора усулда кабул килинади.

 

МИНЦБЕРГ ТАЪРИФИ БУЙИЧА УНТА БОНШАРУВЧИЛИК
                   РОЛИ

 

   РОЛ

ТАВСИФИ

РАХБАР ИШИНИНГ ТАХЛИЛИГА
АСОСАН ФАОЛИЯТ' ХАРАКТЕРИ



Шахслараро роли



Бош рахбар

Вазйфасига хукикий ва ижтимоий вазифаларни бажариш кирадиган рахбар

Низом буйича амалга ошириладиган харакатлар.

  Лидер

Мойиллик ва фоллик
эгаси, ходимларни таллаш ва тайёрлаш

Ходимлар билан бевосита ишлаш

Богловчи
бугин(звено)

Керак болган ахборотлар,ташки алокалар билан
шугулланади, керакли ахборотларни(хизматга
оид)тайёрлайди.

Ёзишма, ташки жойлардаги мажлисларда катнатиш ва ш.к.



Ахборотларга оид роли



Ахборот
кабул этувчи

Ташкилот учун керакли ахборотларни кидириб топиб, керак жойда ишлатади. Ташки ва ички ах
боротларни кабул килади.

Ахборотларни кабул килади ва алока урнатади.

Ахборотни
таркатувчи

Ташки манбалардан олинган ахборотларни уз ходимларига таркатади ва кискача тахлил хам
килади.

Ташкилотлар буйлаб ахборот таркатади ва умумийлаштиради.

Вакил

Режа,сиёсат, ташкилот
иши натижаларига оид
ахборотларни узатиш ва шу тармок буйича эксперт ролини уйнайди.

Мажлисларда катнашади, огзаки маърузалар килади, ташки корхоналар ва шахсларга ахборот узатади.



Карор кабул килиш билан боглик булган роли

 

Тадбиркор

Корхонанинг ички ва ташки имкониятларини излайди, янги лойихаларни ( корхона ишини му
каммаллаштирувчи ) ишлаб чикиб, ишга туширади.

Стрятегияга оид мажлисларда катнашади,бор шарт-шароит холатини умумлаштирувчи хужжатлар тайёрланади.

Бузилишлар
олдини олиш

Тузатишларга оид харакатларни амалга оширади.

Жорий ва стратегик масалалар мухокамасида катнашади.

Ресурсларни таркатувчи

Ташкилот ресурсларни таркатишга жавобгар

Бюджетнинг бажарилиши ва тузилишига оид
харакатлар, уз ходимлари ишини дастурлаш.

Музокаралар
олиб борувчи

Ташкилотларнинг хамма мухим музокараларига жавобгар

Музокаралар олиб бориш

 

                           4.§ БОЗОР  ИКТИСОДИЁТИ  ВА РАХБАРНИНГ

                                                         УРНИ


     Бозор муносабатларига утиш шароитида хар бир рах-
бар  бу  даврнинг   тарихий-фалсафий маъносини   ва
инкилобий мохиятинигина  англаши етарли булмай, балки
узи хизмат этаёган ишда бу инкилобни амалга ошириши
керак.

     Бу эса, биринчи навбатда, мухандисдан замонавий
бозорга оид илмий бошкариш  усулларини билишни  талаб
этади.

     Агар буларнинг хаммасини купгина мухандислар ин-
ститутда утмаганини хисобга олсак, бу   талаблар осон
эмасдир, агарда одамийларча уйлаб карасак, ёшнинг бир
жойга бориб колганда. курилшп майдонида хар доим тер-
габ турганларида укиш осон эмас.

     Бинобарин: купгина   мухандислар бошка     йул
йуклигини доимо камини тулдириш  учун укиб туриш ке-
раклигини баъзан эса , агар уз ишингни харакатга келти-
рувчисидан  бирданига уни тухтаткич-тормозга айланиб
колмаслик учун, замона талабидан оркада колмаслик учун
кайта уткиш кераклигини тушинамиз.

    Кейинги пайтларда, иктисодий ислохотлар бошланга-
нидан буён, мамланатимизда ишлаб чикаришни янги  бо-
зорга иктисодий бошкариш  услубларига утила бошлангач.
купинча «рухий  баръерни (тусикни) енгиш заруриятини
    эътиборга олинг- деган сузларии эшитасиз.

     Бу кандай барьер? У канчалик баланд? Балки   бу
    бир янги ишда  мавжуд  булган фикрлаш инерцияси-
дир. Балки, бу яхшидир хам, чунки, акс холда мухандис
лар  бекайгу протекционизмга   карши  биологик    эх-
тиёткорлик  таъсиротини йукотиши  мумкин. Ёки  бу ак-
синча, янги гояларни йук. килиб юборувчи, уларнинг йули-
да утиб булмйдиган тусиклар куйшпи мумкиндир.

     Бу саволларнинг жавоби оддий. Агар мухандис бозор-
га оид бошкариш услубларини хис этмаса, уларга калбан
каршилик килса, энг салбий хусусиятли рухий тусик. юзага
келганини курсатади.

     Бу мухандис уз кучининг ва вактининг бир кисмини
доимо бекорга кетгизишини билдиради. Натижада чарчаш
инжиклик, атрофдагилардан норозилии хислари пайдо бу
ладики, бунга асло йул куйиш керак эмас.

     Хакикий мухандис шу нарсани доимо ёдида тутиш
кераккки, исталган тузимда унииг энг катта вазифаси ин-
сонги унинг рухий холатини баркарор килишга каратилган
гамхурликни, бу жараённи  ташкил  зтишда ва  йуналти-
ришда, мехнатдан маънавий  коникиш   хосил  килишда
унинг мухандис сифатида мухим урни бор.

     Маълумки.  куп йиллар мобайнида бизнинг  ишлаб
чикаришни бошкариш  тизимимиз  экстенсив равишда,яъни
бошкарувчилар сонини ошириш  эвазига  юксалиб  келди.
Паркинсон конунига амал этган холда, бу бошкарувчилар
сонини качонгача ошириш мумкин?

     Бундан ташкари, бошкарнш  урни  билан бошкариш
объектлари урни  уртасида номутаносиблик руй  беради.
Биз    катор   тизимларни   бошкарамиз,    мехнатни,
бошкарамиз, технологик жараёнларни, мехнат предметла-
рини,   иктисодий   муносабатларни   ва  бошкаларни
бошкарамиз. Бу тизимлар кейинги! йилларда уз ривожла-
нишида  катга узгаришларга учради-одамлар узгарди, улар-
нинг хулк.и узгарди. Бошкарувда эса халигача саксонинчи
йиллар  хиди бор, аввалги услублар,ташкил этнш усули,
харакатлар, аввалги турдаги маълумотлар бошкарув ор-
ганларига топширилмокда ва кайта ишланмокда.

     Натижада, зиддиятли равишда  иктисодий зарарлар,
гарчи бозор шароитига утишда хеч бир мамлакат улардан
халос булмаган булсада, яъни жонли ва жонланган мех-
натнинг бекорга сарфланиши, материаллар ва хом ашёнинг
чикитга чикиши бозор иктисодиётида. ишлаб чикиаришни
бошкаршп  даражасининг оркада колиши  натижаси сифа-
тида юзага келадн. Демак, аник. куриниб турибдики, ху-
жалик хисобидаги жамоаларни бошкариилда катъий бури-
лиш  ясаш керак, ишлаб чикаришни бошкариш амалиётига
бозорга оид услублар изчил ва тизимли тарзда сингдири-
лиши, эскича  карорлар кабул килиш  усулларини сикиб
чикариш  керак, шунинг  учун, хозирги пайтда, ишлаб

чикаришга  илгаридагидан илмлирок., мохир бошкарувчи-
лар. рахбарлар ва менежерлар керак.

    Хозирги  пайтда бу нукти  назарга кушилмайдиган
корхонани топиш кийин. Лекин буни амалга ошириш учун
рахбарлар ишини янги мазмун  билан  бойитиш  керак.
Рахбар ишини кайта бахолаш, унинг ишидаги самара бер-
майдиган,  номигагина бажариладиган  барча   ишларни
катъий равишда кайта бахолаш керак.

    Янги  шароитда факатгина янги илм захираларига
менежерлик асослари тугрисидаги билимларга эга булган-
ларгина рахбарлик кила олшпига хеч ким итак келтирмаса
керак.

    Рахбар - бу оддий унвон эмае, бу истеъдод.

    Рахбар бозор шароитида  янгилик яратувчи, ижодкор
ва инсоний омилларни эътиборга олувчи булиши керак.

    Яхши  рахбар учун маълум шахсий сифатлар хам за
рур. У катъиятли ва чаккон, хакконий билимларга зийрак
булиши керак.

    Рахбар узига керакли фикрларни йига билиши керак.
99%  илгор гоялар мутахассислар билан мулокитда юзага
келса, 1% гоялар илхом пайтида одамларни эшита били
шита  караб юзага келади. Бунинг учун сухбатлашишни
билиш,  Урганиш, шахсий  гаразларни унитиш,  гояларни
тартибга солиш, энг асосийси доимо укиш керак. Акс хол-
да у уз ишини бахолай олмайди.

    Шу  билан  биргаликда рахбар бозор шароитида уз
хукукидан  тула  фойдаланиши  ва  зарур  холларда
куйидагиларни амалга ошириш керак.

q       Самарасиз ишлайдиган ходимлардан воз кечиш;

q       Уз  ходимларидан  зарурий  натижаларни  талаб
       этиш;

q       фикрлаш  кобилиятига эга булганларни  гояларга
       йуналтириш;

q       курсатмаларни бажармаётганларга буйрук бериш;

    Рахбар катьий буйруклар бериши, буйрукни бажар-
маслик окибатидан вокиф этиб туриш зарур.

    Рухиятшунослйк  буйича билимлар  рахбарга зарур-
дир. Шунинг учун  у ходимларцинг  ички хусусиятларини
билиши керак.

     Баъзан ходимлар каспдан мехнат  интизомини буза-
дилар. Бунга   сабаб: моддий техник  таъминотнинг  уз
вактида  булмаслиги; бир нечта вазифани бир вактда бе-
рилиши,  аник. бажариш  вакти курсатилмаанлиги  муко-
фотлаш   шаклининг  номукаммаллиги,  ижтимоий  ишлар
билан  юкланганлигидир. Шунннг   учун рахбар кишилар
кимчиликларга сабр-токат билан ёндошишн керак. Рахбар
ишчанлик    ва    талабчанликни   одамийлик     билан
уйгунлаштириши   кишиларда  яхши  кайфият  тугдиради.
Беъмани  латифа ходимлар хафсаласини пир килиди. Од-
дийлик кадрланади.

     Баъзан тугилган кунларида яхши ходимларникига бо
риш  мумкин, ёмоиларникига хушфеьллик билан рад жа-
вобини бериш хам мумкин.

     Рахбарда авторитар ва демократик бошкариш  усули
бор. Уларга хос барча яхши  томонларни уйгунлаштириб
кабул этиш  керак. Масалан авторитар усулдан: мустакил
Карор  кабул   килиш,   журъат,   шахсий   жавобгар-
лик; демократик усулдан кишиларни  фаолликка чакириш,
ижодга, шахсий гурурни шакллантиришга чакириш.

     Хозирги пайтда, бизга бозор иктисодиётининг энг
яхши  томонларини узида мужассам килган жамоа рахба-
рининг янгича тури керак.

     Бозор итктисодиёти умуман олганда кандайдир мутлак
жумбок ва янгилик эмас, у инсониятга минг йиллар даво-
мида  хизмат килиб келмокда. Айникса бозор иктичодиёти
Шарк  мамлакатлари,  жумладан, Узбекистонда кадимдан
маьлум. Эрамиздан аввалги II асрдан милоднинг XVI асри-
гача давом  этган Ипак йули  тажрибасининг узи  бозор
иктисодиёгининг мукаммал шаклидир.

     Бозор иктисодиёти барча мамлакатларда уз хусуси-
ятларига эга булиб, илмий иктисодиётда хар хил андоза
шаклида  карор топган. Улар орасида узннинг ёркинлиги,
самарадорлик даражаси билан жахон иктисодиёти тарихи-
га кирган Америка,   Германия, Хитой,  Швеция.  Тур
кия, Жанубий Корея андозаларидир.

     Масалан, америкача андозанинг узигл хос хусусияти
унинг тадбиркорликии ахоли орасида кенг ёйишга. омма
вийлигига  эришишга  интилишдадир.  У жамият аъзолари-
дал  хир бирининг ишбилармонлик   фаолиятини  куллаб-
кувватлаш, иктисодий  фаоллигининг, хусусий манфаат-
дорлигини  ошириш,  бойиши  учун кенг ва тулик шарт-
тароит яратишга  - каратилгандир. Мамлакат  иктисодий
ривожланишидаш   айрим  зиддиятлар, пасайиши ва инфля-
ция    сингари  нохушликлар   куплаб сугурта, хайрия
жамгармалари, колаверса, давлат ёрдами билан хал эти-
лади. Бунда давлат каттиккуллик, мехрибон ва одиллик
хислатлари мужассам булган отадек барча конунларнинг
( улар хамма сохани камраб олган) тула ва тугри бажари-
лишини амалга ошириб, кузатиб боради.

     Японча андоза иккинчи  жахон  урушида  вайронага
айланган мамлакатда, уз ахолиси хисобига,хокимиятнинг
хар томонлама ва сузсиз куллаб-кувватлаши, япон ватан-
парварлик туйгуси асосида яратилди. Бу андоза энг аввало
ишлаб  чикаришни  четга мулжаллаб, мослаштириб валюта
ишлаш, шунинг  эвазига хорижий мамлакатлардан энг янги
техника  ва технология, лицензия ва «ноу-хау»   сотиб
олиб, уз технологиясияи янгилаш, юкори мехнат унумдор-
лигига эришиш, тадбиркорликни куллаб-кувватлаш, ахолд
табадаланишини  тезлаштириш  хисобига вужудга  келти-
рилди. Бирок максадга эришилгач, ахолининг эхтиёжманд
кисмига давлат ва фирмалар ёрдами кучайтирилди, уму-
мий  фаровонликка эришилди.

