МИНИСТЕРСТВО ПО РАЗВИТИЮ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И КОММУНИКАЦИЙ РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН

ТАШКЕНТСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Кафедра «Технология почтовой связи»

Методическое указание для практических занятий по дисциплине «Информационно- технологические системы почтовой связи»

направление: 5620300 – Технологии почтовой связи

Ташкент 2015

Данные методические указания и для практических занятий предназначены для студентов направления образовании 5620300 «Технология почтовой связи». Студенты могут выполнять задание в практических занятиях по дисциплине «Информационно-технологические системы почтовой связи» на основе данной указание.

В методических указаниях раскрыты понятие системы электронных денежных переводов, услуги «Электронные денежные переводы», центра контроля почтовых переводов, гибридное – денежных переводов, АИС платежей коммунальных услуг, реестров, «Отчетов по кассе», «Консолидированный отчетность», «Анализа платежей».

При помощи данной указания студенты могут выполнять практические занятие в качестве пользователи в информационных системах услуг почтовой связи такие как автоматизированная информационная система «Электронные денежные переводы», автоматизированная информационная система «Приёма платежей коммунальных услуг».

Методическое указание по дисциплине «Информационно- технологические системы почтовой службы» для студентов направления образования 5620300 «Технология почтовой связи».

Обсуждено на собрании кафедры “Технология почтовой связи” (протокол №________от ____.06.2015г)

Обсуждено и рекомендовано НМС факультета “Экономика и менеджмент в сфере ИКТ” и рекомендовано на рассмотрение научно-методическому совету университета. (протокол №________от ____.____.2015г)

Рекомендовано к печати решением НМС

(протокол №______от____ ____.____.2015г.)

Составители: старший преподаватель Жураев Л.Н., ассистент Исоков Э.Ф.

Рецензенты:

Кудрявцева Л.В. старший преподаватель кафедры «Технология почтовой связи»

Матьякубов М.М. заместитель начальника отдела «Экономический анализ, прогнозирование и тарифов» АО «Узбекистон почтаси»

Содержание

	Введение…………………………………………………………………….	4
I.	АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА «ЭЛЕКТРОННЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ ПЕРЕВОДЫ» В ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ………………………………………………………………………	5
1.1.	Принципы оказания услуги электронного денежного перевода «из рук в руки»…………………………………………………………………….....	8
1.2.	Оплата электронных денежных переводов в операционном окне………	12
1.3.	Обработка и оплата входящих электронных денежных переводов с услугой «из рук в руки»………………………………………………….....	19
1.4.	Возврат электронных денежных переводов……………………………....	21
II.	АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА «ПРИЁМА ПЛАТЕЖЕЙ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ»…………….	22
2.1.	Прием платежей. Ввод платежей…………………………………………..	22
2.2.	Работа с платежами…………………………………………………………	24
2.3	Ввод платежей по реестрам………………………………………………..	24
2.4.	Перенос реестров отделений…………………………………………….....	26
2.5.	Порядок работы с реестрами…………………………………..…………...	27
2.6.	Отчеты по кассе……………………………………………………………..	33
2.7.	Акт сверки взаимных расчетов по дням…………………………………..	37
2.8.	Консолидированные отчеты………………………………………………..	38
	Заключение ……………………………………………..………………….	40
	Глоссарий.…………………………………………………………………..	41
	Литература……………………………………………………………….....	42

Введение

Современные информационно-коммуникационные технологии являются мощным фактором жизненного пространства личности во всем мире.

Из-за недостаточного внедрения информационно-коммуникационных технологий предприятиями почтовой связи может наблюдаться заметное отставание роста новых видов услуг. Уровень автоматизации обработки и доставки почтовых отправлений остается низким, что существенно влияет на качество оказываемых услуг.

В сфере почтовой связи осуществляется развитие новых видов услуг на

основе внедрения современных информационно-коммуникационных технологий, обеспечение гарантированного и качественного предоставления универсальных услуг почтовой связи на всей территории Узбекистана.

Исторически денежные переводы пересылались почтой. С появление телеграфной связи денежные переводы стали пересылаться телеграфом.

С развитием информационно-коммуникационных технологий вместо почтовых и телеграфных переводов появились электронные денежные переводы с использованием информационных систем.

Электронный денежный перевод – услуга по пересылке денежных средств с использованием системы электронных денежных переводов и средств телекоммуникаций.

Система электронных денежных переводов – информационная система, предназначенная для осуществления операций, ввода, хранения, передачи и выдачи информации по денежным переводам пользователям системы по их запросам с использованием комплекса программных, технических средств и телекоммуникаций.

