Дополнительная информация

В указанных ниже изданиях приведена дополнительная информация, относящаяся к услугам и программному обеспечению NetWare 4^TM.

Библиография

Ниже указаны дополнительные источники информации по NetWare 4, Netware Directory Services^TM (NDS^TM), SMS^TM и связанным с ними темам.

"An Introduction to Novell's NetWare Client 32 for Windows 95", Novell Application Notes, Sep 95 (Novell part no. 164-000047-009)
"Applying X.500 Naming Conventions to NDS", Novell Application Notes, Jan 96 (Novell part no. 164-000050-001)
"Backing Up and Restoring NetWare Directory Services in NetWare 4", Novell Application Notes, Aug 95 (Novell part no. 164-000047-008)
"Comparing Novell's IPX-to-IP Connectivity Solutions: IP Tunneling, NetWare/IP, and IP Relay", Novell Application Notes, Sep 95 (Novell part no. 164-000047-009)
"Configuring Asynchronous Connections with the NetWare MultiProtocol Router 3.0 Software", Novell Application Notes, Jul 95 (Novell part no. 164-000047-007)
"Configuring NetWare 4 for the Mobile User", Novell Application Notes, Jul 94 (Novell part no. 164-000036-007)
"Effectively Managing RIP and SAP Traffic with Filtering", Novell Application Notes, Sep 94 (Novell part no. 164-000036-009)
"Guidelines for Implementing NetWare/IP", Novell Application Notes, Feb 96 (Novell part no. 164-000047-011)
"Implementing Naming Standards for NetWare Directory Services", Novell Application Notes, Feb 94 (Novell part no. 164-000036-002)
"Importing User Information into NetWare Directory Services Using UIMPORT", Novell Application Notes, Apr 95 (Novell part no. 164-000047-004)
"Interconnecting NetWare Networks with ISDN", Novell Application Notes, Sep 95 (Novell part no. 164-000050-003)
"Novell's Corporate-Wide Upgrade to NetWare 4", Novell Application Notes, Jan 94 (Novell part no. 164-000036-001)
Novell's CNECLM Study Guide for NetWare 4.1, David James Clarke IV, Novell Press, 1995
Novell's QuickPath to NetWare 4.1, Jeff Hughes and Blair Thomas, Novell Press, 1995
Novell's NetWare 4.1 Administrator's Handbook, Kelley J.P. Lindberg, Novell Press, 1995
"Planning an NDS Tree", Novell Application Notes, Jan 95 (Novell part no. 164-000047-001)
SMS Solutions Guide (Novell part no. 482-000209-001; call 800-346-6855 or 801-373-6779)
"Time in the NetWare Environment", Novell Application Notes, Jan 94 (Novell part no. 164-000036-001)
"Time Synchronization in NetWare 4.x", Novell Application Notes, Nov 93 (Novell part no. 164-000032-011)
"Troubleshooting Tips for NetWare Directory Services", Novell Application Notes, Aug 95 (Novell part no. 164-000047-008)
"Understanding and Using NDS Objects", Novell Application Notes, Jan 95 (Novell part no. 164-000047-001)
"Understanding NetWare Directory Services Rights", Novell Application Notes, Apr 93 (Novell part no. 164-000032-004)
"Upgrading to NetWare 4: The Chase Manhattan Bank's CC and FMI Groups", Novell Application Notes, Jan 94 (Novell part no. 164-000036-001)
"Upgrading to NetWare 4.1 Across a LAN/WAN Using RCONSOLE", Novell Application Notes, May 95 (Novell part no. 164-000047-005)
"Using DS Standard to Migrate Networks to NetWare 4.1", Novell Application Notes, Feb 96 (Novell part no. 164-000050-002)
"Using NDS User Object Properties in NetWare 4.1 Login Scripts", Novell Application Notes, May 95 (Novell part no. 164-000047-005)
"Using the DOS Requester with NetWare 4.0", Novell Application Notes, Apr 93 (Novell part no. 164-000032-004)
"Using the DSMERGE Utility in NetWare 4.1", Novell Application Notes, Mar 95 (Novell part no. 164-000047-003)
"Wide Area Networking with Frame Relay and NetWare MultiProtocol Router", Novell Application Notes, Feb 95 (Novell part no. 164-000047-002)

Могут также оказаться полезными следующие документы FaxBack.

Storage Management Systems (SMS) Model Doc. No. 1006
Backup and Restore of NDS Doc. No. 1007

Оперативная справочная система

Контекстно-зависимая справка. Если вы используете утилиту NetWare, работающую с использованием меню, и хотите получить дополнительную информацию о выполнении какой-либо задачи, нажмите <F1>.
Если вы не уверены, что знаете, как правильно использовать какую-либо команду, наберите имя команды, добавив опцию /? для вывода справки. Например, чтобы получить справку по команде RIGHTS, введите "RIGHTS /?".
Оперативная справка Windows. Система просмотра справки Microsoft* Windows* предоставляет вам возможность читать справку по NetWare, разработанную для среды Windows. Чтобы получить доступ к экранам помощи NetWare, нажмите <F1> или кнопку "Справка".
Электронная документация в формате DynaText. Система просмотра DynaText дает вам возможность читать документацию по NetWare на рабочей станции DOS, Windows, Macintosh*, UNIX* или OS/2*.
Вся документация по NetWare 4^TM имеется на компакт-диске NetWare Online Documentation.