     Шведча  андоза америкача ва  японча андозалардан
фаркли уларок, иктисодиёт купрок. ижтимоий йуналишда
ташкил   килинганлиги, иш   хаки  орасидаги фаркнинг
юкори эмаслиги билан ажралиб  туради. Бу андоза миллий
даромадни ахолининг эхтиёжманд кисми фойдасига ку-
прок. таксимлаш   ва  окибатда  ахоли орасадаги, та-
бакаланиш, тенгсизликни камайтиришга каратилган. Шу-
нинг учун хам Швеция   ахолиси фаровонлик жихатидан
жахонда етакчи уринни эгаллайди.

     Бу андозанинг шаклланишида  Швециянинг  тарихан
иктисодий юксак  ривожланганлик  даражаси ва  мехнат-
кашлар    касаба ташкилотларининг  жамиятда, айникса

ишлаб  чикаринщп тутган урни алохида ахамиятга эга бул
ди.

     У ёки  бу андозаларнинг кайси бири республикамиз
учун купрок кул келиши макбул эканлиги  хусусида тор-
тишувлар  булди. Нихоят, республикамизнииг уз ривожла-
ниш  йули-уз андозасини яратиш йулини танланди.

     Бозор  иктиеодиёти ишлаб чикарилган махсулотни
айрибошлашда,  нархлашда истеъмолчи  эхтиёжининг иш-
лаб   чикаришга   таъсирида  яккол   куринади.  Бозор
иктисодиёти  асрлар буйи ривожланиб келган азалий уму-
минсоний  кадриятдир. Унинг энг мухим белгиларидан би-
ри махсулот ишлаб чикарувчининг иктисодий эркинлиги,
мустакил иктисодий фаолият юритишдир.  Бундай  килиш
учун эса мулк эгаси булиши лозим. Яъни дехкон уз хусу-
сий  ерига эга булсагина яхши ишлайди, унинг шу пайтга-
ча. «давлат мардикорлари булиб келгани энг катта хато-
дир. Энди у узи яратган махсулотнинг мулкдори, уни ис-
таган нархда, истаган вактда сотиш мумкин. Шунингдек,
харидор  хам  хохлаган  нархда, хох.лаган ердан олиши
мумкин, уларнинг муносабатлари эркин ва ихтиёрийдир.

     Бозор  иктисодиёти якка хокимликни  инкор  этади,
эркин ракобатни юзага келтиради. Бозорда махсулот эгаси
харидорни  узига каратишга  жон-жахди  билан  харакат
килади. Бозор иктисодиёти йулга куйилса, махсулот эгаси
эмас харидор  уз шартини куяди.  Ишлаб  чикарувчи  ис-
теъмолчининг  талаб эу;тиёжини кондиргандагина даромад
олади, кун  куради, акс холда хонавайрон булади. Бозор
икчтисодиётининг уч мухим конуни бор, булар - киймат
конуни, талаб ва так лиф конуни, хамда пул муомаласи
конуни.

      Бозор иктисодиёти шароитида  хар бир  ходимнинг
шахсий  имкониятлари  бекиёс  даражада  кенгаяди. Ай
никса, жамоа  ва шахсий мулкка  эгалик ва хужайинлик
хис-туйгуси мехнатда энг мухим фойдали  омил  булиб
хизмат килади. Инсон якка холда шахслараро муносабат
лар доирасида хамда ибрат (персонаж) намунаси сифати-
да намоёя буладики, бу уч жихатнинг бирлиги уни  шахс
макомига  кутаради. Ана шу  жихатлар  шахснинг обру-
эътиборшн хам  ифодалайди.

    Обру-эътибор  одамларнинг узаро муносабатлари ти-
зимида таркиб топади. Обру-эътибор гурухнинг ривошла-
ниш  даражасига  боглик  булиб, у  баьзи  жамоаларда
каттикуллик кучлининг хукуки тан олиниши яъни  «хо-
кимият  обру эътибори  сифатида намоён булса, юксак
даражада уюшган  жамоаларда «обру-эътиборли хочимият
тарзида юзага чикади. Бунда шахсий хусусиятлар жамоага
хос, жамоа хусусиятлари шахсга хос тарзида кузга ташла
нади. Рухиятшунослар мехнат жамоалари ривожлапиши'
нннг турт боскичини аникладилар;

                             1.   Уюшиш    жипслашиш  боскичи.

     Уюшиш-жипслашиш  хамкорликда фаолият килиш
зарурятидан  келиб    чикиб,  аъзоларнинг  малакаси,
кобилияти  кизикишларидан бир  жойга  жамланишидир.
Шахсий   эхтиёжларни кондиришдаги фаолият кишиларни
жипслаштиради.  Рахбар мехнати жараёнида кишиларнинг
билими,  касби, малакаси, ёшини хисобга  олиб уларни
жамоага  туп лайди. Бунда рахбарнинг ташкилотчилик
кобилияти намоён булади.

                             2. Жамоанинг  таркиб топиш боскичи.

    Рахбар жамоа  хар бир аъзосининг мехнатга муноса-
батини аниклашга  киришади. Кимки фаолиятниыг  ижти-
моий   ахамиятини чукур англасагина узининг бор кучи,
ижодкорлигини  ишга сафарбар этади. Жамоада «фаоллар
ва дангасалар, халакит берувчилар булиши мумкин.

    Рахбар  уларнинг  урнини алмаштириш,  мехнатга
муносабатини узгартириш, уз ишига кизикиш ташаббус
курсатишга ундаш оркали жамоа фаоллигини таъминлай-
ди. Рахбар бу ишларни кул остидагилар фаолиятини ку-
затиш. назорат килиш. бахолаш, мехнат натижаларини
салмоклаб куриш билан кушиб олиб беради,

                         3. Хар бир аъзонинг жамоага мослашиш  боскичи.

    Бу  боскичда колоклар, халакит берувчилар»
колмайди.

    Уларнинг  шахсий  кизикишлари ва эхтиёжлари жа-
моа фаолияти  билан   чирмашиб, мослашиб кетади. Соф
ахлокий-рухий мухит яратилган мехнат жамоасида фаол-
лик, касбга кизикувчилик баркарор тус олади. Шахсда
яхши   ният   пайдо  булади, максад ва  эхтиёжларини

кондиришга  интилиш, мехнатсеварлик кучаяди. Хамкор-
ликдаги мехнатдан завк. олиш шахслараро муносабатларни
яхшилайди.

                           4. Инсоний кадриятларга эришиш боскичи

     Бу боскичда жамоа хис туйгулари бир максад йулида
умумлашади.  Жамоавий  фаоллик вужудга келади. анъа-
навийлик карор топади. Инсон уз кизикишлари  ва инти-
лишларини   жамоа  хаётига  боглайди.  Атрофдагиларга
ишонч  ортади, дустлик ва мухаббат ришталари мустах,-
камллнади. Бу жараёнларда рахбар зиммасига катта масъ-
улият юки  тушади. Бунда рахбарнинг узига хос иш юри-
тиши, бошкарув укуви, ташкилотчилиги, тарбиявий иш-
лар олиб бориш махорати яккол намоён булади.

     Бозор иктисодиёти шароитида хар бир шахс, жамоа
ва рахбар обру-эътибори, уларнинг узаро борликлиги ма-
саласи, айникса, рахбарнинг ташкилотчилик,  ишбилар-
монлик, тарбияловчи фаолиятининг  жамоага  таъсир ма
саласи Узбекистон Президенти Ислом  Каримовнинг халк
депутатлари Самарканд вилояти кенгаши сессиясида суз-
лаган нуткида чукур тахлил этиб берилди - Ахолини чучук
сув  билан таъминлаш,  газлаштириш, маданий-майиший
хизмат, халк хужалигининг тармоклари, ёшларни  маъна-
вий ахлокий  тарбиялаш, ёш кадрларга гамхурлик каби
муаммоларни  хал этишда барча бугинлардаги рахбарлар-
нинг олдида турган мухим вазифа эканлиги таъкидланди.

     «Хамма гап хужалик  ва  ташкилот  рахбарларида,
уларнинг  ташаббускорлиги   ва  янгича  ишлаш    иш-
тиёкмандлигида»,- деди Ислом Каримов - Рахбар ташки-
лотчи булса, сезгир ва эътиборли булса, имконият излай-
ди. Бу мисоллар жойларда бокимандаликка, узибуларлик-
ка куникиб кетган, эскича иш колипидан  чикаолмаётган
рахбарлар ишлаётганидан далолат беради.

     Ахир  минг кишилик   жамоадан  унта  йигит-кизни
маиший  хизматнинг турли  сохалари буйича мутахассис-
ликка  тайёрлаш  шунчалик  кийинми? Тегишли   асбоб-
ускуналарни келтириш,  кулайрок жойда  урнатиш  катта
акл  ёки мехнат талаб киладиган иш  эмас-ку? Ахолига
хизмат  курсатиш йули билан хам  уларнинг огирини ен-
гил килиш, хаётига янги мазмун бериш, кайфиятини  ва рухиятини кутариш мумкин. Айрим  пайтда у жамият уму
мий маданий киёфасини хам белгилайди.

    Хуллас, бозор иктисодиёти му'носябатларида хар бир
рахбар, менежер   хар кандай шароитда хам  инсонг!
гaмхурлик килиши инсон рухий холатини хисобга олиши
ишлаб  чикариш шараёнларини  ташкил этиш  ва йуналти
ришда уз  жамоаси ва жамиятнинг манфаатларидан келиб
чикиш лозим булади.

 

      5. § БОШКАРУВ  МАСЛАЛАРИ  БУЙИЧА  МАСЛАХТЧИ   

                              МУТАХАССИСЛИГИ

 

    Таракий  этган жамиятда турли-хил соханинг узига
хос мутахассислари алохида уринга эгадир. Шунинг учун
хам маълум бир соханинг мутахассислари боошка  сонага
оид йулланмада  етишмовчилик  хис  этсалар, улар дар-
ров(табиий тарзда) кушимча  соха мутахассисларига му
рожаат этадилар.

    Жуда  аник ва нозик сохадаги мутахассисларнинг ву-
жудга келиши  уз навбатида турли-хил маслахатчилар ке
раклигини такозо этади. Кайсибир мутафаккиряинг айти-
шича «инсон хамма  нарсага кодир, факат кулидан келса
деган накл бор. Рахбар ходимлар маслахатчилар билан ол-
диларида намоён буладиган муаммоларни тез ва осон хал
этишлари  мумкин. Айрим вактда жамият  тараккиётининг
даражаси маслахатчилар билан жихозланганлигига бевоси-
та боглик булиб колади. Хозир жуда купчилик у ёки бу
тарзда бошкарув масалалари билан хамнафасдир. Албатта
маслахатчиларга асосан рахбарлар, ташкилот ва корхона
рахбарлари мухтождир.

    Маслахатчи  билан  рахбар ходим  узаро мулокатда
бир-бирига характер, дунё караши, билими, тафаккури,
иктидори, маслаги, кизикиши  билан  мос   тушмаслиги
мумкин. Уларни бир-бири билан боглайдиган асосий иш бу
мулокат усулидир. Худди шу   мулокат усулигина рахбар
билан маслахатчини бир бирига богловчи омил булиб хи-
собланади. Мулокат усулини билиш даражаси маслахатчи-
яинг мутахассислик мезонини акс эттиради.  

     Хамма талаб сингари маслахатчилик усулини эгал-
лаш бу сохага булган талабни хам юкори даражага кута-
риб юборди. Агар маълум  бир ташкилий  масалани хал
этиш ва мухим масалалар буйича карор кабул килиш му-
раккаблигини куз олдимизга келтирсак маслахатчи мута-
хассисии тутган урни яккол кузга ташланади. Маслахат-
чининг  узи ишлаб  чиккан усулларини бошцкларга
осонликча тортик килишлари хам амримахолдир.

Шу   сабабли булса керакки, хозир катор мамалакат-
ларда миллий  ва халкаро маслахатчилар бирлашмалари
мавжуд  ва ушбу бирлашмаларга булган кизикиш кун сай-
ин  ошиб  бормокда. Маслахатчи  (бошкарув масалалари
буйича) мутахассислигининг келиб чикиишига унта асосий
манба сабабчи булган :

1. тадбиркорлар томонидан ишлаб чикариш  сама-
          радорлигини оширишнинг хамма янги воситала-
          рини излаш;

2. бошкарув мутахассисларининг кобилиятларини
          тадбиркорлик йулида фойдаланишга интилиш;

3. ташкилотчилик фани тараккиётнинг усиш ман-
          тики.

 Хар  бир манбани киска тарзда куриб чикамиз.

 

                     6. § РАХБАРИЯТ  ВА  МАСЛАХАТ  БЕРИШ


    Хозирги кунда жуда куп давлат ва бошка ташкилот-
лар катта эхтиёж, кизикиш билан ва тез - тез бошкарув
сохасидаги маслахатлардан фойдаланиб турибдилар. Аммо
энг биринчи мижоз бу тадбиркорлардир. Тадбиркорларни
бу ишга кул уришларига шерикчилик, ракобатчилик каби
хар доим самарадорликни оширишда талаб этиладиган из-
ланиш  мажбур  этади. Корхона рахбарлари албатта иш
бошлаш    даврида  яккол   кузга  ташланиб   турувчи
имкониятлардан фойдаланишга одатланганлар.