Суть услуги «электронные денежные переводы» заключается в передаче информации о денежных переводах в защищенном виде по каналам передачи данных, причем без дублирования бумажными носителями.

I. АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ЭЛЕКТРОННЫХ ДЕНЕЖНЫХ ПЕРЕВОДОВ В ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ.

С 2006 года в АО «Узбекистан почтаси» стало возможным услуг почтовые денежные переводы осуществлять через электронную систему - АИС электронных денежных переводов.

Принцип построения АИС идентичен с другими АИС почтовой связи:

- база данных по денежным переводам;

- сервер приложений для доступа к базе данных пользователей АИС.

Пользователями АИС являются: операторы объектов почтовой связи, осуществляющие прием и выплату денежных переводов, контролирующие лица, обеспечивающие контроль приема и выплаты денежных переводов на объектах почтовой связи, Центр контроля почтовых переводов, аналитики компании.

Основная цель создания АИС электронных денежных переводов является автоматизация технологических процессов оказания услуги по пересылке денежных переводов с момента приема до выплаты денежных переводов.

АИС электронных денежных переводов предназначена для:

- оказания услуги «электронный денежный перевод»;

- ведения единой базы данных почтовых переводов;

- отслеживания (мониторинг) оплаты почтовых переводов;

- автоматизации процессов контроля оплаты почтовых переводов;

- учета поступления денежных средств от услуги электронный денежный перевод (биллинг);

- получения различной отчетности по оказанию электронный денежный перевод (функциональная отчетность, отчетность для контроля, аналитическая отчетность).

В настоящее время принимаются внутренние электронные денежные переводы – переводы, пересылаемые на территории Республики Узбекистан, а также международные – переводы, обмениваемые между Республикой Узбекистан и зарубежными странами через международную систему STEFI.

Внутренние почтовые переводы бывают:

- электронные – переводы, пересылаемые между автоматизированными объектами почтовой связи (объекты почтовой связи, подключенные к АИС электронных денежных переводов) через АИС по принципу «из рук в руки», «из рук с доставкой на дом»;

- гибридные – денежные переводы, принимаемые и/или оплачиваемые неавтоматизированными объектами почтовой связи (объекты почтовой связи, неподключенные к АИС электронных денежных переводов). На участках между неавтоматизированным и автоматизированном объектами почтовой связи почтовый перевод пересылается обычными средствами почтовой связи, а между автоматизированными объектами по системы электронных денежных переводов.

Прием денег для их перевода может осуществляться в наличной, безналичной формах или по пластиковой карточке.

При приеме внутреннего денежного перевода отправитель заполняется бланк приема перевода по установленной форме №114е. При заполнении бланка приема перевода отправитель указывает фамилию, имя, отчество и адрес получателя, а также сумму переводимых денег. На основе заполненного бланка 114е оператор со своего рабочего места вводит информацию о переводе в АИС. Данный перевод в электронном виде находится в базе данных в состоянии «принятый». На основе веденной информации оператор распечатывает квитанцию. После приема перевода в систему заходит контролирующее лицо. Контролирующее лицо по каждому переводу сверяет данные с бланка ф. 114е с данными введенными оператором в систему электронных денежных переводов. В случае расхождения данных контролирующее лицо вносит исправления в систему электронных денежных переводов.

При оплате перевода в операционном окне автоматизированного объекта получатель предъявляет удостоверение личности и сообщает номер адресованного ему перевода. Оператор рабочего места получает информацию об этом переводе из базы данных и на основе нее распечатывает бланк оплаты перевода установленной формы №115е.

На бланке формы 115е указываются фамилия, имя, отчество и адрес получателя, а также сумма перевода. Получателю выдается полагающаяся ему сумма денег, и он расписывается в получении денег на бланке оплаты формы №115е. Бланк оплаты формы №115е остается на объекте почтовой связи места оплаты.

После выдачи денег оператор со своего рабочего места заходит в базу данных и по данному переводу производит операцию «оплата». Перевод в электронном виде, находящийся в базе данных, переходит в состояние «оплаченный» и дальше подлежит хранению в подсистеме «Архив».

В системе электронных денежных переводов предусмотрены следующие схемы перевода денег: «из рук в руки», «из рук в адрес», «из адреса в адрес» и «электронный дорожный чек».

При схеме «из рук в руки» прием электронного денежного перевода производится на автоматизированном объекте почтовой связи, а оплата -непосредственно отправителю в автоматизированном объекте почтовой связи.

