Маркетинг в Интернет экстраординарен, но эффективен. Надеюсь, каждый читающий эту статью уже определился с вопросом –"Нужен маркетинг вам или нет?" Если ваш ответ "Да" вы можете продолжать читать дальше, если вы ответили для себя "нет", то смело можете пропустить дальнейший текст, и перейти по ссылке сразу сюда, возможно тут вы получите больше полезной информации. Данная статья посвящена ответу на вопрос "Как заниматься маркетингом в Интернет?".
Маркетинг в Интернет, прямой наследник стандартных маркетинговых мероприятий. Наследник, который не только не уступает своим предкам, но и значительно расширяет их. И хотя объёмы маркетинга в Интернет пока не сопоставимы с объёмами классических мероприятий. Ситуация постоянно меняется. По материалам американского института Advertising Specialty Institute впервые в 1997 году продажа и реклама с помощью Интернет - продуктов, требующих интенсивного продвижения на рынок, сравнялись по значению с традиционными видами маркетинга, таким, как продажи через консультантов, прямая почтовая рассылка, печатные каталоги.
Маркетинг в Интернет - это комплекс мер по изучению спроса и предложения на рынке товаров и услуг, с последующим продвижением и рекламированием их через сеть Интернет. Но поскольку наша цель ответ на вопрос "Как заниматься", нас интересует именно меры связанные с продвижением. Процесс продвижения подобной информации от источника к потребителю по сети Интернет маркетологи называют "Web Promotion ".
Перед тем как начать заниматься "Web Promotion " вам необходимо ответить на ряд вопросов.
При этом необходимо учитывать такие не маловажные для российских предприятий факторы как:
Перед ответом на этот вопрос было бы не плохо, решить " а кому это вообще надо?", то есть, выражаясь языком маркетологов необходимо определить аудиторию потребителей, на которую ориентирован данный товар или услуга. Например: Домохозяйки в возрасте от 30 до 45 лет.
Следующая предварительная задача - ответ на вопрос "Как много людей я хочу охватить?", это позволит определить стоимость предполагаемых мероприятий, квалификацию и количество специалистов, а также методы продвижения информации.
Базовыми местами расположения информации в Интернет являются – узлы сети, разделы узла, персональные странички, Телеконференции и личные почтовые ящики пользователей.
Узлы сети – компьютер (или компьютеры) которые содержат информацию, которая размещена одной организацией или группой организаций, физическим лицом или группой лиц, и доступна всем пользователям сети. Узлы могут быть узко специализированны (Например, узел http://www.citforum.ru/ предназначен только для программистов), или тематические в которых информация разбита на разделы (темы).
К наиболее часто встречающимся специализированным узлам относятся:
К тематическим можно отнести:
Персональные страницы - располагаются на узлах и не принадлежат владельцам узлов. Преимуществом персональных страниц является то, что они довольно часто обновляются, не достатком большая зависимость от "узла - хозяина".
Телеконференции - способ оперативной рассылки информации адресатам подписчикам конкретной тематической рубрики. Статьи телеконференций хранятся на специальных серверах несколько дней, а затем заменяются новыми. Наиболее популярна в России система телеконференций Релком.
Личные почтовые ящики пользователей, из всех предложенных выше место размещения вашей информации, данное место наиболее приватно, то есть имеет четко выраженный частный характер. "Web Promotion " в личные почтовые ящики пользователей получил название в сети "спам" и очень там не приветствуется.
Одним из важнейших факторов при определении места расположения вашей информации является популярность. Относительно узлов данный фактор можно определить по рейтингам, проводимым поисковыми узлами, к примеру, http://www.aport.ru/, http://www.rambler.ru/ В среднем по квалификации поисковых машин популярность узлов выглядит так.
На популярность узла в основном влияют три фактора:
Необходимо также отметить, что высокий уровень популярности узла, не гарантирует, что если вы разместите на нём ссылку на свою страницу, к вам сразу толпами повалят пользователи. К примеру, если вы на узле Брачного Агентства разместите ссылку с текстом "Предлагаю стальной прокат", ваша информация вряд ли найдёт своего потребителя.
При размещении информации на узле, необходимо внимательно изучить структуру узла. Это позволит принять решение, в каком конкретном месте узла будет ваша информация. Главные страницы, как правило, дороже остальных, но это не всегда означает, что они самые популярные. Очень многие пользователи делают закладки не на главную страницу, а на страницу с новостями или в конкретных разделах.
После решения поставленных выше задач, я думаю, этот вопрос решается почти безболезненно, по принципу "Как дешевле?". Если дешевле заниматься "Web Promotion " вам самим – как говорится в добрый путь, если же вы не смогли решить какую-нибудь из перечисленных задач, советую обратиться к специалистам. (Например, сотрудникам И.Ц. Аврора Волга, в число услуг И.Ц. Аврора Волга входят такие услуги как анализ рыночной ситуации, обработка статистических и эмпирических данных с последующими рекомендациями по продвижению товара).
Необходимо только отметить что при любом решении "Web Promotion " будет дешевле, чем услуги традиционного маркетинга. При одинаковых объёмах маркетинговых мероприятий, решения классического маркетинга обойдутся предприятию, куда дороже, львиную долю финансовых средств займут расходы на командировки сотрудников в новые регионы сбыта.
В данной статье мы рассмотрим три основные составляющие "Web Promotion ", Гиперссылки, поисковые машины и полиграфию. Выбор каждой отдельной составляющей зависит от характера информации, но в целом можно выделить ряд общих правил.