Хаммага  маълумки собик СССР даврида корхоналар-
да кадрлар булими бор эди. Ушбу булимнинг хам давлат
томонидан тасдикланган низом асосидаги фаолияти мав
жуд эди. Лекин вактиинг утиши билан   кадрлар булими
узига юклатилган вазифаларни  бажариш  кобилиятидан  четлаша бошлади. Яъни  кадрларни излаш, буш жойларга
муносиб мутахассиснларни танлаш, улар тугрисидаги ту
лик сиёсий, ижтимоий ахборотларни жамлаш,  топширил-
ган вазифага хос кобилиятини такомиллаштириш, танлов
утказиш, аттестация ишини йулга куйиш ва шу каби хис-
латларни бажариш  урнига факат рахбар ходим тавсия эт
ган шахсни буйрук асосида расмийлаштириш  билан чега
раланиб колган эди. Бу эса окибат натижлда  рахбарга
осонлик эмас, балки  узига хос (узи сезмаган холда)
кийинчиликлар тугилишига, асосий вазифаси четда колиб
иккиламчи  вазифалар билан шугулланишига олиб келган
эди.

Вактнинг такозоси билан корхона, ташкилот рахбар
лари  чет  эл тажрибаларидан  урганган  холда адлия-
маслахатчиларини олишга карор килдилар. Адлия масла-
хатчилари эса купол килиб айтганда козонда ковурилган
булса, яъни уз илмини канчалик билишидан катъий назар
ишлаб  чикаришнинг,  тадбиркорларнинг юрак  урушини
тушуниб етишлари  керак эди. Бу хам узига хос киши бил-
мас кийинчяликларни келтириб чикарди.

Яна хорижий  мамалакатлар амалга оширган ишлар-
дан бири бу корхона, ташкилотларда социолог мутахассис-
лигини жорий  этиш  булди. Социолог мутахассислар чет
элдаги йирик фирма, компания, концернларда жуда катта
фойдали  ишларни  амалга ошириб, ишлаб чикариш сама-
радорлигини кутариш ишчи-ходимлар  ички хиссиётларини
урганиш, хар бир ходимнинг уз хизмат вазифасига  мос
ёки  мос эмаслигини аниклаш  буйича бир талай амалий
ишларни  бажариб, колаверса шу соха буйича рахбарнинг
ёрдамчи даражасига кутарилган эдилар.

Демак, ишлаб чикариш самарасини ошириш йулидаги
интилиш  рахбар ходимларга турли сохадаги мутахассис-
ларни ёрдамчи килиб олишга такозо кила бошлади. Шун-
дай килиб  бугунги кунда маслахатчи мутахассислиги хам
рахбарнинг шахсий  орзуси, кизикиши булмай хает талаб
этаётган масаладир. Маслахатчи мутахасснслигига булган
кизикиш  узига хос кетма-кетликка эга. Энг аввало бу мо-
лиядир: фойданинг  усишини, иктисод килишни, бахони
ошириш  эвазигами ёки харажатларни камайтириш эвазига  амалга ошириш  керакми? Турли хил молиявий имконлар-
ни кидириб топа олмагаиидан сунг рахбар албатта техни-
кани  мукаммаллаштиршнга  яъни, жихозларни, техноло
гияларни, конструкторлик ечимларни  янгилаш  ва ш.к.
ларни  амалга оширишга   мурожаат  этади. Кейинчалик
махсулот турини узгартириш, истеъмол бозори талабини
кувиб утиш  боскичи келади. Бошкарув  имкониятларини
кидириб топиш  эса бахтга карши оркага сурила беради.
Нима  учун? Деган савол пайдо булади.

     Хар бир рахбар захирадаги махсулотларни узок туриб
колишини  ва хар замонда бахони камайтириш унга фой-
дани купайишига  ёрдам беришини тушунади  ёки  бунга
тезда рози булади. Техника ва технология билан боглик
масала бирмунча мураккаброкдир: айрим вактда кушимча
ишчи  кучини жалб килиш янги станокни сотиб олиб ишга
туширишдан  арзонга  тушиши  мумкин. Ишлаб
чикарилаётган  махсулот турини узгартириш хатарли хо-
латга олиб келиши  мумкин,  чунки бу ишда  жуда  куп
кушимча тайёргарлик ишлари келиб чикади.

Бошкарувни такомиллаштиришда  рахбарга уз масла-
хатларини узи хал этиши, ташкаридаги шахс билан бирга-
ликда хал этиладигандан мушкулрок булиши тушунарсиз
булиб колади. Бундан ташкари бошкарувни   узлаштириш
рахбарга уз навбатида ахлокни, дунё карашини ва иш-
лаш усулларини узгартиришга олиб келади. Бу эса ташки-
лий тизимнинг энг тугри  кисми булиб хисобланади. Ай-
никса ёшини яшаб, ошнни  ошаб булган факат обру билан
муомила килишга одатланиб колган, хамма нарсани мар-
казлаштириш   асосида олиб  борадиган  рахбарларимиз
тургунлик кули булиб хисобланадилар. Бошкарув сохаси-
даги маслахатчининг иш натижаси молия, техникавий ин-
новация ёки маркетинг сохасидаги маслахдтчилар иш на-
тижалари  каби   якколл  кузга  ташланмайди   албатта.
Факатгина кейинги   йиллардагина  «ходим  мойиллиги»,
«стратегик бошкарув», ва «бошкарув фойдаси» деган ту-
шинча пайдо була бошлади.

Бир суз билан айтганда бошкарув масалалари буйича
маслахатчиларга рахбар билан шерикчилик килиш бошка  сохадаги маслахатчиларга караганда кийинрокдир.Шу
нинг учун рахбар билан тузиладиган шартномага тайёр
гарлик жараёнига пухтарок тайёргарлик куриш, рахбарни
маслахатчилик жараёнига  чукуррок. жалб этишга тугри
келади.

Шунга  карамай, директорлар, компания президент
лари, бошликар бошкарув сохасидаги маслахатчилар би
лан  шартнома тузяптилар. Уларнинг кизикиши  нимадан
иборат? Албатта энг оддий жавоб куйидагича: маслахатчи
дан олинадиган аник фойда. Ана шу фойда нимадан ибо
рат, мижозлар  биринчи  галда нимани  хохлар  эдилар?
«Маслахатчи мижоз  муносабатларини озгина кечрок ку
риб чикамиз. Хозир мижоз  томонидан буладиган кизикиш
нимадан бошланганлигини куриб чикамиз.

Купинча мижоз  бошкарув масалалари буйича масла
хатчи билан буладиган муносабатлардан келиб чикадиган
фойдани билмайди. Шу  сабабли маслахатчи мижозга хам-
ма имкониятларни  тушунтириб  таклиф киритиши  керак.
Шундан  сунг мижоз  уз фикр - мулохазасини билдириши
керак. Хозир хамма жойда иш шу тарзда олиб бориляпти.
Бошлангич  давр маслахатчилари кандай имкониятларни
этганлар ?

 

        7. §.БОШКАРУВДА   ИНТЕЛЛЕКТУАЛ   ТАДБИРКОРЛИК

 

Дастлабки маслахатчилар юкорида таъкидлаб утка-
нимиздек  асосан молия, техника, маркетинг сохаларида
пайдо булишган. Бир нарса аникки бошкарув  масалалари
билан шугулланувчи  маслахатчилар кейинрок. пайдо бу-
либ, уларга асосан 20- йилларда эхтиёж сезила бошлан-
ган.

Шу  нарсани таъкидлаб утиш керакки бошкарув буй-
ича тунгич маслахатчилар собик тадбиркорлар, рахбарлар,
бошкарувчилар булганлар. Улар одатда катта мехнат таж-
рибасига   эга  булган, етарли   даражада   фаоллик
кобилиятига эга булган, нафакадор ва умуман асосий ла-
возим ва  ишдан озод шахслар булганлар. Бундай масла
хатчилар  уз  фаолликлари, иш, хаёт тажрибаларини,  бошкарувни ташкил  этиш ва ташкилий  муаммоларни хал
этишдаги йул-йурикларни ёш  рахбарларга таклиф этган-
лар. Тажрибали собик, рахбар ходимларда узига хос бизнес
пайдо була бошлаган. Бу бизнес хам фахрли  хам фойдали
эди. Айримлар  уз       фикр-мулохазаларини маслахатларини
ёзма тарзда (рисола, китоб) куринишида хам  акс этти-
ришга киришдилар.

Бирок жамиятнинг жуда  катта тезлик билан усиб,
ривожланиб бориши  мижозларни масалага очик куз билан
карашга олиб  келди. Яъни, собик рахбар-маслахатчилар
бугунги кунда  кечаги тажриба   натижаларини  таклиф
килаётганларини мижозлар   англай  бошладилар. Энг
китмматбахо маслахатлар хам кандайдир тарзда уз кучини
йукота бошлшган эди.

Таъбир  жойиз  булса вакт такозоси билан бошкарув
маслахатчиларининг иккинчи  авлодига эхтиёж  тугила
бошлади. Яъни, конкрет бошкарув лойихалари буйича их-
тисослаштириш бошланди: кимдир хужжат айланишининг,
мажлислар утказилишининг,  карорлар бажарилиши  назо-
ратининг, ташкилий структураларнинг янгиланган тизим-
ларини ишлаб чика бошлади. Лойихалар буйича маслахат-
лар беришнинг мазмуни бор тизимни янги мижоз талабига
яъни,  ходимлар  белгилари,  курсаткичлари, ташкилот
хажми,  ишлаб  чикариш куриниши   ва ш.к.-ларга караб
мослатлишдан иборат эди.

Ушбу  боскичда университет профессор укитувчилари,
тадкикотчилари, бошкарув  девонидагилар ва иктидорли
мутахассисларнинг кувончи ичига сигмаганлигини тасав-
вур этиш мумкин албатта.

Учинчи  авлод маслахатчиларига булган талабни хам
хаётнинг, жамият  ривожланишининг  узи такозо  килди.
Бирор бир нарсани узгартириш, уз навбатида бошка нар-
саларнинг узгаришига олиб келади. Яъни кибернетика ти
ли  билан айтганда  системали муносабат  керак булиб
колди. Бунинг мазмуни шундан  иборат эдики бирор бир
масалани хал этишда бериладиган маслахат атрофлича шу
куйилган муаммони  хал этишга  таъсир этувчи  хамма
омиларни хисобга олган холда амалга ошириши керак  эди. Бундай ишни амалга оширишда тажрибали социолог-
лар, психологлар, иктисодчи ва ш.к.-лар таклиф этила
бошлаганди. Бундан маслахатчи мутахассислар факат мас
лахат ва лойихаларни таклиф этибгина колмай,ташкилот.
корхона  олдида турган муаммони   хал этишда  услубий
таъминот вазифасини адо эта бошладалар. Уларнинг асо-
сий вазифалари куйидагича белгиланадиган булди:

q       айрим-айрим  самарадорлик билан эмас, доимий
тараккиёт  самарадорлиги билан шугуллланиш;

q       ташкилот  усишини  унинг  ходимларини ycиши
билан бевосита бирга олиб бориш;

q       ташкилот ходимларининг  усишини уларнинг узи
фаолият курсатаетган ташкилот аник муаммола-
рини ёритиш  ва хал килиш билан кушиб  олиб
бориш;

q       ушбу масалаларни хал килишнинг  асосий воси-
таси маслахатчи малакасини белгилаб берувчи
         махсус усуллар булиб хисобланади.

    Шу  тарзда «ташкилий усиш»  деган янги атама хам
пайдо булди, Халкаро мутахассислар хамжамиягида ушбу
атаманинг англияча номи «Organization Development» тан
олинган. Шундай   килиб  маслахатчи мутахассисларнинг
ривожланиши  хам умумийликдан аник сохага ва аник со
хадан яна умумийликка  интилиб  борди. Илгари кетма-
кетлик тарзида олиб борилган маслахатлар энди параллел
тарзда олиб борила бошланди. Энди  маслахатчилар узаро
муносабати кучайиб бориб, у ёки бу муаммони хал этили-
шида  улар мужмуавий  гурухда ишлай бошладилар. Бундай
шароитда   ишлаётган  гурухлар  куп. Масалан,  фараз
килайлик  маслахатчи корхона истикболини  белгилаб бе-
рувчи маълум моделни ишлаб чикди дейлик. Ушбу моделда
корхона хусусиятини акс этириб берувчи маълумотларни
топиб жой-жойига  куйиш керак, холос. Бунинг учун рах
бар йигирматага якин мутахассисларни йигиб иш бошлай-
ди. Мутахассислар эса узаро тортишадилар, мунозаралар,
кизишишлар  пайдо булади. Бир суз билан айтганда асосий
масала четда колиб кетиб мунозара бозорга айланиб кета-
ди. Шу  вактда маслахатчи уч кишини олиб колади. Улар  билан  ишлаш   осон, кулай,  лекин  уларнинг умумий
нуктаий назарлари, иктидори етишмайди. Ана шу  ерда
жараённи  тулик тушунадигнн маслахатчи, яъни йигирма
киши  узаро муносабатини умумий масалада ташкил эта-
диган эмас, балки ишни мазмунан, системали тарзда тулик.
ва реал таъмин этиб берадиган шахс намоён булади.

Бунинг акси булиши хам   мумкин, яъни жараен буйи-
ча ишловчи маслахатчи маълум бир мижоз учун  ходим-
ларни рагбатлантириш  буяича яхши  тизим ишлаб  чикиб
уни    жорий  килди, дейлик.  Кейинчалик  шу  ишлаб
чикилган тизимни бошка корхона шароитига мослаб, мас-
лахатчини таклиф этиш мумкин.