При схеме «из рук в адрес» прием электронного денежного перевода производится на автоматизированном объекте почтовой связи, а оплата – с доставкой на дом неавтоматизированным объектом почтовой связи.

При схеме «из адреса в адрес» прием электронного денежного перевода производится на неавтоматизированном объекте почтовой связи, оплата – с доставкой на дом неавтоматизированным объектом почтовой связи.

При схеме электронного денежного перевода «электронный дорожный чек», прием и оплата перевода производится только на объектах почтовой связи, подключенных к системе электронных денежных переводов. В данной схеме отправителем и получателем денежного перевода является одно лицо, которое часто переезжает из одного города страны в другой. Оплатив деньги на объекте почтовой связи в одном городе, пользователь может на основе выданного ему дорожного чека получить эти же деньги на объекте почтовой связи в другом городе.

АИС электронных денежных переводов позволяет (преимущества):

- обеспечить ускорение оказания услуг денежных переводов;

- обеспечить оперативный контроля состояния конкретного электронного денежного перевода;

- осуществлять автоматическую подготовку ежедневной, ежемесячной, ежеквартальной и годовой отчетности;

- существенно уменьшить объем бумажного документооборота и связанных с этой технологией частых ошибок;

- снизить операционные расходы;

- снизить присутствие человеческого фактора в процессе обработки денежных переводов.

1.1. Принципы оказания услуги электронного денежного перевода «из рук в руки». Прием, обработка и пересылка исходящих электронных денежных переводов с услугой «из рук в руки»

Прием ЭДП с услугой «из рук в руки» производится в операционном окне объектов почтовой связи оператором в течение открытого операционного дня.

Для отправки перевода по системе ЭДП отправитель должен заполнить бланк приема ф. 114е ЭДП.

В бланке приема ф. 114е отправитель от руки указывает:

· вид услуги ЭДП - «вручение в операционном окне» или «вручение в операционном окне с предварительным уведомлением»;

· назначение электронного денежного перевода «частный перевод» или «алименты»;

· пометку «уведомление о получении», если используется дополнительная услуга уведомление отправителя об оплате его денежного перевода адресату;

· фамилию, имя, отчество (полностью) получателя перевода и его почтовый адрес, телефон (при наличии);

· свою фамилию, имя, отчество (полностью), почтовый адрес и телефон (при наличии);

· сумму денежного перевода цифрами и прописью.

На бланке приема ф. 114е отправитель должен расписаться в соответствующей графе бланка.

При отправке ЭДП отправитель на бланке приема ф. 114е может написать сообщение, которое будет вручено адресату вместе с денежным переводом. Сообщение должно состоять из не более 100 знаков, цифр и символов.

После проверки оператором правильности и полноты заполнения бланка приема ф.114е, а также подсчета денег оператор должен войти в систему ЭДП (функции системы ЭДП «прием переводов от физических лиц» и «прием переводов») и ввести данные перевода в систему ЭДП.

При вводе перевода в систему ЭДП данные по переводу на бланке приема ф.114е должны соответствовать данным по переводу, вносимым оператором в систему ЭДП.

Текст перевода на бланке приема ф. 114е, а также в электронной форме в системе ЭДП, должен быть написан буквами кириллицы на русском языке или буквами латиницы на узбекском языке, а цифры указываются арабскими цифрами.

При оказании услуги ЭДП отправитель денежного перевода должна выдаваться квитанция из тетради ф. 5. Для ЭДП тетради ф. 5 должны заводиться отдельно.

На автоматизированном рабочем месте системы ЭДП объектов почтовой связи квитанция ф. 5 по приему денежных переводов и клише на бланке ф. 114е должны оформляться оператором от руки.

Данные, вносимые оператором в квитанцию ф. 5 и на бланк приема ф. 114е, должны соответствовать данным введенного в систему ЭДП денежного перевода.

При приеме ЭДП выписывается квитанция из тетради ф. 5 под копирку. В квитанции оператор должен указывать порядковый номер денежного перевода, который состоит из двух цифр. Первая цифра указывает общий порядковый номер денежного перевода, принятый оператором, и через дробь вторая цифра, которая указывает порядковый номер соответствующий порядковому номеру этого перевода в системе ЭДП. В строке
«Особое назначение» квитанции ф. 5 указывается вид денежного перевода - «электронный». Квитанция выдается отправителю, а его копия остается на объекте почтовой связи в месте приема перевода.

