IntranetWare для Малого Бизнеса

Добро пожаловать в IntranetWare^TM для Малого Бизнеса. Данный продукт разработан на основе базового продукта Novell - IntranetWare. IntranetWare для Малого Бизнеса включает большинство свойств базового продукта плюс средства, разработанные специально для сетей Малого Бизнеса.

Это введение знакомит Вас с преимуществами работы в сети и источниками информации о сетях, к которым Вы можете обратиться в случае необходимости.

Совершив эту покупку, Вы открыли для себя ряд возможностей сделать Ваш бизнес более успешным. Вот только некоторые из них.

• Пользователи сети могут хранить общие файлы и каталоги на сервере, высвобождая таким образом место на жестких дисках своих рабочих станций.

• Пользователи сети, группы, или отделы могут пользоваться одним общим принтером.

• Вы можете легко обновлять Ваше программное обеспечение и добавлять новые устройства. Ваша сеть может расти с ростом Вашей компании.

• Особо важная информация может храниться на сервере, что сделает более легким архивирование данных и сохранение их резервных копий по сравнению с ситуацией, когда данные хранятся на локальных жестких дисках.

• Пользователи могут подключаться к серверу, находясь вне офиса, при помощи подключенных к серверу модемов, а также могут связываться по модему с электронными досками объявлений и провайдерами услуг Интернет.

• Вы можете воспользоваться большинством преимуществ, предоставляемых специальными программными пакетами, разработанными для IntranetWare для Малого Бизнеса, и значительно расширяющими Ваши возможности при относительно небольших затратах.

Что представляет собой эта инструкция

Глава 1 "С чего начать" знакомит Вас с различными инструментами, документацией и справочными программами, которыми Вы можете воспользоваться при установке Вашей сети. Кроме того, она включает таблицу контрольных проверок этапов установки.

Глава 2 "Понятия сетей и Служб Каталогов Novell (Novell Directory Services)" объясняет основные понятия, включая Novell® Directory Services^TM (NDS^TM), деревья каталогов (Directory trees), а также объекты NDS и их свойства. Она также знакомит Вас с Novell Easy Administration Tool (NEAT) - Инструментом для Легкого Администрирования, который был разработан компанией Novell для этой версии IntranetWare.

Глава 3 "Установка сервера" поможет Вам выполнить необходимые подготовительные операции и установить сервер.

Глава 4 "Установка сети" предлагает Вашему вниманию описание различных этапов установки, таких как установка Novell Client^TM на рабочей станции администратора, вхождение в сеть и запуск QuickStart или NEAT для установки учетных записей пользователей или групп.

Глава 5 "Установка оперативной документации" объясняет как устанавливать на сервер оперативную документацию или как работать с ней, если она находится на компакт-диске, в зависимости от того, какой вариант Вы выберете. Кроме того, она содержит инструкции по запуску Netscape* Навигатора для просмотра документации и инструкции по поиску и печати нужной информации.

Глава 6 "Установка клиентских рабочих станций" знакомит Вас с клиентом Novell (рабочей станцией), являющимся частью IntranetWare для Малого Бизнеса. Рассматриваются несколько клиентов; каждый из которых был разработан для конкретной функции и определенной платформы настольной системы. Кроме того, в данной главе объясняется, как установить клиента с компакт-диска или с дискет.

Глава 7 "Доступ к сети" дает инструкции по входу в сеть и выходу из сети при помощи клиентов Novell для Windows*, DOS, OS/2*, или Macintosh*.

Глава 8 "Обновление до IntranetWare для Малого Бизнеса" дает инструкции по обновлению NetWare® 3^TM. Кроме этого приводится описание процедур обновления других операционных систем Novell, а также перекрестные ссылки на подробные инструкции в оперативной документации.

Приложение A "Ручной выбор драйверов для различных устройств" дает инструкции по загрузке драйверов различных устройств (жестких дисков, сетевых карт, и т.д.) если процедура установки не может определить их автоматически.