 

   8.§ БОШКРУВ   БУЙИЧА   МАСЛАХАТЧИНИНГ

                  КАСБИЙ   УРНИ.

 

Маслахатчи киёфаси.Бошкарув буйича маслахатчи
нинг узи ким? Бу корхонадаги ташкилий-бошкарув жара-
ёнларини, ахборот йигимини, алокани, карорларни- му-
каммаллаштириб  харакатга келтирувчи экспертдир. Унинг
фаолияти ташкилот рахбарлари ва бошка ходимлар билан
узига хос фикр ва жужжат алмашиш куринишида хамкор-
ликда амалга оширилади, Ташкилот маслахатчига уз иш
лари хакида ахборот беради (олдиндан келишилган дастур
асосида), маслахатчи эса ташкилотга унинг муаммолари-
ни хал зтиш учун уз билим ва усулларини беради.

Бошкарув  маслахатчисининг хар бир рахбар учун за-
рурлиги, ана шу рахбарнинг бушлигидан келиб чикади. Бу
дегани рахбар  ходим уз олдига куйган масалани тулик
хал эта олмайди, ёки амалга ошириш имкони йук. Рахбар
узининг бунллигини тан олиши ва тушуниши мумкин. Ай
рим вактда бунинг тескариси булиши мумкин, Ана шунда
рахбарга унинг буш жойларини аниклаб, тушунтириб ёр-
дам берадиган мутахассис керак булади.

Шу  нарсани унутмаслик керакки, гап оддий мухан-
диснинг бушлиги устида кетаётгани йук, raп рахбар шахс-
нинг бушлиги  устида бораяпти. Рахбар ходимга  хатто
унинг якин муовинлари, ёрдамчилари олдида унинг буш томонларини курсатиш  асосан хамма вакт  хафагарчилик
билан тугаши мумкин. Албатта рахбарга унинг буш томон-
ларини  курсатиш асосий вазифа  эмас, бу иш  рахбарга
умумий  курсатиладиган ёрдам ичида амалга оширилади.

Билим техника  санъат. Бу маслахатчининг асосий
мутахассислик фазилатларидир. Ушбу фазилатлар уз му-
раккаблик хислатига караб жойлаштирилган.

Бошкарув  маслахатчнси сохасидаги билимни топиш
осон иш эмас. Бу сохадаги адабиётлар жуда ва жуда хам
кам. Маслахатчилар уз тажрибаларини когозга туширишга
унчалик ишкибоз  эмаслар. Улар ажойиб  тукилган киска
матнларнинг муаллифи  булишга  ишкибозлар. Купчилик
маслахатчилар уз тажрибаларини  ёзишга ишкибоз  эмас-
ларки, ушбу ищдан  чикадиган моддий ёрдам маслахатчи-
ликдан  чикадиган моддий  фойдага  караганда анчагина
камдир. Бунинг устига узларига ракобат орттиришни хох-
ламайдилар.

Адабиётлардан ташкари укув хоналарида эшитилади-
ган  маърузалар хам фойдалидир. Маърузаларни  факат
махсус ташкил  этилган маслахатчилар мактабда эшитиш
мумкин  холос. Маърузачилар одатда катта тажрибага эга
булган маслахатчилардан танланади.

Маслахатчилик билимини эгаллаб уни амалга ошир-
гунича  булган муддат анчадир. Маслахатчилик  усулини
укув хоналарида ургангандан кура мижозлар  объектида
урганишнинг  хам фарки  катта албатта. Иш  бошловчи
маслахатчилар узларининг кучли хамкасабалари ичига ки-
риб олиш учун хам куп куч сарфлайдилар. Тараккий этган
мамлакатлардаги  янги иш бошловчи маслахатчилар худди
шу  йусинда иш олиб борадилар. Тадбиркор  маслахатчи-
ларнинг  узлари хам шу  йусинда иш олиб бориб, бунинг
учун айрим вактда пул тулайдилар, айрим вактда уз усул-
ларини бепул айрибошладдилар.

Техника маслахатчини жуда  куп томондан хатолар-
дан холис килишга ёрдам беради. Мавжуд усулларни бир
жойга  туплаб сунгра хар бир мижознинг шарт-шароитига
караб ундан фойдаланиш ва фойдаланиш  тартибини бел-
гилаб олиш бу катта техникадир. Бундай техниканинг узига хос камчилиги хам бордир. Олдиндан белгилаб олинган
техника билан фаолият курсатиш, маслахатчииинг ижодий
изланишларидан  четлашиб колишга олиб келиши мумкин.
Бундан  ташкари   маслахатчи нотартиб  холатга тушиб
колса  олдиндан кабул этилган техника ёрдам бера олмай
колиши  мумкин.  Бошкарув   буйича  маслахатчиларнинг
айримларигина  тажриба, хис туйгу, иктидор, киришиш-
лик, яшбилармонлик  каби хислатларни бирга кушиб олиб
бориб мижозга  кутилмаган ижодий  натижалар олиб  ке-
лишга эришадилар.

 Санъат бошкарув  маслахатчилари мутахассислигида
мижоз куйган  шошилинч  масалаларини тезда омилкорлик
билан олиб бориш, истикболни  мулжаллаб тавсия бера-
билишдек фазилатдир. Бу борада маслах;атчи узгалар фикpи
килмаган  ёки  килаолмаган  тасаввур эта олмаган, ва
колаверса нозик хис туйгулар билан амалга оширилиши
мумкин  болган йулланмаларга кук чирок екиб беришни
амалга ошириши  керак. Агар мижоз маслахатчининг хар
бир  янги шароитида янгича иш  тутаёттанини, билимдан
техникага техникадан санъатга утиб бораётганлигини сезса
албатта ушбу  кобилият учун рахбатлантириш хам яхши
булиб боради.

 

               9. § МАСЛАХАТЧИ   ИШИНИНГ   САМАРАДОРЛИГИ

 

Хар бир  мутахассисликнинг узига хос бaжapилган
ишига караб  натижаси  булади. Дехкон палончи жойга,
палончи  нарса экиб, палончи хосил олди, ишчи палончи
соатда палончи детал ишлаб чикарди деган тушинча, ибо-
ралар бор. Xуш  маслахатчи ишининг натижаси нима би-
лан белгиланади, улчанади? Маслахатчи ишининг мезони
ни куйидауича белгилаш  мумкин. Масалан: талаб яъни
маслахатчига мижозлар томонидан буладиган талаблар со-
ни; мижорлар тофонидан кайта-кайта таклифклар сони куп
булсеа, ташкилотда маълум бир  узгартириш  киритишга
эришилинса. Ушбу мезонлар халкаро ташкилотлар  томо-
нидан тан олинган мезонлардир.

Айрим  вактда маслах;атчилар катта кизикиш билан у
ёки бу ташкилотда узига хос мухим ътаклифларни кирити-
шади, турли-хил лойихаларни ишлаб чикаришади, мижоз-
лар  билан юкори  тафаккур ва хис-туйгу асосида мехнат
киладилар, юкори  даражадаги такдирнома, мукофотларга
сазовор булишади. Аммо бир мунча вакт утгач бажарилган
ишнинг  натижаси куринмай колади.

аслахатчининг  юкори мутахассислик даражасидаги
коникиши  унинг таклифлари асосида бунёд этилган янги-
ликлар корхона  ташкилий таркибида содир булган узга-
ришлар, кабул этилган  янги карорлар, ходимлар ишини
мотивлаштириш  ва ш.к. лар билан белгиланиши мумкин.

Айрим   маслахатчилар «биз одамлар  тафаккурини
кескин узгартирамиз, улар бутунлай бошка тасаввур билан
жунаб кетишмокда»  дейишади. Бу албатта бор нарса, би
рок тафаккури   узгарган одамлар аник  иш  шароитига
кайтганларида Узларининг бефapкликлapи окибатида бор
билим, техника, усул, санъатларини хаёгга жорий этаол-
май коладилар.  Корхонадаги майда-чуйда ишлар асосий
ишни  оркага суриб куяетганини сезмай коладилар, керак-
ли хулосаларни  чикаролмай коладилар. Узгарган тафак-
курни керакли шароитда тадбик килабилиш ва керак бул
ганда тараккий эттириб бориш хамма рахбар ходимнинг
хам кулидан келавермаслигини хаёт исбот килиб турибди.

Маслахат бериш  жараёнини  утказишнинг  куйидаги
куринишлари булиши  мумкин:

1.Корхона муаммолари билан танишиш учун мулжал-
ланган рахбар ва маслахатчининг биринчи учрашуви.

2. Маълумотларни йигиш ва биринчи ташхис куйиш.

3.Хал этилиши  керак булган муаммолар руйхатини
аниклаш учун юкори даражадаги рахбар ва маслахатчилар
билан биргаликда семинарлар утказиш.

4. Хар бир муаммони аниклаштириш ва уларнинг
ичидан йиригини ажратиб олиш.

5. Гурух. жорий ишларида ечимларни кидириб топиш
ёки доимий семинарлар утказиб туриш.

6.  Ечимларни  хаётга жорий этиш. 

7.Янги маьлумотлярни йигиш, олинган нитижлар
ни бахолаш.

8.Рахбарларни олинган натижалар билан
'таништириб бориш, янги маьлумотларни тахлил этиш ва
келажакдаги  иш режалирини тузиш.

Маслахат бериш жараёни натижавийлигини анликлашга
оид айрим саволлар :

1.  Маслахат  учун тузилган шартномада максад, иш хa
жми ва тахминий натижалар канчалик  чучур уйлангаи?

2. Иш жараёнидаги маслахатлар канчалич фаол ва хаётга
якин булган?

3. Маслахатчи ра;барнинг ва корхона мугахассисларининг
усишига канчалик таъсир килаолади?

4. Ишлаб  чикилган дастурда корхонанинг буш ва кучли
томонлари канчалик туггри акс этгирилган?

5. Дастурни амалга оширилшпи ва унгна сарфлалувчи вакт
канчалик  тугри белгиланган?

6. Таклиф   этилган тавсияномалар  аник шароит   учун
канчалик тугри белгилалган?

7. Тавсияномаларнинг   канчаси кабул ;этилгани, канчаси
рад этилган?

8. Рахбар маслах,атчиларини кандай бахолайди?

 9. Маслахат мобайнида рахбар нимани урганади?

10. Маслахат натижалари куйилган максадга монандми?

11. Корхона узияинг  кейинги иш  фаолиятида берилган
маслахатлардан фойдалаганми?

12. Корхона уз  маслахатчисини бошка корхонада  хам
фойдаланшига  'тавсия этганми?

 

               10.§ РАХБАР   ХОДИМ   ИШИ   САМАРАСИНИ   КАМАЙ

                                       ТИРУВЧИ   ОМИЛЛАР

 

 Рахбар  ходим  иши  самараси  биринчидан  узига
боглик булса, иккинчидан, унинг ёрдамчиларига боглик;.
куйида рахбар ходим иши самарадорлигини камайтирув-
чи айрмм  факторларни келтириб утамиз.

 Шундай килиб рахбар ходим:

1. Узини хам, коллективни хам иш режааани тузмайди.

2. Аввало узига ёкадиган ва таниш булган ишни бажара-
ди.

3. Уз ёрдамчиларига  ишонмайди, уларяинг ишини  хам
узи бажаради.

4. Иш учун уз ишчиларидан фойдаланишни билмайди.

5. Ходимлар ишини майда-чуйдасигача узи бажаришига ин-
тилади, умумий максад ва  масалаларни аниклаш билан
шугулланмайди.

6. Ёрдамчилари урнига узи карорлар кабул килиб,уларни
махкам ушлаб  туришга харакат килади, амалда ёрдамчи-
лар Усишига тускинлик килади ва узини ортикча иш би-
лан кийнайди.

 7. Уз ёрдамчиларини яхши билмайди, уларни иши билан
кизикмайди.

 8. Уз ёрдамчилари билан очик-ойдин ганлашишни билмай-
ди ёки гаплаша олмайди.

 9. Уз ходимларини кобилиятига ишонмайди.

10.Уз ишларини мухм  даражасини  аниклаб  чика
 олмайди ва иш куни тартибини белгилаб чиколмайди.

 

Рахбар ходим иш самарасининг унинг ёрдамчилари

               сабабли камайтириш факторлари.

 

1. Уз рахбарига мурожаат килиш учун тайёрланган ма
салани хар томонлама тайёрламай, рахбарнинг ишига халакит беради, бекорга вактини исроф килади.

2. Узи карор кабул килишга куруиб доимо рахбарга
мурожаат этади.

3. Уз иши ваутидан тугри фойдаланишни уйламайди,
тошпирилган  топширикларни  уз вактида бажармайди ва
шу   тарика  рахбарнинг режали ишларига   тускинлик
килади.

4. Уз иш фаолиятини, хак-хукукларини аник билмайди.

5. Узи бажара олмайдиган иш билан банд булиб,
конкрет  топширилган  топширикни  бажариш  билан
шутулланмайди.

6. Уз рахбари билан иш сохасида сухбатлашиш
кобилияти йук.

7. Олинган топширикларни чукур тахлил килишга  урганмаган, хар доим  тайёр, аник  топширик. ва  йу-
рикнома асосида ишлашга урганган.

8. Уз хаётида нимага интилаётганини билмайди.

 

 11§ РАХБАР   ХАКИДИДА   УН   САККИЗ   МАСАЛА.

 

Фараз килинг сизнинг коллективингизда рахбар тай-
инлаш    буйича сайлов утказилмокчи. Хуш кайси бир
даъвогарга овоз бермокчисиз ва бунинг учун даъвогарнинг
иш ва шахсий сифатларини кандай бахоламокчисиз?