После ввода денежного перевода в систему ЭДП на бланке приема ф. 114е от руки оператор заполняет правое поле с указанием:

· даты и времени приема перевода;

· номера перевода;

· суммы перевода;

· суммы тарифных сборов за пересылку перевода;

· суммы НДС;

· общей суммы принятых денег;

· фамилию оператора, принявшего перевод.

· Оператор расписывается на бланке приема ф. 114е ручкой.

При вводе в систему ЭДП каждому пользователю системы ЭДП присваивается персональный логин (имя пользователя) и пароль доступа. Пароль доступа в систему ЭДП должен состоять из трех и более символов в виде букв или цифр или комбинации букв и цифр. Логин пользователя системы ЭДП присваивается Центром ЭДП, а пароль доступа к системе ЭДП устанавливается пользователем самостоятельно.

Каждый пользователь системы ЭДП должен обеспечивать сохранность своего логина и пароля и не распространять их другим лицам.

В случае, если пользователь системы ЭДП забыл пароль, то об этом он немедленно должен сообщить в Центр ЭДП для его определения или замены.

В случае, если пароль пользователя системы ЭДП стал известен другим лицам, то пользователь системы ЭДП должен немедленно сменить свой пароль на новый. (Рис 1)

Рис. 1

При входе в систему оператор увидит окно в браузере, где возможно выбрать подсистему для конкретной операции как указано на рис. 2 и рис.3.

Рис. 2

Рис. 3

Для осуществления денежного перевода оператор нажимает на ссылку «Переводы», далее «Прием переводов», после чего открывается окно приема переводов как указано на рис. 4 и заполняет соответствующие поля.

Рис. 4.

При оказании услуги ЭДП отправитель денежного перевода должна выдаваться квитанция из тетради ф. 5. Для ЭДП тетради ф. 5 должны заводится отдельно.

При приеме ЭДП выписывается квитанция из тетради ф. 5 под копирку. В квитанции оператор должен указывать порядковый номер денежного перевода, который состоит из двух цифр. Первая цифра указывает общий порядковый номер денежного перевода, принятый оператором, и через дробь вторая цифра, которая указывает порядковый номер соответствующий порядковому номеру этого перевода в системе ЭДП. В строке «Особое назначение» квитанции ф. 5 указывается вид денежного перевода -«электронный».Квитанция выдается отправителю, а его копия остается на объекте почтовой связи в месте приема перевода.

После ввода денежного перевода в систему ЭДП на бланке приема ф. 114е отруки оператор заполняет правое поле с указанием:

· даты и времени приема перевода;

· номера перевода;

· суммы перевода;

· суммы тарифных сборов за пересылку перевода;

· суммы НДС;

· общей суммы принятых денег;

· фамилию оператора, принявшего перевод.

Оператор расписывается на бланке приема ф. 114е ручкой.

После заполнения перевода оператор нажимает на «Ввод» (Рис. 4)

После ввода принятого денежного перевода в систему ЭДП, не более чем через 15 минут с момента его ввода, контролирующее лицо должно проверить правильность принятия этого перевода оператором. Контролирующее лицо может это сделать, войдя в систему под своим логином и паролем, проходит по ссылке «Работа с переводами» (Рис.5)

Рис. 5

При контроле денежного перевода контролирующее лицо обязано:

- проверить правильность заполнения бланка приема ф.114е и квитанции ф. 5, а также наличие на них подписей отправителя и оператора;

- в системе ЭДП (функция системы ЭДП «работа с переводами») сличить данные с бланка приема ф. 114е. а, не с данными введенного в систему ЭДП денежного перевода.

В случае правильности ввода принятого денежного перевода в систему ЭДП контролирующее лицо осуществляет по проверенному денежному переводу операцию «Утверждение денежного перевода» и «отправка в Центр». (Рис. 6 , Рис. 7.)

На свободном месте копии квитанции тетради ф. 5 контролирующее лицо в конце рабочего дня делает отметку «с №... по №... - проверил и принял» и расписывается.

На каждом проверенном бланке приема ф. 114е ЭДП контролирующее лицо ставит оттиск календарного штемпеля.

В случае, если перевод введен оператором в систему ЭДП не правильно (бланк приема ф. 114е. не соответствует электронной форме в системе ЭДП), то контролирующее лицо по данному денежному переводу в системе ЭДП (функция системы ЭДП «работа с переводами») делает операцию «на доработку» и затем с помощью операции «изменить» вносит исправления в денежный перевод, после чего его утверждает и отправляет в Центр ЭДП.

Неправильно введенный оператором в систему ЭДП денежный перевод сохраняется в состоянии «скорректированный».