Приложение B "Создание установочных дискет клиентов" дает инструкции по созданию установочных дискет для того, чтобы Вы могли устанавливать клиентское программное обеспечение на рабочие станции, не имеющие устройств для чтения компакт-дисков. (Если у рабочей станции есть устройство для чтения компакт-дисков, Вы можете вести установку непосредственно с компакт-диска.)

Приложение C "Использование NetWare Application Launcher (программы для запуска приложений NetWare)" описывает шаги по созданию пиктограммы для NetWare Application Launcher (NAL) и объясняет, как получить доступ к пиктограмме NAL и к Вашим приложениям.

Приложение D "Обновление Personal NetWare" описывает шаги по обновлению Personal NetWare на IntranetWare для Малого Бизнеса.

ПРИМЕЧАНИЕ: В документации Novell, звездочками обозначаются торговые марки, принадлежащие сторонним компаниям. Торговые марки Novell обозначаются специальными символами торговой марки, такими как ^TM.

Получение технической поддержки

Novell поддерживает ряд форумов, которые позволяют Вам получать информацию о компании Novell и ее продуктах и обеспечивают техническую поддержку различных продуктов. Некоторые из них оказывают помощь бесплатно, другие требуют привлечения Ваших средств.

• Служба поддержки клиентов. Вы можете обратиться за технической помощью к представителю Novell Authorized ResellerSM (Авторизованного Реселлера Novell).

  Большинство авторизованных реселлеров Novell имеют в своем штате сертифицированных инженеров (Certified NetWare EngineerSM), готовых помочь пользователям в решении их проблем.

• Авторизованные Сервисные Центры Novell - Novell Authorized Service CenterSM (NASCSM) . Службы NASC - это местные центры по предоставлению услуг, авторизованные и поддерживаемые компанией Novell. Они могут оказывать услуги как на месте, так и по телефону, и именно они являются Вашим первым источником технической поддержки.

  Чтобы узнать адрес ближайшего к Вам авторизованного сервисного центра Novell в США или Канаде, позвоните по телефону 1-800-338-NASC.

• Документация по оборудованию. Ряд проблем с сетями возникает из-за проблем с оборудованием.

  Если Вы поняли, что проблемы возникают из-за определенной детали компьютера или участка кабеля, сверьтесь с документацией, поставляемой вместе с данным оборудованием.

• Службы NetWare Management System^TM (NMS^TM). Службы NMS помогают Вам управлять кабельной системой, компьютерами, программным обеспечением и другими компонентами сети.

  За дополнительной информацией об использовании NMS в Вашей сети обратитесь к авторизованному реселлеру Novell.

• Другие публикации Novell. Публикации Novell Application Notes ^TM и Novell Research Reports^TM рассматривают технические аспекты проектирования, внедрения и управления системами на основе NetWare. Application Notes представляет собой набор технических статей, публикуемых ежемесячно. Research Reports публикуется по мере появления результатов исследований.

  Чтобы подписаться на эти публикации в пределах США и Канады, обратитесь на Novell Research Order Desk по телефону 1-800-377-4136. За пределами США и Канады позвоните по телефону 303-297-2725.

• Периодические издания и книги других фирм. Книги по NetWare, включая книги, публикуемые Novell Press^TM, доступны в большинстве книжных магазинов.

• Форум NetWire^TM на доске объявлений CompuServe* . Достаточно дешевый способ получать свежие советы и средства отладки - это воспользоваться NetWire на электронной доске объявлений CompuServe.

  Чтобы подписаться на CompuServe, позвоните по одному из следующих телефонов и попросите Representative 200:

  • В США или Канаде : 1-800-524-3388
  • В Великобритании: 0800-289-378
  • В Германии: 0130-37-32
  • В других европейских странах: 44-272-255-111
  • В прочих странах, воспользуйтесь соответствующим телефонным кодом и позвоните в США по телефону 614-457-0802. Попросите Representative 200. Это идентифицирует Вас как клиента Novell.