Балким  бундай машаккатли  муаммони хал этишда
йирик саноат фирмаларида  эътиборга олиб келинаётган
рахбар хакидаги ун саккиз масала ёрдам бериб колар.

Шундай  килиб  куйидаги саволларга жавоб  бериб
рахбарлик урнига даъвогарни бахолашга уриниб куринг:

1.  Биз уз рахбаримизни яхши курамизми, у билан
бирга булишни  хохлаймизми, унинг ённда узимизни хо
тиржам тутаоламизми ёки у уринсиз танкидлари, уз-узини
макташлари ёки бошка совук. хулк-атвори  билан нохушлик
тугдирадими?

2.  У уз фаолиятига ва ходимларнинг мувафаккия -
тига эътибор билан карайдими ёки шахсий ютуклари би-
лан бандми?

3.  Бошка булимлар рахбарлари билан яхши ишлаб
кетаоладими ёки ёлгиз ишлашга мойилми?

4.  Уз ишининг эгаси була оладими ёки жорий иш-
лар куршовида колиб кетадими? Ташкилотчилик ишларига
етарли вакт ажрата оладими ёки факат кундалик ишлар
билангина шугулланадими ?

5.  У уз гурухи мехнатини яхши ташкил этаоладими ?

6. Бажарилган ишлар хакида хисобот килшпга
курби етадими?

7.  Умуман у яхши таассурот колдира оладими?

8. У яхши укитувчига хос хислатга эгами?

9.  У интизомни саклай оладими, ишга ярамас ходимларни ишдан бушата оладими?

10.  У  дам  олишга куп вакт ажратаоладими?

11.  У психология, социология, одоб, философия каби
уз ишига алокаси булган умумий муаммоларни ургаиишга
куп вакт ажратаоладими?

12. У одамларни тушуниш  кобилиятига эгами, одам
ларнинг муаммо ва талабларига кизикиш ва хайрихохлик
билан карай оладими?

13. У самимий хамкорлик учун уртокларча шароит
яратиш кобилиятига эгами?

14. Уз-узини тутиб тураоладими, хакикатгуйми ёки
шошколоклик, бетайинлиги билан кул остида ишловчиларда хавотирлик, асабийлик уйготадими?

15. У хамма ходимларга бирхил муносабатда була
дими ёки яхпш курган одамларини ажратиб юрадими?

16. У ортикча эхтиросга берилмай аник ва осойишта
гапираоладими ?

17. У янги имкон, восита ва яхши услубларни кидира
оладими  ёки  у  кишини  азобга  соладиган усулларни
куллайдими?

18. У тулик ахборотга эга булмай кapop кабул кила
оладими, айрим тахминлар асосида харакат килаолиш ич
ки туйгу ва ишончга эгами?

Юкррида  кайд килиб утилган купчилик  саволларга
олинадяган жавоблар сизга шахсий нуктаий назарни иш-
лаб  чикишингизга  ва  рахбар урнига даъвогар хакида
маълум фикр пайдо булишига ёрдам беради.

 

12.§«САМАРАСИЗ»  ВА  «САМАРАЛИ»  РАХБАР  ТЕСТЛАРИ 

                     «САМАРАСИЗ  РАХБАР»

Куйидаги  саволларга «ха ёки «йук.» деб жавоб
беринг.                                    .

1. Сиз  олдиндан  белгиланмаган  кийинчилик  билан
доимо  тукнашиб   турасизми?

2. Сиз  бошуаларга  караганда  аклли, билимдон
ва уддобуросиз шунинг  учун хамма ишни  узингиз бажа
ришга харакат киласиз.

З. Асосий иш вактингиз майда-чуйда, яъни иккинчи
даражали масалаларни хал этишга кетади.  

4.Сизга бир вактда жуда куп ишни амалга оширишга
тугри келади.

5.  Сизинг  столингиз доимо мухимлиги буйича
ycтиворлиги аникланмаган когозлар билан тулиб
тошиб  ётади.

6.   Сизга бир суткада 10-14 соат ишлашга тугри
келади.

7.  Уйда купинча  ишлаб чикариш муаммолари би
лан шугуллалитингизга  тугри келади.

8.  Хал этилиши керак булган масални мукаммал
хал этиш учун yни номаълум муддатига чу'зиб куяверасиз.

9.  Хаётий эмас, балки энг яхши карор кабул кил-
ишга интиласиз.

10. Хар кандай шароитда уз обруинлизни туширмас
ликка интиласиз.

11.  Сиз хар доим келишувга ва  рози булишга инти
ласиз:.

12. Муваффикиятеизликка учраганингизда албатта
ходимларингиз ичидан айбдорни кидирасиз.

13. Узишизии  бошка инсонлар кулмда курол деб хис
этасизми?

14.  Турли  хил  ишлаб чикариш ва хаётий шароитда
узингиз урганган схема (тарх) буйича харакат киласиз.

15. Корхонадаги олиб борилаётган ишлар хакида
ходимларигизнинг  тула хабардор  булиши  xoдимлap мех,-
нати самарасини сусайтиради деб уйлайсиз.

16. Энг  долзарб,   мухим  холатларда  коллектив
         такдири  учун жавобгарликни  узишизга олмай нима килиш   керак-
лигини умумий тарздлги хамкорликда  хал этиш керак деб
уйлайсиз.

17. Рахбар фармойишини хизматчилар мухокама
килиши  мумкин эмас деб уйлаисиз.

18. Амалий  иш стажи махсус таълим, мутахассис
кобилиятидад хамма вакт устунлик килинади  деб хисоб
лайсиз.

19. Дангалчиликка,  калтис кадам куйишга розими
сиз.

20. Тор доирадапд мутахасислик сохасида ишлаб  бошка мутахассисликларга панжа орасидан карайсиз.

«Ха»  ва  «йук»  жаваобларини  хисоблаб  чикинг .

НАТИЖА:

Ушбу саволларда муваффакиятли  бошкарувнинг ме-
зонлари 20-та саволга «йук» жавоби булиши  билан 6eл
гиланган.   20-та  «йук»   энг   юкори   даражадаги
бошкарувнинг натижисидир.

Сизнинг  бошкарув солахиятингизни яхши деб жавоб
берсангиз  етарлидир.

 

             «САМАРАЛИ   РАХБАР»

 

Куйидаги саволларга  ха» ёки «йук жавоб беринг.

1.  Сиз уз ишингизда мутахассислигиннизз буйича
охирги ютукларни фойдаланишга интиласизми?

2.  Бошка  одамлар билан хамкорлик килишга нити
ласизми?

3.  Сиз ходимларингиз билан киска, аник ва юмшок
гaплашасизми ?

4.  У ёки бу кабул килган карорингиз сабабини
тушунтириб берасизми?
     5.           Хизматчиларингиз сизга ишонишадими?

6.  Максадни  мухокама этиш жараёнида унинг ба
жарилиш   муддати, ycyллари, жавобгарлигини атниклашда
топширик  бажарувчилари  катнашувчиларни таьминлай-
сизми?

7.  Ходимларни  ташаббус  курсатиш, тиклиф кири-
тиш  ва эътироз билдиришини рагбатлантирасизми?

8.  Муомалада  булиб турадиган хамма инсонлар ис-
мини эслай оласизми?

9.  Иш  бажарувчиларга олдиларига кyйилган мaк-
садга эришишига эркинлик бе:расизми?

10. Топшириклар бажарилишини назорат киласизми?
     11. Хизматчиларингизга факат улар илтимоскил-
гаидагина ёрдам берасизми?

12. Хизматчиларингизни   хар бир яхши  бажарган
ишига ташаккур билдирасизми?

13. Инсонлардаги энг яхши сифатларни кидиришга.
интиласизми? 

14. Хар бир ходимдан  самарали тарзда фойдала-
нишни  биласизми?

15. Хизматчиларингиз кизикиш ва интилишларини
биласизми?

16. Диккат  билан эшитишни биласизми?

17. Ходимларингизга хамкасблари иштирокида та
шаккур бнлдирасизми?

18. Хизматчиларингизга яккама якка танкидий
эътирозлар билдирасизми?

19. Юкори  табакадаги рахбарларга ахборот берган-
да коллективингиз бажарган  яхши  ишларни  таъкидлаб
утасизми?

20. Хизматчиларингизга ишонасизми?

21. Маъмурий ва боишкарув йуллари оркали олина-
диган ахборотларни  ходимларингизга етказишга интила
сизми?

22. Хизматчиларингизга корхона тармок максадлар
ига мувофиклаштирилган ишлари натижаларини тушунти-
риб бера оласизми?

23. Узингиз ва хизматчиларингизга ишни режалаш-
тириш учун вакт ажрата оласизми?

24. Хеч булмаганда бир йил олдиндан уз ишингизни
мукамаллаштириш  режангиз борми?

25. Вакт такозосига мос тушадиган тарзда ходимлар
малакасини ошириш режангиз  борми?

26. Доимий тарзда махсус адабиётларни укиб бора -
сизми?

27. Мутахассислигингиз буйича етарли кутубхонага
эгамисиз?

28. Уз соглигингиз ва иш кобилиятингиз холати
хакида гамхурлик киласизми?

29. Мураккаб, бирок кизик ишларни бажаришни
яхши курасизми?

30. Ходимларингиз билан улар ишини яхшилаш
буйича самарали сухбатлар олиб борасизми?

31. Ишга кабул килишда ходимнинг кайси сифати
диккат мараказда булишини биласизми?

32. Уз ходимларингиз муаммолари, масалалари,
эътирозларини хал этиш билан шугулланасизми? 

33.  Ходимларингиз билан маьлум масофани саклай
 сизми ?

34.  Ходимларингизга хурмат ва эхтиром билан
   карай олсизми?

35  Сиз узингизга ишонасизми?   

36.  Сиз узингизни кучли ва  кучсииз тоионларингизни
     биласизми?

37.  Бошкдрув карорлтарини кабул этишда ижодий
йуналишларни куллайсазми?

38.  Уз малакаигизни махсус мактаб ва сеиминарларда
доимий тарзда ошириб борасизми?

39.  Одамлар билан булган муомалада етарли тарзда
юмшок  ва одоблимисиз?

40.  Рахбарлик самарасини ошириш максадида
бошкарув тамойилингизни узгартиришга розисизми?

«Ха» ва «йук» жавобларини  чикинг.

НАТИЖА

Ушбу  саволларда муваффкиятли бошкарувнинг ме
зонлари 40 та саволнинг хаммасига «ха» жавоби булиши
билан белгиланган. 40-та «ха»  энг юкори  даражадаги
бошкарувнинг натижасидир. Юз  фюиз ижобий юз фоиз
салбий  вокелик булмаганидек энг юкори   даражадаги
бошкарувга эришиш   амалда мумкин эмас. Агар албатта
сиз бу муаммога самимий ёндошган такдирингизда ишон
чимиз комил  булади. Мухими шундаки, канча ва кандай
саволга «йук»  деган жавобни бердингиз. Бу албатта сиз
нинг кучсиз жойингиз.

Сизнинг бошкарув солахиятингизни яхши деб хисоб-
лаш учун 33 тадан ошик саволга «ха» деб жавоб берсан-
гиз етарлидир .

 

  13.§КАРАМА  КАРШИ  ТОМОНЛАР  КЕЛИШМОВЧИ-

     ЛИКЛАРНИ  БОШКАРА  БИЛИШ  КЕРАК.

 

«Карама-каршиликни тахлил этиш  деган  номдаги
техник тараккиёти жуда куп илмий тадкикод ташкилотла
ри йулланмаси булиб колмокда.  INSEAD  Кафсдрисининг
прфессори Пол Эвалснинг турли хил комнапинл.рида
жумладан, Франция ва Скандинавия  компанияларида олиб борган кузатув ва тадкикотлари (САМАN №6)  жуда
кизик. натижаларни руёбга чикариб  «ута иккиланиш,
«ноута иккиланиш  ва «оддий иккнланиш»  деган ибора-
ларни пайдо килди.

«Ута иккиланиш»  ва «ноута иккиланиш» ва «оддий
иккиланиш»  келишмовчиликларнинг  улчаш асбоби билан
хисобланади.

«Ута иккиланиш» да келишмовчиликлар   ташки му-
хитга чикиб жанжал холатига айланади. Бундай холат со
дир булган ташкилотда менежер - рахбар у ёки бу томон
тарафини олиб ички сиёсатни утказиш учун катта куч та-
лаб этилади. «Ута иккиланиш  масаласида купинча мах
сулот сифатини ким назорат килиш керак, офисдаги асбоб
ускуналар, таъминот, хизмат сафарлари, утказиладиган
анжумаилар  андозалаштирилиши  керакми каби саволлар
юзага келиши мумкин.

«Ноута иккиланиш» да  ташкилотдаги  ходимларнинг
купчилиги келишмовчи   икки томон  фикр-мулохрзасини
тушунадилар. Масалан, ташкилотда  илмий тадкикот иш-
ларини ривожлантиршп  керакми ёки хамма кучни факат
ишлаб  чикилаётган  махсулотдан  олинадиган  фойдага
каратиш керакми?  - деган муаммо пайдо булади. Ишби
лармон менежерлар  албатта илмий тадкикот асосида иш-
лаб чикилаётган махсулотдан олинадиган фойдани купай-
тириш  йулини излаб топадилар. Яъни техникавий ва кас-
бий маданият уртасидаги келишмовчиликни бошкариш йу
лини топа билиши керак.