Рис. 6

Рис. 7

Рис. 8

На рисунке-8 показано уведомление об успешном осуществлении электронного перевода.

1.2. Оплата электронных денежных переводов в операционном окне.

Оплата ЭДП с услугой «из рук в руки» производится в операционном окне автоматизированного рабочего места оператора лично адресату, по его обращению.

Для оплаты денежного перевода адресат должен предъявить документ, подтверждающий его личность. После подтверждения личности адресата оператор должен войти в систему ЭДП и найти адресованный ему входящий перевод по фамилии , имени, отчеству адресата или другим данным денежного перевода, известным адресату (порядковый номер перевода, фамилия, имя, отчество отправителя и т.д.).

При получении денег адресат на бланке оплаты ф.115е проставляет данные предъявленного документа и расписывается в получении денег.

После проверки правильности заполнения адресатом бланка оплаты ф.115е. оператор выплачивает ему полагающуюся сумму, а в системе ЭДП (функции системы ЭДП «оплата / возврат переводов» рис.9) вносит данные предъявленного адресатом документа и совершает операцию «оплата перевода» (Рис. 10)

На заполненном бланке оплаты ф. 115е оператор расписывается ручкой и ставит на нем оттиск календарного штемпеля.

Бланки оплаты ф. 115е в конце рабочего дня сдаются контролирующему лицу.

Адресат может уполномочить другое лицо на получение денежного перевода, оформив ему в установленном порядке доверенность.

Доверенное лицо, при получении денежного перевода должен предъявить разовую доверенность либо общую доверенность и документ, подтверждающий его личность.

Предъявленные разовые и общие доверенности остаются на объекте почтовой связи в месте оплаты.

Если в течение операционного дня после получения по системе ЭДП денежного перевода с услугой «вручение в операционном окне» адресат не явился для получения денег, то оператор на следующий операционный день должен известить его о получении денежного перевода по телефону, указанному в ЭДП или направить извещение ф. 22 на почтовый адрес адресата.

В конце рабочего дня контролирующее лицо обязано:

- проверить количество и сумму оплаченных денежных переводов;

- проверить правильность заполнения бланков оплаты ф. 115е и наличие на бланках оплаты подписи получателей, а также подписи оператора, оплатившего ЭДП;

- поставить на проверенном бланке оплаты ф. 115е оттиск контрольно-геральдовой печати.

Контролирующее лицо обязано обеспечивать постоянный контроль за своевременной оплатой на рабочем месте оператора денежных переводов по системе ЭДП (функция ЭДП «мониторинг денежных переводов»).

Рис. 9

Рис. 10

1.3. Обработка и оплата входящих электронных денежных переводов с услугой «из рук в руки»

Для оплаты денежного перевода адресат должен предъявить документ, подтверждающий его личность. После подтверждения личности адресата оператор должен войти в систему ЭДП и найти адресованный ему входящий перевод по фамилии, имени, отчеству адресата или другим данным денежного перевода, известным адресату (порядковый номер перевода, фамилия, имя, отчество отправителя и т.д.). По данному переводу оператор должен распечатать бланк оплаты ф. 115е ЭДП согласно приложению .

После проверки правильности заполнения адресатом бланка оплаты ф.115е. оператор выплачивает ему полагающуюся сумму, а в системе ЭДП (функции системы ЭДП «оплата / возврат переводов») вносит данные предъявленного адресатом документа и совершает операцию «оплата перевода».

Бланки оплаты ф. 115е в конце рабочего дня сдаются контролирующему лицу.

Предъявленные разовые и общие доверенности остаются на объекте почтовой связи в месте оплаты.

Если в течение операционного дня после получения по системе ЭДП денежного перевода с услугой «вручение в операционном окне» адресат не явился для получения денег, то оператор на следующий операционный день должен известить его о получении денежного перевода по телефону, указанному в ЭДП, или направить извещение ф.22 на почтовый адрес адресата.

При поступлении по системе ЭДП входящего денежного перевода с услугой «вручение в операционном окне с предварительным уведомлением» оператор должен немедленно известить об этом адресата по телефону или направить ему почтой извещение ф.22. В конце рабочего дня контролирующее лицо обязано: проверить количество и сумму оплаченных денежных переводов; проверить правильность заполнения бланков оплаты ф. 115е и наличие на бланках оплаты подписи получателей, а также подписи оператора, оплатившего ЭДП; поставить на проверенном бланке оплаты ф. 115е оттиск контрольно-геральдовой печати.