• База данных технической поддержки и форум NetWire в Интернет. Страницы Novell в Интернет поддерживают доступ через FTP, Gopher иWorld Wide Web (WWW). В системе WWW существует более 9000 документов, обеспечивающих техническую поддержку и предоставляющих информацию.

  Чтобы получить доступ к страницам Novell в Интернет, зарегистрируйтесь как ANONYMOUS и воспользуйтесь своим адресом e-mail как паролем.
  Обратитесь по одному из следующих адресов:

  • В США : ftp.novell.com
  • В России: ftp.novell.ru
  
  Просмотрите внимательно эти страницы, и возможно Вы найдете ссылки на другие адреса.
  Чтобы попасть на WWW страницы Novell в Интернет, воспользуйтесь одним из следующих адресов:
  • В США : www.novell.com, www.netware.com, education.novell.com, corp.novell.com, netwire.novell.com, или smallbiz.novell.com.
  • В России: www.novell.ru
  
  Внимательно просмотрите информационные страницы по этим адресам, и возможно Вы найдете ссылки на другие адреса.

• Служба FaxBack* . Компания Novell предоставляет своим клиентам службу FaxBack, через которую в качестве помощи Вы можете получить дополнительную информацию о продукте.

  Чтобы получить доступ к службе FaxBack компании Novell, выполните следующие шаги.

  • Обратитесь к службе FaxBack компании Novell по адресу Интернет: netwire.novell.com/home/client/misc/catalog.htm.
  • В Соединенных Штатах

    1. Наберите номер 1-800-NETWARE (1-800-638-9273).
    2. Нажмите #1 (опция "Предпродажная информация о продукте и информация об обновлениях").
    3. Нажмите #2 (опция "Получение информации о продукте").
    4. Нажмите #1 (опция "Получение информации о продукте по факсу").

  
  
  • За пределами Соединенных Штатов
    Наберите номер1-801-861-2772. Вы соединитесь непосредственно к службе FaxBack. Следуйте указаниям, данным Вам по телефону. Вам предложат указать номер документа и номер факса, по которому его следует отправить.

• Пакет Network Support Encyclopedia Professional Volume^TM (NSE Pro^TM) - Профессиональная энциклопедия по поддержанию сетей. Эта энциклопедия дает клиентам доступ к регулярно обновляемой информации о продуктах и услугах---плюс средства отладки и поиска неисправностей и т.д.---от компании Novell и других поставщиков.

  Пакет NSE Pro распространяется на компакт-дисках на основе подписки. Обновления рассылаются несколько раз в год. Дополнительная информация доступна на NetWire или через авторизованного реселлера Novell.

• Novell Consulting Services (NCS) Toolkit. Это набор документов и утилит, разработанных и собранных группой оказания консультационных услуг компании Novell для людей, занимающихся поддержкой сетей на уровне предприятия. Он распространяется на компакт-диске. Как получить этот компакт-диск, Вы можете узнать, обратившись в консультационную службу Novell.

• Программное обеспечение и оборудование для поиска и устранения неполадок. В качестве помощи при решении сетевых проблем Вы можете воспользоваться специальными наборами инструментов и программными пакетами, такими как пакет Novell LANalyzer®.

Комментарии пользователей

Компания Novell постоянно ищет пути, как сделать свои продукты максимально простыми в использовании.

Вы можете помочь нам, поделившись своими комментариями и предложениями о том, как сделать документацию более полезной, а также замечаниями о возможных ошибках, неточностях и недостатках, обнаруженных Вами в документах.

Вы можете отправить нам свои комментарии одним из следующих способов:

• Отправив электронное сообщение по адресу SNBU-docdev@novell.com
• Посетив web-страницу SmallBiz по адресу http://www.novell.com.smallbiz
• Непосредственно, написав нам письмо по адресу:
  Novell, Inc.
  Small Business Documentation Development
  MS PRV-C-211
  122 East 1700 South
  Provo, UT 84606 USA