Ва нихоят «оддий келишмовчилик»   да бир-бирини
инкор килмайдиган холат вужудга келади. Масалан ишга
кабул этилаётган ходимни узок муддатга расмийлаштириш
керакми ёки маълум  бир киска вактга, маълум бир иш
куринишига  расмийлаиггириш керакми, деган муаммолар
пайдо булиши мумкин. Бу куринишдаги иккиланиш хамма
нуктаи назардан аён булса хам, бирок, мухолифют томони
да шундай фикр  - мулохазалар буладики, агар уларнинг
фикр - мулохозаси уз вактида инобатга олинмаса бугунги
кунда  ахамияти йукдек  булиб туюлган  масала эртага  ташкилотни  ёки менежер    рахбарни инкироз кучасига
олиб келиши мумкин.

Хар бир рахбар бошида турли хил иккиланишни олиб
юриб  фаолият курсата билиши  интеллект тестининг энг
олий даражасидир.

Корхонадаги бошкаришда  булаётган келишмовчилик-
лар пировардида асабий бузилишларга олиб келиши  мум-
кин. Асабий бузилиш  (стресс) купчилик учун азоб-укубат
учоги булиб колганлигини «Умумий бозор  мамлакатлари-
да олиб борилган тадкикот ишлари хам тасдиклаб турибди.
Олиб  борилган тадкикотлар шу нарсадан далолат беради-
ки, асабий бузилиш келиб чикиши сабабларининг 61 фой-
изи хизмат  муаммолари, оилавий  ташвиш  ва молиявий
кийинчиликлар оркали, 22 фойизи рухий хис-туйгуга оид,
17 фойизи жиддий  касалликлар оркали келиб чикар экан.
Энг кизиги шундаки, стрессли холатни беркитиб булмайди.
Европаликлардан утказилган суровларда стресс билан без-
овталанадиган ошна-огайни, таниш билишларингиз борми
деган саволга 18 фойиз одамлар ижобий жавоб берган.

Стресс инсонни тукнашувга, жанжалга олиб келувчи
рефлекс булиб хисобланади. Инсон кандайдир хавф-хатар
билан тукнашса  ёки ходимлари билан  асабий муомалада
булса, одам организми адреналин ва гидрокортизон ишлаб
чикаради. Ушбу гармон  уз навбатида организмга унинг
айрим функцияларини  бажаришга  ёрдам беради шу  жум-
ладан иммуно тизимни хам. Бу эса кушимча муаммоларни
келтириб чикаради. Купол бир мисолни келтирамиз. Агар
инсонга ит якинлашганда инсон тез ва хаддан ташкари чу
чиб, куркиб кетмаса ит у одамга бепарво булиши  исбот
килинган. Агар инсон куркса ит унта ташланади, чунки
инсон организми курккан сари узидан адреналин чикариб
хиди  билан итга ёкмай колади. Куркканга куш куринар
деган халк ибораси хам бекорга айтилмаган булса керак.
Шунинг  учун булса керакки, осойишта, сокин характерли
одам  купчилик вазиятда, хатто тагида нохак булса хам,
ютиб чикади ёки шундай туюлади.

Бир нарсани аниклаб утиш керакки, стресс уз холича
организмга зарар эмас, (охир окибатда хатто ижобий эх.
тирос хам стресс билан богликдир). Зарари факат унинг
тезликгида. Стресс сузини 1963 йилда уйлаб топган Канада
шифокори Ханс  Селъе бекорга стресс; булмган оргнизм
ни улик деб ифдалаган булмаса керак. Шу билан бирга
ташкилот рахбарларининг белгиланган  даража ва хажмдан
ташкари уз: ходимларига иш буюриш ва yниг блжирили
шини  тухтовсиз талаб килиши ходимлир  конда адрена.
линнинг купаиишига  олиб келади, айримларини  эса. тула
асабий холга келтириб куйиши  мумкин. Висконсин  уни
верситети прфессории Рендал Денем: «айрим  одамлар
фаолият    тезлигини   ошкорона   намойиши    билан
шугулланшлади, амалда эса улар жиддий  стреcc холатида
буладилар - дейди.

     Чет эл олимларининг айчтишича корхона ташкилот,
компанаяларда  «ур  - чоп» («бей-беги») деган инстинкт
мавжуддир. Шу   тамойилда (фаолият курсатаётган тадбир-
кор, ишбилармонлар  купайиб бормокда. Стенфорд универ
ситети пpoфeccopи Роберт Саполскининг  фикрича рахбар
ходим уйлайдигаи фикр  купчилик ходимлар  онгидан урин
олади. Саполски ушбу жараённи жуда синчиклаб урганиб
чикиб шундай  хулосага келганки, катъий рахбарлик пил-
лапояларида  рахбарлар стресс холатини   ёрдамчиларга
карагаида тезрок  кабул киладилар. Олим жуда  кизик; ху-
лосага келади, яъни рахбарлик лавозими  пиллапояси ку
тарилиб борган  сари стресс  хавфи  камайиб  6opaвepap
зкан. Оддий ходимлар  стрессининг пайдо булши  сабаби
иш  урнини ташкил  этилиши  билан бевосита богликдир.
Рахбар фойдаланиш   самараси  кам булса хам, узи учун
хамма шароитни тугдириб  олишга харакат килади, ходим
эса купчилик  холатда иш  урни шароити  талабга  жавоб
бермаса хам рахбар томонидан куйилган талабни мажбу
рий бажариш  вазиятида мехнат килишига тугри келади.

     Шу  нарсани таъкидлаб утиш керакки, юкори  лаво
зимга интилувчи кишилар хам стрессдан холи булимйди-
лаp. Бундай инсонлар ташки куринишидан  каттa муваф
фкият эгасидек булиб туюлишлари билан, ички хис-туйгу
маъносида бахтсиз хисобланар эканлар. Ички касалликлар
ва кардиология билан шугуллаиунчи доктор Feliсhc Tibaldi
рахбарлигида Италия    шифокорлари   олиб   бораётган
тадкикотлар хам буни тасдиклаяпти. Улар томомидан тек-
ширилган  рахбарларнинг 40 фойизида юкори кон босими,
чекиш, кучсиз жисмоний фаолият  ва хаддан ташкари куп
ишлаш  каби белгилар аникланган. Tibaldi нинг айтишича
«хаддан ташкари куп ишлаш асабийлик ёки хаётда бошка
килинадиган ишнинг  йуклигидан эмас, аввало жавобгар
ликнинг катталигидан, саноат ривожланиши  шундай  ах-
волдаки, уни яхшилаш  учун факат катта жавобгарлик ва
куч талаб этилади, шунинг учун  рахбар шахсан намуна
курсатишини хаёт таказо этади»

     Хозирги авлод рахбарлари, хаддан ташкари, стрессни
касб килиб олиб, доим утириб ишлаш,  шошнлишни   одат
килиб, керак булса озгина дам олиш ва хазил-хузул белги-
ларидан четлашиб колмокдалар.
     Шу  билан бир вактда доктор Fransisko Xose Fiores
Taskoning  "2000  йилнинг  рахбар  ходимлари"  номли
китобида  таъкидлаб  уггишича муваффакиятли   мехнат
килаётган рахбарнинг уз ёрдамчиларига караганда стрес
сдан купрок азоб чекишига сабаб йук..
     Хамма гaп  шундаки, купчилик  рахбар ходимлар уз
хаётларида иш  билан хаётнинг хурсандчилик вазиятлари
уртасидаги муносабатни кидиришни   хохламайдилар  ёки
кидирмайдилар, яъни хизмат муаммоларидан холи булиш
га одатланмаганлар. АКШ  - даги олимлар ишлаб чиккан
мулохазаларга караганда турли хил хизмат килувчи раххбар
ходнмларнинг   стрессдан  азоб  чекишлари   ишларида
тажанглик, бехаловатлик, хотиржамсизликдангина  эмас,
балки  асосий  сабаблардан  бири  булиб  хисобланувчи
оиладаги   бушлик,     носамимий    мулокат    хамда
келишмовчиликлар  булиб хисобланади. Хаётнинг асосий
кисмини иш  билан стресс даражасида утказган рахбарлар
хакида (бундай рахбарларни celfmeyd-men яъни узини-узи
иш билан  оёкка тургизган одамлар дейишади) ёши эллик-
дан ошганидан сунг уларнинг ишлари уз-узидан силжийве-
ради, энди доимий назоратда тутиш керак эмас деган ху-
лосага келиши мумкин экан. Ана шундай вазиятда рахбар
ходим бирдан кокилиб тушиб  кетган киши («breykdaun»)
холатига якинлашиб колиб, бирданига хар дойим муваф
факият  учун курашиб   хаётнинг асосий кисмини  сарф
килиб куйинини,  лекии ундин  хеч кандай хордик олаол-
магани  сезар :экан.

    Бундай холатлариинг окибати хафли булиб домий
(хроник)мигрендан   алкоголик даражасигича олиб бориши
мумкии  экан. Испания  мутахассисларининг фикрича  ана
шундай  холат билан кийналадиган   рахбарлар сони 100
минг  кишидан  ортик экан (бунга таникли сиёсатчи  ва
саньат ходимлари кирмас экан).

   Рахбарлик стресслари ёмои окибатларини камайти-
риш,  иложи булса йук килши  учун доктор Flores Taskon
диета саклаш   буш   вактини фаол утказиш, даврий тарзда
жисмоний  ва аклий фаолиятии алмаштириб  туриш ва энг
асосийси хаддан ташкари чарчашдан холи булишни  таасия
килади ва. шундай дейди: «Биз, шифкорларни ёши эллик-
дан ошган рахбарларнинг хap унтасидан турттаси нафака
ёшигача  яшай   олмасликлари   жуда  каттик   безовта
килаяпти».

    Чет эл тилидаги ифода билан галирганда  «rabotogo-
lizm белгилари охирги ун йилликда купчилик мамалакат
ларда  худди  урмонга   тушган   ут  (ёнгин)   сингари
таркалмокда. Бундан «касаллмк»ка дучор булганларни тез
да аниклаш  мумкин экан, аъни улар соатига карайверар,
ишдаи четлашиб колса узини бахтсиз хис этар, уз нактида
ва осойишта дам ололмас эканлар. Рахбар ходимлар учун
энг хавфли даврлардан бири yнинг хаётида унинг талa6 ва
хохишида., хис-туйгусида буладиган  узгаришлар,   унга
ташки одамлардан  буладиган хурмат, окибатларнинг нис-
бийлик холати булиб хисобланар экан. Бунинг окибатида
уз-узини назорат килишни йукотишни,  хаётдаги, оиладаги
айрим мажбуриятларни   менсимаслик ва xaтто айрим ру
хий касалликларнинг пайдо булиш холатлари булар экаи.
     Рахбар «rabotogolizm, ишга шунгиб кегиш белгила-
ридан холи булишда энг биринчи навбатда узига-узи таш-
хиз куябилиши керак. Шунинг  учун куйидаги икки тестни
келтириб утамиз.  

 

                                           I - тест


     Ушбу тест стресс холатини аниклашга ёрдам бериши
мумкин. Шундай  килиб  сиз унта саволга «ха  ёки «йук.»
деган жавобни беришингиз керак.

1.   Сиз тез асабийлашасизми?

2.   Энг якин одамларингиз сизга яхши муносабатдами?

3.   Хотирам ёмон деб уйлайсизми?

4.   Рахбарингиз сизнинг ишингнзга тулик бахо бермайди
     деб уйлайсизми?

5.   Муддатидан икки соат олдин уйкунгиз учиб кетади-
     ми?

6.   Сизда сабабсиз куркиш холати буладими?

7.   Алкогол, никотин... ёки шоколадга кучли талаб була-
     диган вазиятга тушасизми?

8.   Факат   куннинг  охиридагина  ишлаш   кобилияти
     тугилиш холатлари буладими?

9.   Узингизда ута кучли ва кучсиз иштаха пайдо булади-
     ми?

10.  Хотинингиздан фикрлаш  узаро муносабат  душмани
     деган иборани эшитганмисиз?

     Ушбу саволларнинг хеч булмаса иккитасига ижобий
жавоб берсангиз шифокорга маслахатга боришингиз керак
булади.

 

                                              II-тест

 

     Ушбу тест сизни хаддан ташкари ишга шунгиб кет-
ган кетмаганлигингизни аниклашга ёрдам бериши мумкин.
Бунинг учун  куйидаги саволларга «ха  ёки «йук деган
жавобни беришингиз керак.

1. Сиз узингиз билан уйга ёки таътил вактида иш ола-
сизми? Кизиги шундаки, айрим рахбарлар  уйларига
иш олиб кетиш ёки таътилда ишлашни бошкалар  ол-
дида шон-шараф деб тушунишар экан.

2. Уйкунгиз келмаган вактда ва умуман иш хакида куп
уйлайсизми?

3.   Сиз тез ишлайсизми?

4. Ишга тушишдан   олдин узингизни кандайдир айбдор
деб хисоблайсизми? Яъни,  ишга  шунгиб   кетиш
окибатида оила, дустлар олдидаги мажбуриятни бажараолмай узингизни нокулай хис этасизми?

 5. Узаро сухбатларда жуда куп ишлашингизни эслашдан
кочасизми? Ишга шунгиб кетишни  бошлаётган янги
рахбар ута мехнаткаш эканлигини гапираверади).

б. Бошланган ишдан ажрамасдан хамма имкон ва кучни
ишга солиб уни охирига етказишга хохишингиз буладими?

7. Чегарасиз ишга шунгиб кетишингизни исботлаш учун
кандайдир бахоналар кидирасизми?

8. Уз хамкорларингизга жиддий   муносабат (агрессив
холат) да буласизми?

9. Вакти-вакти билан узингизни ишламасликка  ундаб
курасизми?

10. Иш вакти ута аник белгилаб куйилган ишга утишга
харакат килганмисиз?

11. Иш жойингиз  ва ишлаш  сохангизни тез-тез алмаш
тирганмисиз?

12. Хаётингизнинг хамма жабхасини факат  иш талаби
нуктаий назаридан мослайсизми?