1.4. Возврат электронных денежных переводов

Если по истечении 1 месяца адресату невозможно было оплатить денежный перевод с услугой «из рук в руки», то оператор с разрешения контролирующего лица должен произвести в системе ЭДП (функции системы ЭДП «оплата / возврат переводов») операцию по возврату денежного перевода, указав причина возврата перевода

При получении на объекте почтовой связи в месте приеме возвращенного денежного перевода оператор должен известить по телефону или почтовым извещением ф. 22 отправителя о возврате ему денежного перевода.

Для получения денег отправитель на бланке оплаты ф. 115е проставляет данные предъявленного документа и расписывается в получении денег.

После проверки правильности заполнения получателем бланка оплаты ф. 115е оператор выплачивает ему полагающуюся сумму, а в системе ЭДП (функции системы ЭДП «оплата / возврат переводов») заносит данные предъявленного адресатом документа и совершает операцию «оплата перевода».

На заполненном бланке оплаты ф. 115е оператор ставит отметку «возврат», расписывается ручкой и ставит на нем оттиск календарного штемпеля, а бланк оплаты ф. 115е передает в конце рабочего дня контролирующему лицу.

В конце рабочего дня по возвращенным переводам контролирующее лицо обязано проверить:

- правильность возврата суммы возвращенного денежного перевода;

- правильность заполнения бланка оплаты ф. 115е и наличие на бланке подписи отправителя, а также подписи оператора, возвратившего денежный перевод;

- на проверенном бланке оплаты ф. 115е возвращенного денежного перевода ставится оттиск контрольно-гералъдовой печати.

II. АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА «ПРИЁМ ПЛАТЕЖЕЙ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ»

Внедрение АИС платежей коммунальных услуг позволяет (преимущество):

- создать единую систему учета поступления денежных средств от оплаты коммунальных услуг, что облегчает работу бухгалтерии;

- автоматизировать процесс обработки и получения информации о приеме денежных средств при оплате коммунальных услуг и соответственно сократить время, затрачиваемое сотрудниками почты на ручную обработку данной информации.

Данная автоматизированная система «Приёма платежей» позволяет решать ряд проблем и вопросов по эффективную пользованию время работы, по нормализацию условие работы оператора.

2.1. Прием платежей. Ввод платежей

Для ввода платежей в главном меню нужно войти в пункт «Работа с платежами» à «Прием платежей»à «Ввод платежей», выделить свой объект почтовой связи и нажать на кнопку «Ввод платежей». (Рис. 11.)

Рис. 11

Выбираем «Тип услуги и поставщика». (Рис. 12.)

Рис. 12

На экране появляется форма для ввода платежей. Здесь имеются три обязательных полей: № Абон. книжки, ФИО, Всего. Также несколько необязательных для ввода полей: адрес, предыдущие и текущие показатели счетчиков и т.д. Вводим № абон. книжки, ФИО клиента, сумму которую он хочет заплатить, выбираем форму оплаты (рис. 13.) и нажимаем на кнопку «Сохранить». Выходить сообщение об успешном создании платежа. Ставим на принтер квитанцию заполненную клиентом и нажимаем на кнопку «Печать». На квитанции печатается введенная информация и данные об операторе, объекте почтовой связи, типе услуг, поставщике, время и дата приема и т.д.

Рис. 1 3

2.2. Работа с платежами

Для работы с платежами необходимо, с помощью манипулятора «мышь» в главном меню нажать на пункт «Работа с платежами» à «Прием платежей»à«Работа с платежами». Данная форма отображает все принятые платежи по лицевым счетам (рис.14).

Выбрав манипулятором «мышь» в таблице необходимый платеж можно осуществить над ним действия «Утвердить», «Отмена утверждения», «Удалить», «Отмена удаления».

Выбрав манипулятором «мышь» в таблице необходимый платеж можно осуществить печать чека или квитанции с помощью кнопок «Печать чек», «Печать квитанция».

Рис.1 4

2.3. Ввод платежей по реестрам

С помощью этой формы специалист узла (почтамта) может ввести платежи принятие во всех неавтоматизированных отделениях почтовой связи. Для ввода платежей по реестрам с помощью манипулятора «мышь» в главном меню нажать на пункт «работа с платежами» далее выбрать «Прием платежей с ОС» далее «Ввод платежей по реестрам» (Рис 15).