Дополнительные справочные ресурсы

Служба поддержки заказчиков. Чтобы получить техническую поддержку, можно связаться с Novell Authorized ResellerCLM.
В штат большинства организаций, имеющих статус Novell Authorized Reseller (авторизованный реселлер Novell), входят сертифицированные инженеры NetWare (Certified NetWare EngineerSM), готовые помочь пользователям справиться с сетевыми проблемами.
Местные центры Novell Authorized Service CenterSM (NASCSM, Авторизованный центр обслуживания Novell). NASCSM - это локальные центры поддержки, авторизованные и поддерживаемые Novell. Они осуществляют как телефонную, так и выездную поддержку, и должны служить для вас первым источником технической помощи.
Чтобы найти ближайший к вам Novell Authorized Service Center, в США и Канаде звоните по телефону 1-800-338-NASC.
Документация на оборудование. Многие сетевые проблемы связаны с неисправным оборудованием.
Если вы можете локализовать возникшую проблему, соотнеся ее с отдельным компонентом компьютера или сегментом кабеля, просмотрите документацию, прилагаемую к соответствующему оборудованию.
Сервис NetWare Management System^TM (NMS^TM ). Сервис NMS^TM помогает в управлении кабельной системой, компьютерами, программным обеспечением и другими компонентами сети.
Чтобы получить дополнительную информацию об использовании NMS в вашей сети, свяжитесь с Авторизованным реселлером Novell.
Другие публикации Novell. Издания Novell Application Notes и Novell Research Reports^TM описывают технические аспекты разработки, внедрения и управления для систем на основе NetWare. Application Notes представляет собой сборник технических статей, публикуемый ежемесячно. Research Reports выпускается по мере проведения исследований.
По вопросам подписки и приобретения предыдущих номеров этих изданий в США и Канаде, обратитесь в Novell Research Order Desk по телефону 1-800-377-4136. В других странах звоните по телефону 303-297-2725.
Книги и периодические издания других компаний. В большинстве книжных магазинов можно приобрести книги по NetWare, включая те, которые выпускаются издательством Novell Press^TM.
Кроме того, многочисленные периодические издания по сетевой тематике, публикуют советы по конфигурированию, управлению и устранению неисправностей в сетях.
Форум NetWire^® на электронной доске объявлений CompuServe*. Недорогим способом получения самых свежих патчей (корректирующего программного обеспечения), исправлений и т.п. является подключение к NetWire на электронной доске объявлений CompuServe.
Чтобы открыть счет в CompuServe, позвоните по одному из следующих номеров и попросите Представителя 200.
- В США и Канаде: 1-800-524-3388.
- В Великобритании: 0800-289-378.
- В Германии: 0130-37-32.
- В других странах Европы: 44-272-255-111.
- За пределами США, Канады и Европы позвоните в США (набрав предварительно код страны) по телефону 614-457-0802. Попросите Представителя 200. Это будет свидетельствовать о том, что вы являетесь заказчиком Novell.
База данных технической поддержки и форум NetWire в Internet. К станциям Novell в Internet можно получить доступ через системы FTP, Gopher и World-Wide Web (WWW). В системе WWW имеется больше 9000 документов, содержащих технические советы и информацию.
Для доступа к сайтам Novell в Internet регистрируйтесь как ANONYMOUS, а в качестве пароля используйте свой адрес электронной почты.
Можно обратиться по одному из следующих адресов сайтов.
- В США: ftp.novell.com
- В Германии: ftp.novell.de.
На этих сайтах в общедоступных областях можно найти списки адресов других сайтов.
Чтобы получить доступ к WWW-сайтам Novell в Internet, можно обратиться по одному из следующих адресов сайтов.
- В США: www.novell.com, www.netware.com, education.novell.com, corp.novell.com, wp.novell.com, netwire.novell.com и iamg.novell.com.
- В Германии: www.novell.de.
Просмотрите общедоступные области на этих сайтах, чтобы найти списки адресов других сайтов.
Служба FaxBack*. Novell организовала службу FaxBack Service с целю оказания помощи и поддержки в получении дополнительной информации о продуктах.
Для доступа к службе Novell FaxBack Service, следует выполнить следующие действия .
- Получите доступ к Novell FaxBack Service в Internet по адресу netwire.novell.com/home/client/misc/catalog.html.
- В пределах континентальных США.
```
1. Наберите 1-800-NETWARE (1-800-638-9273).
2. Нажмите #1 (опция "Предварительная информация о продуктах и обновлении").
3. Нажмите #2 (опция "Получить информацию о продуктах").
4. Нажмите #1 (опция "Получить информацию о продуктах по факсу").
```
- За пределами континентальных США.
  Позвоните по телефону 1-801-861-2772. Вы напрямую свяжетесь с FaxBack Service.
- Следуйте предоставленным по телефону инструкциям. Вам будет предложено ввести номер документа, а затем номер факса, на который следует послать документ.
Пакет Network Support Encyclopedia Professional Volume^TM (NSE Pro^TM). Эта энциклопедия предоставляет заказчикам доступ к регулярно обновляемой информации о продуктах и услугах - а также о патчах и т.п. - полученной от Novell и других поставщиков.
Пакет NSE Pro распространяется на компакт-дисках по подписке. Обновления высылаются несколько раз в год. Дополнительную информацию можно получить через NetWire или у Novell Authorized Reseller.
Пакет разработчика Novell Consulting Services (NCS). Этот пакет является собранием документов и утилит, разработанных и собранных группой Consulting Services фирмы Novell для создания решений для корпоративных сетей. Он поставляется на одном компакт-диске. Информацию о приобретении копии можно получить в Novell Consulting Services.
Аппаратное и программное обеспечение для устранения неисправностей. Для поиска неисправностей в сети существуют специальные комплекты программного обеспечения и оборудования, например, программное обеспечение Novell LANalyzer^®.

Назад | Содержание | Вперед