13. Сизнинг  ишингизга  алокаси  булмаган  танишбилишларга булган кизикишингиз камаяпганлигини
сезасизми?

14.  Уз-узингизга рахмингиз келадими?

15. Оилавий хаётингизда узгариш сезаяпсязми?

16. Узингизда кушимча ишни мулжаллаш,  купайтиришга
интилиш сезасизми?

17 . Овкатланишни чеклаб куясизми?

18.  Ишга  шунгиб  кетишингиз  окибатида  касалхонага
тушганмисиз ?

19.  Кечкурунлари куп ишлайсизми?

20.  Сизнинг имкон ва холатингяздан анча паст булиб хисобланувчи ишларни хам бажарасизми?

21.  Уз иш кобилинтингизнинг сусайганлигини сезасизми?

     Агар сиз бештадан куп саволга «ха» деб жавоб бер
сангиз, демак ишга шунгиб кетганлигингиз аник булади.

     Стресс (асабий бузилиш)ни йукотиш йуллари. Хавотирликдан холи булинг.

1. Кушимча ишламасликка   карор  килган  булсангиз
узингизга узингиз «йук» денг ёки узингизни кушимча
мажбуриятлар билан богламанг.

2. Якин одамларингиз билан уз муаммоларингиз хакида
сухбатлашинг.

3. Уз-узингизга хар бир одам, жумладан сиз хам, хатога
йул куйишингиз мумкин деб таъкидланг.

4.   Уз муаммоларингизга реал куз билан каранг.

5. Уз  узинигизни кийнаманг. Агар бирор нарса демокчи
булсангиз, ушбу холатни ичингизда сакламанг. Ку
пинча дилдаги сузни айтиб олиш инсонни хотиржам
килади.

6.  Узингиз узингизга «осойишта булиш керак денг.

7. «Бу менга хозир, шу захотиёк керак» деган иборадан
холи булинг. Хамма нарса уз холича кетаверсин.

8. Хакикий  дустингиз ва сизга якин, сизни тушунадиган
одам билан якин мунасабатда булинг.
9. Бошка  одамлар кайфияти  ва хулки-атвори учун жавоб бераолмайсиз.

10.  Хаётга муваффакиятсизликлар   тармоги  сифатида
караманг. Бу факат хает бераётган дарсдир холос.

11 Хаётда энг ёмон нарса руй   берса   нима булиши
мумкин деган савол билан узингизга мурожаат этиб
туринг. Ёмон ходиса руй берса кандай йул тутишингизни уйланг, шунда сиз куп нарсага кодир эканлигингизга ишонаснз.

12.  Уз имкониятингиздан ташки  вазиятда, узингиз рахбарлик килаолмайдиган шароитда  жиги-бийрон булманг.

 

                                                       УЙДА

 

1. Оила азолари акс этган расмлар альбомини тамоша
килинг ва булиб утган яхши вокеликларни эсланг.

2. Яхши  курган кинойингизни куринг, телефонии учириб куйинг ва илик. ваннада дам олинг.

3. Узингизга бир туп гул олинг.

4. Узингиз яхши  курган музикани  куйиб, кузингизни
юмиб дам олинг.

5.   Ховлингиз булса салкин жойда ёки гуллар ва дарахтлар олдида утириб дам олинг.

6.   Хаётингиздаги энг бахтли ва завкли дакикаларни эсланг.

7. Шахар ташкарисига чикинг.

8. Дустингиз ёки яхши хамкасбингизга кутаринки кайфият билан телефон килиб хазиллашиб гаплашинг.

9. Хеч булмаса беш минут яхши тилаклар буйича хаёл
     суринг.

10. Иш билан боглик. булмаган машгулотни топинг.

11. Кунглингизга  ёккан  спорт  куриниши  билан  шугулланинг.

12. Узингизни-узингиз массаж килинг.

13. Дустингиз учун ёкимли ишни бажаришга урининг.

14.  Бир ой олдин ёзмокчи булган хатингизни ёзинг.

15.  Уз-узингизга совга кидиринг.

16.  Сартарошхонага боринг.

17.  Эрталаб мулжалдан олдин  туриб,озгина сайр килиб
яхшилаб нонушта килинг.

18.  Овкатланишингиз хакида уйлаб, овкат турини тахлил
килинг.

19.  Одам куп пайтида дуконга борманг.

20.  Кечкурун кабул киладиган ваннангизга анвойи хидли
утлар кушинг.

21.  Факат узингизга ёкадиган майда-чуйда ишларни бажаринг.

 

                                                      ИШДА

 

1.   Бир кун узингиз хамма ташвишлардан   холи тарзда
овкатланишга харакат килинг.

2.  Хакикий танкиддан жахлингиз  чикмасин,  керакли
хулоса чикаринг.

3.   Нохуш учрашувдан олдин узингиз учун холис ун минут буш вакт колдиринг.

4.   Овкатланиш вактини дам олиш  вактига айлантиришга харакат килинг.

5.   Иш  учун халак.ит берувчи ортикча эски кераксиз
когозлар ва шу кабиларни рахмсизлик билан йукотиб
ташланг.

6.   Жахлингиз   чикданда    бемалол   уришаоладиган
кандайдир кугиирчок уйинчокка эга булинг.

7.   Вакти вакти  билан кулингизни узун узатиб керишиб
олинг бошигнизни  у ёки бу ёкка айлантиринг, ку
крак кафассингизни тулдириб нафас олинг.

8.    Иш вакти тугаганидан сунг 10 минут вакт ажратиб,
кузни юмиб утириб бушашинг

 

                                14.§  РАХБАРЛИКНИНГ  ИШ ВАКТИ

 

     ХОХЛАГАН  КОРХОНА   ТАШКИЛОТ,  КОМПАНИЯ,   ФИР
МАДА  бир томондан айрим рахбарлар, рахбар ва унинг ходимлар турли хил  топшириклар топшириш  ва олиш жара-
ёнлари  содир  булиб туради. Бундан ташкари ходммлар
учун рахбарликнинг кераги булиб колади, ходимлар эса уз
навбатида рахбарга уз талабини куяди. Ана  шу  топши
рикларни бажариш   учун рахбарнинг куп вакти сарфлана
ди. Рахбар уз ходимлари томонидан 6epиладиган топширикни
кандай  «самара»      билан   бажариши   рахбарлик
кобилиятининг кандай эканлигини белгилаб  беради. Нима
учун купинча  айрим  рахбарларга доимий тарзда вакт ет-
майди, ходимлари эса бекорчиликдан зерикадилар?

     Рахбарнинг асосий иш вакти уч кисмга 6yлинади
     - рахбар узининг рахбарига, яъни каршилик курса-
тиши  мумкин  булмаган, каршилик  курсатса жазоланиши
керак булган ишни, топширикни  бажариши  учун сарфла-
надиган вакт;

     - ташкилот  компания, корхона учун ажратиладмган
вакт, ушбу вакт лавозимига тенгкур сифатида кабул эти-
лувчи шахслар илтмосини  бажаришга сарфланувчи вакт.
Акс холда рахбар эртами, кечми биринчи холатдаги син
гари жазоланади; узига узи белгилаган, уни бошлнган та
шаббус  ёки  мажбуриягни    бажариш  учун  ажратилган
вакт.

     Ушбу вактнинг маълум бир кисми ходимлар учун аж
ратилган булиб колган кисми факат рахбарнинг узи учун
колади. Бу вактни  фойдaлaнганлиги учун рахбар жазога
тортилмайди.

     Рахбар иш  вактидан самарали фойдаланииш учун
бaжapилиши  керак булган ишлар мазмуни ва. тартибини
ании тасаввур этиши  керак. Рахбар уз рахбарига ва лаво
им буйича тенг келадиган шахсларга хизмат килиши учун
сарфланадиган вактини уз хохиши буйича белгилайолмай-
ди. Демак, шахсан узига ажратиладиган вактни самарали
фойдаланабилиш  рахбар учун  энг мухим муаммолардан
бирига айланади. Бу дегани рахбар уз ходимларига ажра-
тиладиган вактни иложи борича камайтиришга интилади.
Агар рахбар  уз ходимларига ажратиладиган вактни имкон
борича кискартиришга интилса, иктисод килинган вактни
уз рахбари ва ташкилоти учун ажратишга харакат килади.
Бирок жуда куп  рахбарлар уз ходимлари учун канчалик
куп вакт сарфлашларини  тасаввур хам килаолмайдилар.
Ходимларга ажратилувчи вактнинг асосий кисми ана шу
ходимлар уйлаб  топган топширикларни  бажариши  учун
сарфланади.

    Топширик  кандай бунед булади?

    Куйидаги  холатни тасаввур киламиз. Рахбар бино
йулагидан утиб бора туриб урток А-ни келаётганини пайкаб
колди. Рахбар билан тукнаш келган урток А  рахбарни
куйидагича карши олди. «Ассалотлу алайкум. Биз бундай
муаммога дуч келдик. Хамма гaп шундаки. . . » Урток А
муаммо мазмунини  баён килиб бергунча, бошка муаммо-
лар сингари ушбу муаммода хам рахбар буйнига юклана-
диган   айрим   хусусиятлар   мавжуд.  Яъни  муаммо
Хакидаги умумий тасаввур мавжуд, бирок шу   вактнинг
узида карор кабул килиш мумкин эмас. Ва нихоят рахбар
куйидагича жавоб беради: «Ушбу муаммони кутарганингиз
яхши. Аммо мен  хозир шошиб турибман ва ушбу муаммо
билан шугуланаолмайман. Сиз кутарган муаммони мулоха-
за килиб кураман  ва  сизга уз фикримни  етказаман».
Сунгра рахбар ва урток А хайрлашишади.

    Ана  энди  нима  содир булганлигини тахлил  этиб
чикамиз. Рахбар ва урток А учратгунларигача  «топши-
рик кимнинг буйнида утирган эди?. Урток А буйнида эди,
Рахбар билан урток А хайрлашишганларидан сунг  « топ-
тирик рахбар буйнига утириб олди. «Ходимлар учун аж-
ратилган вакт», «топширик» рахбар буйнига утиши билан
бошланди. «Тонширик»   ходим буйнига  утгунча рахбар
«Ходимлар учун  ажратилган вакт»  дан чекияаолмайди.
Рахбар «топширик ни уз буйнига олган вактдан бошлаб
унинг узи ходим холатида булаверади. Яъни рахбар урток
А нинг ходими холатига тушиб колади. Чунки рахбар ур
ток. А нинг топширигини узига утказиб хал этилиши керак
булган муаммонинг ечнминн  топиб унга хисобот беришга
ваъда берди.

     Рахбар  Уз берган  ваъдасини  устидан  чикадими,
йукми, буни билиш учун озгина вакт утмай урток А рах.
бар хонасига назар ташлаб жуда тетик тарзда «Биз гaп
лашган   муаммо хал булдими, деб сурайолмади. Яъни
илтимос назоратга айлана бошлади.

     Бу вокеанинг иккинчи  вариантинй куриб  чикамиз.
Рахбар урток Б-ни учратиб ва у билан сухбатлашиб гап-
ни  куйидагича  тугатади: «Баракалла. Менга  эслатма
колдиринг». «Топширик   урток-нинг буйнида,  лекин
хохлаган вактида рахбар буйнига утишга тайёр. Урток Б
эслатмани ёзиб рахбарга жунатиб юборади. Озгина вакт
утмай  рахбар эслатмани олиб уни ургана бошлайди.  Бу
холатда ким  биринчи юришни   бошлаш  керак, Албатта,
рахбар. Агар рахбар эслатмани уз вактида урганиб, хулоса
чикармаса, Урток Б «назорат  сифатида кушимча  эслат-
мани  амалга оширади. Рахбар олдига куйган муаммо ечи-
мини  канчалик узок муддатга чузса урток Б нинг сабри
шунчалик  камайиб бораверади ва  бахтга карши  рахбар
узини айбдор деб хисоблайверади. Яъни шу тарзда рахбар
«тошпирикни  бажариш   учун сарфлайдиган вакти усиб
бораверади.

     Учинчи вариантни куриб чикамиз. Рахбар учинчи ур-
ток В  билан учрашади. Сухбатда рахбар урток. В-га топ
ширилган иш,  яъни маълум бир лойихани ишлаб чикишда
якиндан  ёрдам беришга ваъда килади. Хайрлаша  туриб
рахбар шундай дейди «Мен качон ва кандай ёрдам бери-
шим  хакида хабар берасиз». 

     Бошланишда  «топширик»  урток. В буйнида булади.
Бирок. «тошпирик урток. В буйнида канча булиши хали
номаълум. урток. В узи тайёрлаган лойихани охирига ет-
казиб, рахбар тасдигидан утказмагунча рахбарга ортикча
маълумот бераолмайди. Бирок уз тажрибаси асосида урток
В  шу нарсани яхши  биладики, лойиха тайёр булганидан
сунг  рахбар столида  хатлар ётиши мумкин.  Шундай
килиб, «топширик  кимнинг буйнида утирганлиги ва уни
ким назорат килиши кераклиги номаълум. . .

     Туртинчи урток Г  якинда компанияга филиаллари-
нинг  биридан ишга  утказилган. Унинг  максадига янги
лойихани тайёрлаб уни бошкариш  киради. Рахбар урток. Г
билан учрашганидан сунг унга якин вакт ичида биргалик-
да амалга ошириладиган  янги ишлар  майда чуйдаларини
куриб чикишимиз  керак, бунинг учун мен биргаликда му-
хокама килипшмиз  керак булган масалалар руйхатини ту-
зиб чикаман деди.