Рис.15

Далее в верхнем левом конце документа выбрать из списка тип и поставщика услуги. Ниже выбрать опер день. Примечание: Опер день можно выбрать из пяти дней. Выбрать за какое отделение собираетесь вводить. Потом нажать кнопку «Ввод платежей». Когда вы нажмете на кнопку «Ввод платежей» откроется следующее окошко (рис.16). В поле номер реестра вводите номер реестра. В поле абонентская книжка вводите номер абонентской книжки. В поле сумма вводите сумму. Переход между полями осуществляется нажатием кнопки Enter.

Она также добавляет поле поля для следующего клиента. Когда вы полностью введёте платежи по данному типу услуги с реестра. Не забудьте сравнить сумму получившуюся на экране с итоговой суммой реестра. Если вы ошиблись не обязательно удалять всех клиентов достаточно исправить одного. После этого нажмите кнопку «Сохранить». Он сохранит и загрузит страницу «Ввод платежей по реестрам». Выбираете другой тип услуги или отделение и повторяете процедуру описанную выше.

Рис. 16

1.4. Перенос реестров отделений

Перенос реестров отделений предназначен для того, чтобы можно было перенести виртуальные данные в настоящие реестры. Пока вы это не осуществите, они останутся виртуальными. Для переноса реестров по отделениям нужно с помощью манипулятора «мышь» в главном меню нажать на пункт «Реестры» далее выбрать «Перенос реестров по отделениям». Вам откроется такого вида окошко как показано на рис 17. Для того, что перенести реестры нужно выбрать из списка, затем нажать Кнопку «Утвердить и Перенести».

Рис. 17

После этого они переходят в «Реестры отделений» и видны в отчетах отделений.

После утверждения и переноса реестра, его невозможно изменить. Если необходимо внести изменение, это нужно делать до выполнения переноса реестра. Для редактирования выделите нужный реестр и нажмите кнопку «Редактировать». Вам откроется окошко такого вида как на рис 18. В этом окошке вы можете редактировать Реестры.

Рис. 1 8

1.5. Порядок работы с реестрами.

Реестр 10н нужен для того, чтобы делать сводки за день по платежам для каждого поставщика в отделениях. Реестр 10н в системе формируется автоматически при вводе платежа в отделении (узле) по каждому поставщику. Чтоб начать работать с реестром 10н, нужно мышью кликнуть по вкладке меню «Реестры»à«Реестр 10н» у вас появится следующего вида форма (рис.19). В этой форме вы можете совершать следующие действия «Просмотр», «Печать». Также ниже приводится распечатываемая форма 10н на Excelе. (рис 20.)

Рис. 19

Рис. 20

Реестр 10 нс нужен для того, чтобы чтоб делать сводки по платежам поставщика за все отделения в узле. Чтоб начать работать с реестром 10 нс нужно мышью кликнуть по вкладке меню «Реестры»à«Реестр 10нс» у вас появится следующего вида форма (рис.21).

Рис. 21

Здесь выполняются следующие операции «Сгенерировать», «Просмотр», «Печать реестра», «Печать платежки», «Провести», «Формировать файл», «Выгрузить файл». Генерация реестра 10нс нужна для подведения итогов работы отделений и создания реестра 10нс. Реестр 10нс генерируется на определенную дату. Для того чтоб сгенерировать реестр 10нс, кликните мышью по кнопке «Сгенерировать» отобразится следующая форма (Рис.22). Введите дату и нажмите кнопку «ОК».

Рис. 22

Для просмотра сгенерированного реестра 10нс необходимо выбрать реестр и нажать кнопку «Просмотр». Появится форма следующего вида (Рис 23). В нем отображаются все реестры 10н входящие в данный реестр 10 нс, отделения связи, итоговая сумма и количество извещений.

Рис. 23

Для распечатки реестра 10нс выделяем его световым курсором и кликаем мышью по кнопке «Печать реестра». Появится следующего вида окно (Рис 24.), с запросом «Открыть или сохранить этот файл?». Нажмите на кнопку «Открыть». Появится файл Exсel (Рис 25).

Рис. 24

Рис. 25

Платежное поручение формируется для каждого реестра 10нс. Чтобы распечатать платежку выбираете нужный реестр 10нс и нажимаете мышью по кнопке «Печать платежки». Отображается форма следующего вида (Рис 26).

Рис. 26

Заполняется номер платежки, выбираете опцию комиссия («С вычетом комиссионных» или «Без вычета комиссионных») и нажимаете кнопку «Печать». Отображается окно с видом заполненного платежного поручения (Рис 27).

Рис 27.

Далее выбираете меню «Файл»à «Печать» (Рис.28).

Рис. 28

Далее открывается окно печати. В этом окне имеется возможность выбора принтера, с помощью которого осуществляется печать платежного поручения (Рис. 29.)