Для этого определите, какую часть потенциальных потребителей ваших услуг (товара) вы желаете охватить (принцип "чем больше, тем лучше" с точки зрения маркетинга не корректен). Обычно это 40 – 60 %. После чего решите, какая из составляющих, какую часть даст вам при минимально допустимых затратах.
Это позволит избежать ошибок, связанных со способом размещения информации.
Гиперссылка текст или графический элемент (баннер), размещенные на другом узле или в разделе другого узла указывающие на вашу страницу или узел.
Основное назначение гиперссылки "перебросить" пользователя Интернет, с какого либо узла, на тот, который нужен вам. Для этого вам необходимо предложить, что-то такое, что бы заставило пользователя нажать на вашу ссылку. Максимальный эффект от вашей ссылки будет, если вы сможете разместить её на странице с информацией которую вы сможете дополнить. Например, неплохо на странице рекламирующей компьютеры разместить ссылку на страницу с описанием мультимедиа оборудования. При правильном размещении, гиперссылка способна обеспечить до 15% переходов страницы, на которой она расположена.
Поисковые машины это специальные компьютеры, предназначенные для поиска информации. Сегодня в Интернет боле сотни действующих поисковых машин и их число постоянно растёт.
Для размещения ссылки в поисковую машину, вам необходимо внести её в индексную базу данных поисковой машины, и определить набор ключевых слов для вашей информации. При этом огромное значение имеет количество ключевых слов. В этом случае работает правило "Чем больше, тем лучше". Будет эффективнее, если вы определите ключевые слова на двух языках. Прописка на поисковых серверах наиболее трудоёмкая и требующая больших затрат часть "Web Promotion ".
Изделия полиграфии (визитки, бланки, каталоги) не имеют прямого отношения к "Web Promotion ", но могут принести существенную помощь сетевому маркетингу вашей компанию. Не зависимо от типа подачи информации почтовый адрес и адрес узла на визитке или прайс - листе, принесёт пользу и имиджу компании, и продвижению товара или услуг.
При этом, чем больше вашим покупателям или клиентом требуется информации о товаре или услуге, тем выше шансы что они захотят получить её именно через Интернет.
Гиперссылки бывают двух видов – текстовые и графические (баннеры). Выбор зависит от места предполагаемого размещения.
Узлы о Компьютерах и коммуникациях – люди желающие купить компьютер, используют Интернет, обычно, не для реальной покупки, а для подбора варианта - модель, место покупки, цена, а так как подобной информации в Интернет очень много, они обычно очень торопятся. Для таких узлов наиболее привлекательными местами размещения информации будут поисковые страницы и разделы цен, и будет лучше, если ваши ссылки будут текстовыми, так как эта категория пользователей не будет ждать загрузки большого и красивого баннера.
Развлекательные узлы - в противоположность компьютерным на эти узлы люди приходят отдохнуть, и обычно не склонны к спешке. Текстовые ссылки тут малоэффективны, люди хотят красоты, красиво сделанный анимированный баннер наверняка привлечёт внимание. Большое значение для баннера на таком узле, имеет новизна. Увы, но баннеры, как и многое в нашей жизни, подвержены старению, и их эффективность может значительно снизиться. В идеале баннеры необходимо менять примерно раз в неделю, количество переходов с баннера после месяца размещения уменьшается процентов на 70.
Из развлекательных узлов наиболее привлекательными будут узлы популярных чатов (узлы для беседы в реальном времени). Но на них, как правило, не так много места для размещения баннеров, поэтому есть смысл разместить небольшие картинки (полубанеры).
Музыкальные узлы, – обычно хорошо структурированы и очень специфичны. Тип гиперссылки, как правило, на таких узлах не имеет большого значения, но ссылки должны быть тематическими. Ссылка на страницу с рекламой CD аудио альбома имеет не плохие шансы, ссылка с рекламой "Памперсов" обречена.
Узлы Брачных Агентств – наиболее насыщенные в части рекламы, и приносят приличное количество переходов. Но, как правило, абсолютно не целевых, слишком разнообразный контингент посещает подобные узлы.
Узлы фирм, предлагающих товары народного потребления – в целом удобны для любого типа гиперссылок, но максимальная отдача с главной страницы.
В принципе результаты "Web Promotion " определяются так же как результаты классической рекламной компании плюс несколько специфичных для Интернет возможностей.
Таким образом, можно заключить что хотя "Web Promotion " и является родным братом классической рекламной компании, он имеет всё таки довольно заметную специфику. В данной ситуации для получения максимальной отдачи имеет смысл объединить специалистов в области маркетинга со специалистами, имеющими опыт работы в сети Интернет, и хорошо разбирающимися в предлагаемых сетью сервисах. В любом случае "Web Promotion " уже сегодня способен приносить реальную прибыль, и руководителям рекламных отделов необходимо это учитывать.
Максимальной отдачи от "Web Promotion" можно добиться, используя все возможные службы и сервисы Интернет. При наличии собственного узла или странички большое значение будет иметь частота обновления информации и дизайна.
Для гиперссылок большое значение играют тип (текст, баннер), сочетание тематики ссылки и страницы, на которой она размещена, количество посещений узла или страницы размещения.
Для баннеров не маловажно частота обновления и качество дизайна.
В зависимости от глубины размещения ссылки от главной страницы изменяется и количество переходов, чем ниже уровень, тем меньше переходов. Срок размещения ссылки, так же определяет её эффективность, после месяца жизни количество переходов приносимых ссылкой может уменьшиться в десять раз.