     Ушбу вазиятни хам тахлил этиб чикамиз. Урткц Г
расмий топширик  буйича хамма  жавобгарликни буйрук
сифатида уз буйнида саклайди. Бирок, рахбар уз буйнига
олган масалани хал этмагунча «топширик» унинг елкаси-
дан тушмайди ва yртокs Г ишсиз юраверади.
     Нима учун вокеалар шу тарзда содир булиб боради?
Хамма  гaп шундаки, хамма вазиятларда рахбар хам, хо-
дим хам узлари  хал этмокчи булган масалани (онгли ва
табиий тарзда) умумий  муаммо деб тушунадилар. Хамма
вазиятда хам «топширик>> бир елкадан иккинчи  елкага
сакраб юраверади.  «Топширик^   нотгрри тарзда керак
булмаган елкага утиб оладими, шу захотиёк рахбарга хо-
димнинг,  (ёрдамчининг) кераги  булмай колди. Ва  шу
дакикадаёк. рахбар учун янгидан, ортикча тарзда бош
котириш, асабланиш, безовталаниш  жараёни бошланиши
мумкин. Албатта, «тошпирик  ни  бир елкадан иккинчи
елкага утишига бир ёклама рахбар фойдасига чора куриш
мумкин. Хакикатдан хам бу сохада кескин чора курилмаса
натижа кунгилдагидек булиб чикмайди.  Км,ким учун иш-
лаяпти?

      Юкорида   таъкидлаб  утилган    вазиятларни
ёркинлаштириш  учун шундай тахмин  киламизки, А,Б,В.Г
уртоклар уз рахбарларининг иш вактига жуда катта хур-
мат,эътибор билан карайдилар ва шу сабабли хар бири ур-
та ноиложликдан  рахбар елкасига  учтадан «топширик
ни  юклайдилар.  

   Беш  кунлик иш  хафтасида рахбар елкасига 60 та
«топширик. ёпишиб  олади. Бу албатта битта одам учун
жуда купдир. Рахбарнинг кул ости да хизмат килувчи хо
димлар  учун ажратиладиган вактнинг  хаммаси биринчи
навбатда ва иккинчи  навбатда нима билан  шугулланиш
керак деган муаммони хал этишга сарфланади.

     Шундай килиб, рахбар иш хафтасининг охирги куни,
яъни жума  куни  кечкурун уз хонасида эшикни  бекитиб
олиб  содир булган   вазиятни тахлил  этишга  харакат
килади. Бу  вактда  эса рахбарнинг кул  остида хизмат
килувчилар, яъни рахбар елкасига «топширик. юклаган
лар кабул хонада уз рахбарларига узлари кутарган муаммоларни эслатиш  учун кутиб турган буладилар. Уларнинг
бир-бирлари билан  нима хакида сухбат килаётганларини
аник  булмасада, умуман тахминан тасаввур этиш мумкин.
Яъни «бу кандай рахбар узи, бир хафта давомида хам би-
рор бир муаммо  буйича ечим, карор кабул килаолмайди,
кандай  килиб шундай  юкори лавозимни эгаллаб утириб-
ди»- дейишлари мумкин.  Бундан мулохаза рахбар кул ос-
тидаги хизматчилар нуктаий назаридан табиийдек туюла-
ди.

     Энг ёмони шуки,  рахбарнинг у ёки бу муаммо ечи
мини топаолмаётганлигининг асосий сабаби, унинг асосий
иш  вакти уз рахбари томонидан ва лавозими буйича тенг
болган  шахслар  томонидан берилган  «топширик.»ларни
бажариш   учун сарфланади. Шу  тарзда хафта  ва ойлар
утаверади.

     Бирок  вакт жойида турмайди. Рахбар  котибаси би-
лан богланиб, кабулхонада уни кутиб турган хизматчилар
нинг душанба куни  унинг кабулига келишлари мумкинли
гини илтимос килади. Рахбар кечцурун соат 19 да жунаб
кетади аммо  шундай  режа  тузадики, шанба, якшанба
кунлари албатта ишга келиб хафта давомида хал этилма-
ган муаммоларни  хал этишга узини мажбур этади. Рахбар
узича бир тогни агдараётгандек хис-туйгу билан иш хона-
сида когозларга кумилиб утирганида А.Б.В Г уртоклар ёки
дала ховлида, ёки стадионда, ёки шахардаги маданий дам
олиш  богларида,  ёки  кариндош  уруг,   таниш-
билишлариникида  хордик чикараётган буладилар ва уз на-
вбатида рахбарга А.Б.В.Г уртокларнинг шанба, якшанба
кунлари шахсий   вактларини кандай утказаётганликлари
хакида ахборот келади.

     Энди хамма нарса тушунарли булиб колади. Рахбар
ним, учун ишлаяпганлигини тушунабошлайди. Яъни,  агар
рахбар шанба, якшанба кунлари уз хизматчилари «хурма-
ти учун мулжалдаги хамма  ишларни  амалга оширса бу
ходиса хизматчиларни шунчалик рухлантириб юборадики,
кейинги хафта  хизматчилар томонидан, рахбар елкасига
юкланадиган «тошпириклар  сони кескин купайнб кетиши
мумкин. Кискаси, рахбар хизматчилар томонидан берилган
«топширик»ларни  канчалик  куп бажарса шунчалик  куп
«топширик»  олаверади. Мана шу  вазиятни таг- томири
билан  тушуниб   етган  рахбар хамма  когозбозликни
йигиштириб  уйга томон йул олади. Йиллараро ажратил-
май келаётган вактини оиласига ажратади.

     Якшанбадан  душанбага утap кечани сокин утказиб,
осойишта ухлайди. Чунки, унда душанба куни учун жуда
аник. тузилган иш режаси бордир. У хизматчилар учун аж-
ратиладиган  вакт  мазмуни  хажмини  аник.  тасаввур
килаолади. Факат   ана шундагина  рахбар хизматчилар
учун ажратиладиган вактни улардан олинадиган «топши-
рик ларни бажариш  учун эмас, балки узи берган «топши-
рикларни бажарилишини  назорат килиш учун сарфлайди.
Асосий максад  рахбар уз карамогидаги вактни самарали
фойдаланишни  жорий этишдир.

     «Топшириклардан кандай кутилиш  мумкин? Рахбар
душанба куни ишхонага одатдагидан сагал кечрок келиб,
А, Б,В,Г уртокларни биргаликда кабулхонага йигиб, улар-
ни галма-галдан кабул килади. Харбир ходим билан ай-
рим-айрим  сухбатлашишдан асосий максад, хизматчилар
дан олинган «топширикни  стол устига куйиб, хизматчи
ташаббусини пайдо килишдир. Табиийки, айрим  «топши-
риклар такдирини  хал этиш учун анчагина асаб, вакт,
мехнат талаб этилади. 

   Хар бир хизматчи рахбар хонасидан чикишар экан,
рахбар елкасига юкланган «топширик»лар  камаябориб,
рахбар узини енгил хис  этабошлайди. Бир кундан сунг
рахбарни хизматчи эмас хизматчини рахбар кутадиган бу-
либ колади. Озгина вакт утгач, рахбар хизматчилар хона-
си олдидан утиб кетатуриб эшикни очиб, баралла тетиклик
билан «Ишлар калай кетяпти?)> деб утиб кетаверади.

     Кейинги куни белгиланган ваклда хизматчи рахбар
билан учрашганида рахбар хизматчига куйидаги коидани
тушунтириб беради: «Агар мен сизга у ёки бу муаммони
хал этишга ёрдам бераётган булсам, бу сизнинг хал этади-
ган муаммоингиз менинг муаммоимга  айланади деган гaп
эмас. Сизнинг муаммоингиз менинг муаммоимга  айланар
экан, сизда хеч кандай муаммо колмайди. Мен ахир муам-
мога эга булмаган шахсга ёрдам бераолмайманку».

     «Сиз билан бизнинг сухбатимиз  тугаган захотиёк,
менинг хонамга олиб кирган муаммоингиз узингиз билан
кайтиб чикиб кетади. Муаммоингизни хал этилишида ме-
нинг  томонимдан  керак ва мумкин булган хохлаган ер-
дамга ишоншпингиз  мумкин. Сиз билан учрашиб,  бирга-
ликда нима  килиишмиз  кераклигини ва  каиси биримиз
ечилиши  керак болган муаммо билан шурулланишимизни
келишиб оламиз».

     «Жуда   кам    вазиятда   муаммо   билан    мен
шугулланишим  керак булиб колганда биз биргаликда мен
аник ниама билан шугулланишим хакида келишиб оламиз.
Бундай карорни мен бир узим кабул килмайман».

     Рахбар ушбу гояларни уддабуронлик ва синчковлик
билан хар бир хизматчи калбига егказади. Шундай килиб
рахбар уз елкасига ёпишиб олган «топширик.лардан тула
холи булади.

     Ушбу ухшатиш  ва вазиятлар тахлилини шунинг учун
келтирдикки, рахбар  томонидан ташаббусни  ходимлар,
хизматчиларга утказилиши жуда  мухим масаладир. Яна
бир нарсани алохида таъкидлаб утиш керакки, рахбар уз
ходим ва хизматчиларида ташаббускорликни ривожланти-
ришдан олдин, у ходим ва хизматчиларнинг ташаббускор
булишлари  учун хамма имконни  яратиши, тарбиявий,
психологик, педагогии, устозлик ишларини амалга оши-
риши,  ишонч  туйгусини урнатиши керак. Рахбар уз хо-
дим ва хизматчилари томонидан яратиладиган ташаббусни
бугиб куяр экан, яна «эски хаммом, эски тос булиб хар
куни кечкурун, шанба, якшанба кунлари ортикча «топши
рикларни бажариш  билан утказаверади. Ходимлар, хиз-
матчилар эеа дам олиб юраберадилар.

     Рахбар уз рахбари ва ташкилотига беш даражали
таюаббус курсатиши  мумкин:

     1.  Буйрук   берилмагунча   кутиш    (ташаббус-
         корликнинг куйи даражаси);

     2.  Нима килиш  кераклигини сураш;

     3.  Таклифлар киритиб, сунгра шароитга караб ха
         ракат килиш;

     4.  Харакат килабошлаш ва шу захотиёк таклифлар
         кириттиш;

     5.  Уз хохипш  буйича харакат килабериш  керак,
         ишнинг  кетишига  караб рахбариятга ахборот
         бериб туриш ( ташаббускорликнинг юкори дара-
         жаси).

     Табиийки хар кандай профессионал-рахбар уз рахба-
ри ва ташкилотига ташаббускорликнинг биринчи  ва ик
кинчи  даражасини   амалга  оширмайди.   Рахбар иш
вактининг энг макбул фойдаланилишида  куйидаги коида
ёрдам бериши мумкин: «Ишни   бажарилиш  муддатини ва
нима килмокчи эканлигини  мазмунан аниклаб ол. Биз-
несдаги олтин койидалардан бири шундан иборатки, pax;-
бар уз ходими ва хизматчиларига  ажратадиган  вактни
кискартира билиши керак, иктисод килиб колинган вактни
харбир ходим, хизматчи бажараётган ишни, улар томони-
дан курсатилаётган ташаббусни назорат килишга сарфла-
ши керак.       

 

 

                                       Фойдаланилган  адабиётлар

 

1.   И.А.Каримов.Узбекистон уз истиклол ва тара^циёт йули.
     Тошкент "Узбекистон"1992.

2.   И.А.Каримов.Истиклол йули:Муаммолар ва режалар.
     Тошкент"Узбекистон" 1992.

3.   И.А.Каримов.Узбекистон иктисодий ислохотларни чукур-
     лаштириш  йулида. Тошкент"Узбекистон"1995.

4   Президент Ислом Каримовнинг Вазирлар Махкамасининг
    2001 йил биринчи ярми якунларига багишланган йигили
    шидаги нутки  «Жамиятда  тадбиркорлик рухини карор
    топтириш-тараккиет гаровий.Халк сузи. 2001 йил 18 июл.

5.   И.А.Каримов. Узбекистон:миллий истиклол, иктисод,сиё-
     сат, мафкура-1 том.Тошкент"Узбекистон" 1996.

6.   И.А.Каримов. Биздан озод ва обод ВАТАН колсин.
     2 том. Тошкент"Узбекистон" 1996.

7.   И.А.Каримов. ВАТАН  саждагох каби мукаддасдир.
     3 том. "Узбекистон" 1996.

8. И.А.Каримов. Бунёдкорлик йулидан.
     4 том. "Узбекистон" 1996.

9.   И.А.Каримов.Узбекистон XXI аср бусагасида: хавфеизлик-
     ка тахдид, баркрорлик шартлари ва кафолотлари.
     Тошкент "Узбекистон" 1997.

10.  Л.К.Аверченко. Уроки психолога, для менеджера.
     ЭКО  1993 №7

11.  С.Бейман, М.Алимова. Янги шароитда рахбарнинг урни.
     Иктисод ва хисобот №1 2.1994.

12.  А.Кудашев. Государственные руководители и менеджеры-
     предприниматели: сравнение черт личности. Проблемы
     теории и практики управления 1996 №4.

13.  Конфликтная ситуация Бизнес 1992 №4.

14.  Как подобрать кадры, которые бы"решали все" ЭКО1993.
15.  Я.Р.Рейльян. Аналитическая основа принятия управленческих ре-
     шений М.Финансы  и статистика 1989.

16.  Н.А.Муминов  ва бошкалар. Кичик ва урта бизнес страте-
     гияси.(I ваII кисм )Кибернетика ИИЧБ. Тошкент 1999.

17.  Н.А.Муминов. Стихия рынка или логика разума?
     Народное слово 1993.

18.  Н.А.Муминов. Буйрукбозлик килиб максадга эришиб
      булмайди. Тошкент окшоми 1991.

 19. Н.А.Муминов. Успехом движет  опыт.
    Народное слово 26.11.1996.