Рис. 29.

После того как, платежное поручение по данному реестру 10нс проведена через банк, вводим данные в систему. Для этого, выделяем этот реестр 10нс и нажимаем на кнопку «Провести». На экране появляется форма «Запрос пользователю», сюда вводим дату проведения платежки по банку и нажимаем кнопку «ОК» (Рис. 30.). Появляется сообщение об успешном проведении реестра (Рис. 31.). После этого сумма данного реестра 10нс попадает под датой банка в часть «Перечислено» акта сверки с поставщиком.

Рис. 30.

Рис.31

2.6. Отчеты по кассе

Ежедневные отчеты по приему платежей для оператора формируются следующим образом: в главном меню выбрать пункт «Реестры»→ «Отчеты по кассе», выбрать «Кассовая справка» и нажать на кнопку «ОК» (Рис. 32.)

Рис. 32.

На экране появится сообщение, выбираем «открыть» (Рис. 33).

Рис. 33

Рис. 34

Таким же образом можно формировать другие отчеты по кассе (Рис. 35.-38.).

Рис. 35

Рис. 36

Рис. 37

Рис. 38.

2.7. Акт сверки взаимных расчетов по дням

Для формирования акта в главном меню выбираем «Отчеты» → «Акт сверки взаимных расчетов по дням», далее все действия повторяются как в «Отчеты по кассе». (Рис. 39.-41.)

Рис. 39

Рис. 40

Рис. 41

2.8. Консолидированные отчеты

Для формирования отчетов необходимо: в главном меню выбрать пункт «Консолидированная отчетность»→ «Анализ платежей» (рис.42).

Рис.42

Рис. 43

Рис. 44

Рис. 45

На экране появится список отчетов. Получение всех форм отчетов производятся по выше изложенной методике (на примере консолидированного отчета «Выручка по типам платежей», Рис (43-45).

Заключение

В условиях развивающегося рынка услуг почты возникает необходимость внедрения государственного регулирования в сфере оказания услуг почтовой связи общего пользования.

Доступ в осуществлении операций в системе электронных
денежных переводов может быть предоставлен пользователям по их запросам с использованием комплекса программных, технических средств и телекоммуникаций. При наличии на объекте почтовой связи для приема переводов и оплаты денежных средств обеспечивает ввод, пересылку и оплату переводов денежных средств с использованием системы электронных денежных переводов.

Система электронных денежных переводов позволяет совершенствовать процесс оказания услуги по почтовым денежным переводам, повысить качество и скорость пересылки переводов на территории республики и увеличить объем дохода компании.

Доступ к автоматизированной информационной системе приема платежей за коммунальные услуги может быть предоставлен коммунальным службам для просмотра информации поступления денежных средств с населения через объекты почтовой связи. При наличии у коммунальных служб своей автоматизированной системы данные от системы в почтовой связи может заноситься и использоваться в системе коммунальных служб для учета (отсутствие задолженности) оплаты коммунальных услуг населением.

Глоссарий

ЭДП –электронно-денежный перевод.

Система электронных денежных переводов- информационная система, предназначенная для осуществления операций, ввода, хранения, передачи и выдачи информации по денежным переводам пользователям системы по их запросам с использованием комплекса программных, технических средств и телекоммуникаций.

АИС – автоматизированная информационная система.

АИС ЭДП - автоматизированная информационная система электронно-денежных переводов.

Гибридные - денежные переводы принимаемые и/или оплачиваемые неавтоматизированными объектами почтовой связи (объекты почтовой связи, неподключенные к АИС электронных денежных переводов).

АИС платежей - автоматизированная информационная система приема платежей.

тетрадь ф. 5. – бланк формы квитанция.

форма 115е. - бланк оплаты перевода.

форма 114е. бланк приема перевода.

Литература

1. Закон Республики Узбекистан «О почтовой связи»

2. Временный порядок оказания услуги «Гибридный денежный перевод» объектами почтовой связи ОАО «Узбекистан почтаси» (утвержден и введен в действие приказом ОАО «Узбекистан почтаси» от 31.12.2009г. № 322).

3. Правила оказаний услуг почтовой связи, утверждены приказом УзАСИ от 22.02.2011г. № 1-Ю

4. Временные правила оказания услуги «Электронный денежный перевод» (утверждены и введены в действие приказом ОАО «Узбекистан почтаси» от 29.11.2005г. № 307).

5. Постановление Кабинета Министров Республики Узбекистан 19.05.2005 № 128 «О совершенствовании деятельности в сфере почтовой связи»